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経営者やってて一度も客のことをお客様とか思ったことないけどみんな思ってんの？

 
1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:45:11.59 ID:pKnQ8mW60.net
料金以上の要求や、わけわからんクレームいわれたら
嫌ならうちつかわずに他社つかってくださいっていってる

3: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:47:54.86 ID:pKnQ8mW60.net
客にあわせんじゃなくて客を商品にあわさせるんだよ

4: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:49:04.42 ID:IncQKmLsd.net
何が言いたいのかわからないな
お前のアイデンティティなんてどうでもいい




元スレhttp://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1426088711/


5: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:49:20.62 ID:H88GkJXy0.net
ごめんわけわからん

6: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:50:19.42 ID:pKnQ8mW60.net
なにがわからないの？

7: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:50:38.50 ID:qUscVrA6K.net
でっていう

10: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:51:38.61 ID:pKnQ8mW60.net
で？
じゃなくて
お客様とおもってるかどうかきいてるわけなんだが
文字読めないの？

9: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:51:10.52 ID:K4vVLNBcd.net
それで成り立つならそれでよし

14: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:54:32.72 ID:P+/EPp8W0.net
お金くれるならお客様だよ

15: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:55:07.66 ID:pKnQ8mW60.net
>>14
お客様って思わなくてもお金落とすじゃん

29: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:07:13.24 ID:P+/EPp8W0.net
>>15
こっちが差し出す対価以上の金を払ってくれる人＝お客様

18: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 00:57:39.13 ID:ltDPLAGd0.net
ビジネスとして成立してればいいんじゃないの

20: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:00:16.21 ID:pKnQ8mW60.net
>>18
うちは成立してんだけど他社がお客様お客様いって過剰サービスするせいでクレームがうざい
あそこはするのになんでおまえのとこはしないんだ、とか
うちとあそこは違うんであそこのサービスがいいならあそこつかって下さいっていうけどね

22: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:01:56.90 ID:ltDPLAGd0.net
>>20
自分の中で答出してて
なんでここで聞くの？
なんか迷ってる？

24: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:04:11.55 ID:pKnQ8mW60.net
>>22
いや、俺は思ってないけど
どんくらいのひとがおもってるのかなっておもってな
テレビとかでもお客様お客様いってる店ばっかだし

26: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:05:46.70 ID:pKnQ8mW60.net
>>22
自分のなかで答ててるもなにも
そもそも相談じゃないからな
俺はこうだけとどみんなはどうって質問だからな
馬鹿はだまっててくれ

27: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:06:27.10 ID:ltDPLAGd0.net
>>24
なら聞かなくていいじゃん
商売うまくいかないから聞きたいならわかるんだけど
うまくいってるんなら自分の信念貫けばいいだけの話
よその話聞いて迷いつくってどうするよ

33: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:13:58.27 ID:pKnQ8mW60.net
>>27
だから
テレビや雑誌でお客様お客様いってるのばっかだからほんとうにそんなひとばっかなのかきいてるだけだって
俺の信念うんぬんは関係ないから

37: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:17:50.70 ID:ltDPLAGd0.net
>>33
テレビや雑誌が世の中の全てではないと考えたら
いちいち聞かなくてもわかりそうなもんだが…
無意味すぎて話にならん

39: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:20:09.99 ID:pKnQ8mW60.net
>>37
それがすべてではないとはしってるけど
ネットできいた意見もお客様お客様かもしれないじゃん
きいてみなくちゃわからない

28: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:06:50.47 ID:ZUnOgT+30.net
それぞれにあわせた感謝はしてるけど基本対等な取引相手だと思ってるよ
対等じゃない商品やサービスを提供する方が失礼だと信じてるし
セ◯◯ラしてきたりとか理不尽な行為は客の域を越えてるので通報などのペナルティも辞さないつもりだし
ちなみに自分も自営してます

31: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:10:20.62 ID:RuD7X5+ID.net
お客様と思ってやってるよ
クレーマーみたいなのは死に腐れと思ってるけどそれを態度に出したら不味いから
お客様と思って対応したあと裏で発散するよ

32: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:12:09.19 ID:pKnQ8mW60.net
>>31
なんでそこまで怒りこらえてまでお客様あつかいすんの？
やとわれだと上から指示ってのが大きいかもしれないけどね
俺は対価以上のサービスは断れって指導してる

34: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:14:18.11 ID:ltDPLAGd0.net
>>32
クレーム処理しても対価に見合うだけの利益があるから
お客様扱いしてるだけの話だろな
何を難しく考えてるのかさっぱりわからん

36: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:16:13.44 ID:pKnQ8mW60.net
>>34
客と会社は対等だから客を上として扱う思考がわからない

41: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:21:00.25 ID:ltDPLAGd0.net
>>36
客を上に持ち上げて成功してる場合もあれば
殿様商売やってて成功してる場合もある
色々な考え方があって当たり前という話が理解ができんの？

45: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:23:32.59 ID:pKnQ8mW60.net
>>41
お前はちょっとだまってろ
馬鹿すぎるから

48: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:24:31.38 ID:IncQKmLsd.net
>>45
お前には言われたくないだろうな

38: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:18:46.60 ID:c0GAlsIrd.net
自分がそういう扱いされても良いならそれで良いな

35: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:15:01.16 ID:PlgBuHOa0.net
一応外面だけお客様と言うが内面じゃないかクソと思ってるよ
大体がお客様は店側が思うことであって客が思うことじゃない
だから理不尽なことで「客だぞ」と言うワードがでた瞬間悪質なクレーマーとして対応してる

43: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:22:52.47 ID:AxBbOpVw0.net
神は神でも、疫病神とか貧乏神だっているじゃん
そういうのは追い出せばいい

44: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:22:54.06 ID:pKnQ8mW60.net
ようするに
多少過剰サービスになってもお客様として扱っとけば文句もいわないしすんなり終わるからやってるってことなんだろうけど
そういう会社のせいで労働時間ながくなったりブラック企業が蔓延してるとは思わない？
悪貨は良貨を駆逐するんだよ？

51: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:28:50.57 ID:c0GAlsIrd.net
まぁ確かに日本はサービス過剰だよな

52: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:29:10.28 ID:6I2Zb9Cv0.net
お客様は神様ですと必要以上にへつらうことはないと思うけど
自分の会社を選んでくれたお金をつかってくれたっていう事に当たり前の感謝もなくこき下ろすことしか言わない>>1は
帝王学とか商道徳の概念とか無縁な下品な経営者なんだろうなって印象は受ける
否定もしないけど尊敬も出来ない

54: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:33:36.31 ID:pKnQ8mW60.net
>>52
ひとことも感謝しないとはいってないけど？
金もらってサービスを売る、客も会社もありがとういってまた今度、ってなるのがふつうだといってるんだけど？

69: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 02:03:31.90 ID:K4vVLNBcd.net
>>54
対等な需給関係ならそうなるってことかな

55: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:35:45.40 ID:pKnQ8mW60.net
>>52
帝王学と商売は関係ないけどな
あれは君主が自己判断で部下を処刑できる制度上で確立したもんだからな
お前は帝王学のなに学んだんだよ
知ったかすんなよ

59: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:47:13.44 ID:mf34CFPy0.net
何の会社？年収いくら？何歳？

60: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:49:16.77 ID:pKnQ8mW60.net
>>59
サービス
40歳
650万くらい

持ち家家ローン完済
週休3日

56: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:40:16.09 ID:2lYtFw+X0.net
>>1の考えであってる
日本の接客は狂ってる
ただの等価交換に過ぎないのに

58: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:45:28.91 ID:pKnQ8mW60.net
>>56
サービス残業や違法な低賃金のとこが100円で150円のサービスするから
破綻すんだよな
あそこはここまでサービスしてくれたんだからお前んとこもやれよとかいわれるようになり断るにしても無駄に時間をさかれる

70: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 02:04:14.43 ID:mf34CFPy0.net
>>60
もっと具体的にサービスの何？
年商いくは？

61: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:49:57.93 ID:aaBV/FJN0.net
おまえにはそれを突き通して欲しい
どんなクレームやバッシングにあってもブレずに突き通して欲しい

62: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:51:42.48 ID:pKnQ8mW60.net
>>61
過剰要求してくる客がきてもうざいだけだしな
たいした売り上げにもならんやつのほうがうるさい
これまでもこれからもこれでやろうとおもってる

63: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:53:37.80 ID:AxBbOpVw0.net
客にむけて釣り銭とか投げつけてみたい

64: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:55:07.81 ID:pKnQ8mW60.net
>>63
逆に俺がやられたら
俺がなんか無礼があったのかな？
って思う
俺を無礼な客だと思ったときは遠慮なくやってくれ

65: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:56:14.28 ID:G6TB3GQNd.net
自分の趣味や嗜好から始めた経営なら思わないだろうな
といいつつ周りの事を思って始めても「お客様は神様！！」なんて思わないだろうし
やっぱ取引一発の利益がウッハウハな所じゃないと実際マジでリスペクトなんかしないだろう

66: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:59:19.77 ID:pKnQ8mW60.net
取引先でなんでもこっちの言い値でいいよっていってくれてうちは後回しでもいいよっていってくれるとこあるけどそれでもお客様とはおもわないな
超優良で最重要取引先とはおもってるけど

42: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 01:22:02.96 ID:+qJROH/20.net
わかるわかるすげーわかるだからもう終わりにしよう

67: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2015/03/12(木) 02:01:44.61 ID:P0xc2FxSK.net
嫌なら来るなバカ客どもめ
ということか？

コメント一覧

  1. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 03:48

    無能そうな>>1

  2. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 04:31

    俺は>>1を評価する

  3. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 04:51

    個人事業主のガキで少し最近仕事が多いわー・・程度やね。笑

  4. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 04:59

    どうも、飲み屋オーナーっす。俺は、お客「様」って一度たりとも思ってないよ。もしかしたら還暦迎えたときに、考え変わってるかもしれないけど、今のところアルコール入ったら理不尽なやつ多いし、別に金持ちなりたい訳じゃないので、地元で生まれ育って店出して、通ぶった一見の客相手しなくても困ることも無いし。まぁ、都内で一旗あげたい奴は色々気を遣わなきゃないだろうけど、俺はそれがイヤだから、平凡なやり方を選んだ。その選び方次第でしょう

  5. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 05:11

    まだ青いだろ　お客様と口では言い公平に扱うと言うがお客様＞お客さん＞お客＞客＞迷惑な客　と扱いは分けて考えてるそれ未満は門前払いの犯罪者扱い

  6. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 05:24

    別に間違っちゃいないと思うけどね。ただ、どう思ってるのか聞いて、反対意見は論点ずれてると言い、あってる。と言われたら賛同するのは気にくわないね

  7. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 05:26

    自分で商品を作る職人さんなら、これでええ。単なる小売なら、商売を知らぬアホ。

  8. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 05:28

    自分が外でぞんざいな扱いをされてもいいならいいんじゃない？

  9. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 05:29

    売上落ちても社員に文句言うなよ。

  10. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 05:46

    意見聞きたいとか言いながら痛いところ突かれてお前馬鹿すぎるからだまってろとか笑そのうち痛い目見るな。

  11. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 06:32

    最低限の礼儀を持って接するなら良いが、タメ口や上から目線にはムカつく。リピーターなくて済む仕事ならそれでもいいのかもね。リピーターないとダメな店は沢山あるし。潰れる直前の店って態度糞悪かった。

  12. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 06:36

    1を批判してる奴ら何様？どうせ1よりもはるかに低能なくせしてえらそーに俺は信念持って結果を出してる1を評価する

  13. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 06:46

    あらゆる人間関係は対等が理想なので、客を崇める必要などないただそれはそれとして、>>1からは信念もってる俺を褒めて！って臭いがプンプンしてうざってえｗ

  14. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 06:52

    まあ俺は個人事業主だけど>>1に同意雇われでやってるやつは今の日本の通例のやり方に口出しできないだけ認めたくないから「酸っぱい葡萄」としてそんなんでうまくいくわけがないと、必死で>>1をこき下ろそうとしてるだけ

  15. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 07:04

    これってお金もらう以上は尽くしたいと思うけど、あまりに理不尽なわがままは聞きたくないってだけだよね？今のにちゃんって周りと違うこと言うやつ叩けばかっけーみたいな風潮でもあんの？最初のほうのレスが日本語理解できてるか疑うレベルでいらつくんだけど

  16. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 08:44

    スレ主が正しい店の経営にルールを設定して営業するわけで、それで問題ない客が利用すればいいだけで、客の要求のために店のルールを変えるのは間違ってる。できる・できないをハッキリ伝えるのは大事なことだし、むしろ誠意ある対応してると思う。でも、そういう自身のポリシーに沿って経営してて、それでも利用してくれている人なのであればお客「様」にはなるんじゃないかな？

  17. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 09:09

    客は重要。た・だ・し、1円でも金払えば＝客になれる訳じゃない。　取引条件に【同意してくれてる人が客】。　○500円のモノを100円で売れという奴　○店に万引きや迷惑行為する奴それらは【客では無い】＋【客になりえない】ってだけ。そこがズレてる。DQNクレーマーの噂で来なくなるのはDQN仲間だけ。　【本当の客に安心とサービス提供】する為に、【必要な】治安維持対処と思え。　それは面倒な行為だが、必要な事なのだから。

  18. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 09:18

    ちゃんと反論も聞いてやれよ賛成派の意見にだけ喰いつきが違いすぎる

  19. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 09:44

    社会に合わせらんないから自営業初めて好き勝手やって殿様気分無意味に周り威嚇したりするこういう態度の人間にはなりたくない

  20. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 11:36

    フジテレビのことか

  21. 名無しさん＠２ろぐちゃんねる より:
    2015年3月15日 20:41

    経営者は社会不適合者が多いから、仕方ないね

コメント

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