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1: ID:lsmdvUT5P

新入社員がデスクの電話が鳴っても出ようとしない。緊張してるのかと思ったがそうでもないので電話に出るように話した。

新「え、今のところ私宛に電話来ませんよね?」

俺『いや、研修受けたよね?問い合わせを受けて調べることで初めて分かる事もあるから出るようにしてね。』

新「でも私宛の電話は来ませんよ?」

新人研修で電話出るように教わり、応対も勉強しておいてこれかよwww
高専卒の20歳恐ろしいわwww





元スレ http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1368344261/
この記事は2ろぐちゃんねるがまとめたものです。




3: ID:/PzvZB1aP

それは新入社員が言ってることも一理あるわ

4: ID:IHDxT6qi0

高専卒とか20歳とかが悪いんじゃない
一番はその新入社員の人間性の問題
そして>>1の会社の人事が無能ってのがその次くらいに問題


5: ID:yI2l7gMr0

お前が出ろよ

7: ID:lsmdvUT5P

>>5
出てるよカス


11: ID:P210QY2F0

>>7
おこなの?


6: ID:idH8A4ph0

結局負けたの?

10: ID:lsmdvUT5P

>>6
負けるかよwww


8: ID:OAAzQdgS0

俺『いや、研修受けたよね?問い合わせを受けて調べることで初めて分かる事もあるから出るようにしてね。』

分かることがあるってわかってるなら最初からそれも研修に組み込んどけよ糞雑魚


16: ID:p1qrxLrnO

>>8
研修で全部教えてもらえる気になっているのがバカ


22: ID:OAAzQdgS0

>>16
研修って実際に現場入ってからもある程度使い物になるようにやるものだから可能な限り全部教えるのが普通なんだけど
どんなゴミ企業に勤めてるんだよゴミ


82: ID:p1qrxLrnO

>>22
教えられて理解したあとに実践して身に付けば使い物になる内容を教えるのが研修だろ
実践なしにできるようになるわけない
いちいちバカだねぇ


9: ID:IbU+663J0

お前がなめられてるだけじゃん?

12: ID:HZcOU3CoP

会社宛の電話も出てくれないんでしょうか

13: ID:jF+kLJniO

もうウチの会社にはバカしかいないから電話すんなって言っとけ

14: ID:s4mo4WlLO

しのごの言わんで出ろ
でよし(´・ω・`)


19: ID:lsmdvUT5P

>>14
これで出させてみた
案の定あたふたして会話になってなかった


18: ID:Ek+iuimf0

20の若造になめられる>>1www
よっぽど威厳がないんだなwwww


23: ID:lsmdvUT5P

>>18
最初優しく接しすぎたのが悪かったな
反省した


24: ID:pbDbDeU50

目の前の電話が鳴っているのに出ないとかどういう感覚してるのか理解できない

28: ID:Yk7XKtSYO

俺の同期は自分じゃ対応出来ないのに用件聞いたりして上司に無茶苦茶怒られてた
何回言われても、指示されてない事まで勝手にやって怒られてる


37: ID:7CvCepA/i

>>28
普通は用件聞くよ
用件聞かないと進歩しないじゃん


60: ID:Yk7XKtSYO

>>37
そこまで出来るレベルじゃないのにやろうとするから怒られてる


49: ID:IlXi8PCsO

用件は聞くだろ…対応できるか否かはそこで判断してもらうんだから

29: ID:N/psoak9P

客先・グループ会社・社内でそれぞれ違うコール音聞き分けられないうちは毎回出る度にどっきどきだったわ

30: ID:/TD+swJb0

他に電話出るような社員が居るならまだいいんだけど

殆ど出払ってて重役しか居ないのに電話出ない新人が居てすげえと思ったことはある
ああいう奴の心臓どうなってんの


36: ID:yUxu9cff0

>>30
重役が出るレベルの用件と思ったんじゃないの


32: ID:lsmdvUT5P

電話対応を雑用としてやれと言ってるんじゃなくて業務のひとつとしてやれって話なんだよ

35: ID:MQCKPq9W0

取次も仕事のうちっていうだけだろ

38: ID:1WdvZzeg0

新入社員なんて電話対応にビビってるだけ

34: ID:dGgVONw80

電話対応って最初ガチガチに緊張するが三日目位で慣れたな

44: ID:FT8Y/9aaO

>>34
まぁそうだな
電話かけてくる人も大体決まってるしな


39: ID:/TD+swJb0

まずは内線とか社内の電話から、教育係が居る場面限定で取らせるんだよ

そのほうが新人も緊張しないだろうし、失敗した時の損害も最小限に抑えられる


41: ID:MJOUu+4Ui

>>39
これ


43: ID:mCio5woV0

>>39
そこまでできるのが理想だけど
なかなかそこまでやってられないのが実情


90: ID:E8eTrSpk0

>>39
オレこれだった
上司が「内線以外はまだ出なくていい」って言ってくれてたし、
内線以外の電話は上司や先輩の対応を聞いて覚えるようにしてた。


42: ID:4psu/y2bO

緊張するのはわかるが、いつかは出ないといけない。
困ったり失敗した対応とったりしたらすかさず代わるから。
練習の為にも出てみなさい。

なんでこれくらいも言えんの
それでやりこめられて、今度からは高圧的な態度に出るってか?
ちょっとさぁ…… どちらも子供じゃないんだから……


54: ID:S3w1NiPD0

>>42
正論
だが優秀な教育役は優秀な新入社員より少ないのが現実


48: ID:eu8DxNR3P

おいお前が出ろなめんな

これで終了、うちの1年生ちゃんも0.5秒で出るようになりました


51: ID:JgCMmhoC0

ウチでは東大卒全員がこうだった

56: ID:4psu/y2bO

>>51
で出たあああwww 高学歴を貶めようと必死奴wwww

ってもうこういうの廃れたか


53: ID:eu8DxNR3P

何度か手痛い失敗しながら覚えればいいのよ
失敗しないようしないよう恐る恐る教育してちゃダメ

その代わり失敗した時は俺たちがどうにでもしてやるから
最初のうちは会社名噛んでればいいんすよ


59: ID:/TD+swJb0

>>53
本心言うと、新人が電話で失敗して痛い目見るのはこっちですからね
社内なら「ああ、この新人まだ慣れてないんだな」って温かい目で見てくれるけど
社外は「この会社ひどい」で済ませるから


61: ID:qHQTiLl6O

ちょっと意地悪なこと言うと
電話取るのがお仕事になってるのは
アカンと思うで

アシスタントの女の子の仕事やん


62: ID:mCio5woV0

>>61
仕事の一つってことだろ


63: ID:MJOUu+4Ui

>>61
そういうこと言うとセクハラだと言われる時代


64: ID:oKdjN6Aw0

新人にまかせて、出ようとしない先輩もうざいけどな。

67: ID:MJOUu+4Ui

>>64
あるある
こっちは一応任された仕事こなしてるのに手が空いてるのにてめえが出ろよみたいな顔してる先輩ムカつく


65: ID:IHDxT6qi0

実際そいつに電話がかかってくることはないんだから
とりあえず電話に出させて要件聞かせて「担当の者にお繋ぎします」ってな感じで替わるってのを毎回練習がてらやらせてみろよ
先輩社員の>>1が上手いこと誘導していけば電話応対もできるようになるし信頼関係も築ける


68: ID:wLpyAyl40

>>1がダメ上司な件

69: ID:oKdjN6Aw0

掃除しない先輩、力仕事手伝わない先輩、電話でない先輩
後輩に厳しいが自分より上には丁寧な先輩。

信頼されない、部下を育てられない、管理職になれない先輩の特徴。

こういう奴には関わらないのが一番かな、
あと可能なら、そいつの持ってる権利を奪っていって
自分の働きやすい環境作るのが良い。


77: ID:qHQTiLl6O

上司はぞんざいに扱ってもいいけど
部下には優しくしろって教訓がある
その通りだからその通りにした方がいいよ


79: ID:oKdjN6Aw0

>>77
まったく、その通りだわ。
上司から信頼は、仕事で得るもの。
逆にそれ以上仲良くなるとめんどくさいことしかないからやめとけ。
会社外で呼び出されたりしだす。


78: ID:CuJL2E5pP

どこの会社行こうが入社したては電話負かされるよな

81: ID:0docqrfS0

電話がならない職場でよかった

84: ID:MJOUu+4Ui

>>81
割とマジで羨ましい


83: ID:uT15AbA4O

ブラックだと研修なしでいきなり電話をとらせるぞ
甘えんな


85: ID:6fDmQQC00

スーツを着てる3歳児として扱ったほうがいいよ。
実際に現代の若者の頭の中身は、その程度だから。


86: ID:7L9f9y8Z0

リクルートに入社した時、電話研修やる前に苦情専門のフリーダイヤルの電話番やらされたぞ
甘い会社だな


88: ID:6fDmQQC00

>>86
現在の人材派遣を作り出した膿の会社だね。


92: ID:7L9f9y8Z0

>>88
結構昔だけど、今もブラックらしいな 今はそこまで酷く無いらしいが、4日徹夜とかザラだったぞ
タイムカード月曜の朝に押して、次に押したのが金曜の夜とかが普通だった
派遣に出されたことは無いけど、派遣を時給3000円で雇ってた(会社が派遣会社に払う時給単位)

こんなの続くわけが無い


87: ID:yBMgeFxF0

お前ら偉そうに言ってるけど新人はマジ電話嫌がる
何ヶ月かしたらどっちが早く出るか競争とかやるようになるけど


89: ID:4vBOt/voP

「他の社員が電話の取次なんかしてると業務効率悪いから、一番無能な新入社員がやるんだよ」
でいいじゃん。


1001:名無しさん@2ろぐちゃんねる:2012/00/20(?) 00:00:00.00 ID:0
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コメント一覧

    • 1. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月12日 22:45 ID:H46AHgX70 
    • ▼このコメントにレス
    • 効率を上げるためだと一から説明するしかない。
      そして、やはりまずは内線限定でとらせてからだな。
      受け答えが問題ないと思ったら、段階を上げる。
    • 2. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月12日 23:13 ID:OBiEvUK40 
    • ▼このコメントにレス
    • まあ初めてなんで緊張してるだけだろ。ちゃんとフォローすればできるようになる。
      ただ>>1のとこはダメかもしれんがな。
      当人が感情的になって高圧的な態度を取ってどうすんのと。
    • 3. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月12日 23:23 ID:6VCAVS6R0 
    • ▼このコメントにレス
    • どうせ新人は電話取りたがらないから、最初に共通する業務はランキングつけて偏差値つけるとでも言えば良いんじゃないかな
      夏までに一人前にならなかったら冬のボーナスの査定減点してあげればモチベになるかもしれんし
    • 4. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月12日 23:45 ID:QE.6wGBe0 
    • ▼このコメントにレス
    • PC使う仕事で質疑応答なんてチャットとかでいいんじゃねーの と思うけどなぁ
    • 5. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月12日 23:53 ID:996xxSKe0 
    • ▼このコメントにレス
    • 電話取るの方がおかしい風潮の会社から転職したら人じゃ無い扱いされた。
      営業マンらしく振る舞えないと人扱いされない会社の方が多いと後で知った。
    • 6. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月12日 23:55 ID:nJcOaGLr0 
    • ▼このコメントにレス
    • 電話の応対してた時「○○さんお願いします」で取次ぎ要求された
      どこにいるかわからないから「○○さんの内線何番ですか?」と聞いたら○○は普通に社長だった・・・
    • 7. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月13日 01:02 ID:peI4Pcxj0 
    • ▼このコメントにレス
    • 社長の名前って割と忘れるよな
    • 8. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月13日 07:20 ID:myJlSEq40 
    • ▼このコメントにレス
    • >>1の話が本当なら緊張してる風には見えないから緊張擁護が多いことのほうに驚いている
    • 9. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月13日 07:40 ID:crD.eHdD0 
    • ▼このコメントにレス
    • 老害がめんどくさい事押し付けてるだけじゃん
    • 10. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月13日 07:45 ID:G5bpkHzP0 
    • ▼このコメントにレス
    • 新人研修が中途半端で意味がなかったってことだろ
      新人が電話取らないといけないってのも理解できてないわけだからな
    • 11. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月13日 09:04 ID:DUeYD.3K0 
    • ▼このコメントにレス
    • 以前勤めていた会社は、研修なしで電話させられたんゴwwwwww
      まったく関係ない部署の電話とらされたから地獄を見たぜ…
      そことの取引会社がほぼ横文字だらけの会社の為
      間違えたその日にゃ893みたいなおっさんに罵詈雑言を浴びせられる
      だったらスマホいじってないで、最初から出てほしい気持ちがあったなw
      まぁお蔭で多少の電話応対はクソみたいに感じた。
      誰でも電話応対は嫌だから、ようは馴れですわ。
    • 12. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月13日 09:13 ID:.l5TNApa0 
    • ▼このコメントにレス
    • 固定電話が生まれたときから自宅に無かった世代だったのでは?
    • 13. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月13日 09:25 ID:ukF3.11c0 
    • ▼このコメントにレス
    • 電話すら取る能力ない無能の上に
      口答えするカスに給料払うなよ
      電  話  す  ら  取  る  能  力  な  い  無能
    • 14. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年05月18日 16:15 ID:2IeWf5P50 
    • ▼このコメントにレス
    • なんだろな…一応まだ20代なんだけど割と昔から幼児向けのアニメで
      「おるすばんしてるときのしらない人からのでんわ」みたいなの見て育ったよ?
      会社の新人の電話取りもその延長みたいな感覚ですぐ慣れたし
      固定電話ない世代ってそういうエピソードそのものに触れて来なかったから
      こういうのだめってこと?ほんの数年下の世代なだけでそんなギャップあんの?
    • 15. 名無しさん@2ろぐちゃんねる
    • 2013年09月13日 11:37 ID:gBkSE0N20 
    • ▼このコメントにレス
    • 固定電話ない世代って何だ
      一人暮らしならわかるけど、それ以外は固定電話あるだろ
      そもそも留守番中に電話なんて取らないだろ
      留守番電話に入れる場合ならそれに入るから取る必要ないし、入れない場合は大した用事じゃないから取るだけ無駄

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