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【LINE】社員が女子高生になりすまし…オープンチャットで本社がサクラ投稿指示 幹部は「ユーザーの民度が低いから手本を見せている」

1:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:19:27.73 ID:TUJKMPLs9

※文春

ユーザーの個人情報が中国の関連会社から閲覧できる状態になっていたことが発覚した通信アプリ「LINE」。同社が運営する「LINEオープンチャット」で、本社の指示により、社員らが一般ユーザーになりすまして投稿を続けていたことが「週刊文春」の取材で分かった。

【画像】LINEの“ヤラセ指南書”

LINEオープンチャットは、ユーザー同士が匿名で共通の話題についてやりとりできるサービス。2019年8月に開始したが、匿名性が高いため、わいせつな内容や売買春目的の投稿が相次ぎ、批判が殺到。すぐに一部機能を停止した。それ以降、LINEは投稿内容を監視し、昨年5月、福岡市に本社がある100%子会社のLINE Fukuokaに事業移管している。

LINE関係者が明かす。

「春は進学する世代がスマホを手にする時期で、〈高校生限定〉に人が集まりやすい。そこで現役女子高生を装った社員がトークルーム(掲示板)を開設し、“サクラ投稿”をしています。他のトークルームでは、社員やスタッフがキラキラ女子や不登校生などを演じています」

一例をあげれば、美容に関するトークルームで「ニキビに効くコスメはありますか」という質問に対して、中年男性がネットで調べた答えを投稿したこともあったという。

LINE関係者が告発する。

「こうした“サクラ投稿”はスタッフの独断ではなく、本社からの指示です」

小誌は、LINE本社の指示を裏付ける本社が作成した「Talk-room Operation」と題する“やらせマニュアル”を入手した。

「運営イメージ(監視・サクラ投稿)」というところでは、〈会話がまったく盛り上がっていなかったら話題提供、脱線しすぎていたら軌道修正するなどもしてほしい〉と指示。また、「サクラ投稿参考例はこちら」として〈さっきLINE PayでBOOK-OFFのクーポンきたので行きたい〉と自社サービスを宣伝した過去の実例を紹介している。

■幹部は「ユーザーの民度が低いから手本を見せているんだ」と開き直り
 
さらに「トークルーム作成&運営方法詳細」では、プロフィールについて〈LINE社員が運営していると想像されないような、ナチュラルなニックネーム&画像を設定〉。〈一部の端末では入室時に挨拶するなど一般ユーザーぽい投稿をする〉、〈一般ユーザー入室から3日程度は注力。だんだん熱心なユーザーが現れるので、それまではネタを提供するなどする〉と記載されている。

「サクラ投稿で集客し、あたかも成功しているように見せるために行っています。社内で異論もあるが、幹部は『ユーザーの民度が低いから手本を見せているんだ』と開き直っています」(同前)

LINE本社の広報担当は、「週刊文春」の取材に対して「業務マニュアルの中に誤解を生む表現があったことが社としてわかりました」と回答。マニュアルの該当箇所は小誌が確認を求めた4月12日に訂正された。

また、15日にリリースは出さずに、LINEアプリ内のオープンチャットの「お知らせ」で「事務局によるオープンチャットの管理運営について」と題して、次のように発表した。

〈一部事務局で管理運営を行っているオープンチャットがございます。

その際、トークルーム内の発言の中立性を保つため、どれが事務局による運営であるかについては公表しておりません。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。〉

ITジャーナリストの篠原修司氏が指摘する。

「“サクラ投稿”はユーザーの信頼を裏切る行為で、コンプライアンス上問題がある。LINEは政府や自治体、企業も利用し、国内ユーザーが8900万人にのぼるなど、もはや社会インフラ的な存在。その自覚を持ち、個人情報の管理問題とあわせてユーザーに真摯に説明すべきでしょう」

LINEを巡っては、個人情報が、利用者への説明が不十分なまま、中国からアクセスできる状態になっていたことで批判を浴びた。今回、新たにユーザーに説明のないまま、なりすまし投稿を本社の指示で行っていたことが明るみに出たことで、説明責任が問われることになりそうだ。

4月21日(水)16時配信の「週刊文春 電子版」、及び同22日(木)発売の「週刊文春」では、なぜLINEがヤラセ投稿を指示していたのか、中年男性社員が女子高生やキラキラ女子になりすまして投稿した内容などを詳報している。

4/21(水) 16:12
https://news.yahoo.co.jp/articles/30299a08f4d1fd7b4d5ec13c089094ae62d9d482?page=1
https://bunshun.jp/mwimgs/d/8/-/img_d849002a94abe5f2c5ad11ac2fa78f6750546.jpg



元スレ https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1618993167/

2:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:20:15.33 ID:besoWjPt0

やっちゃいけないラインを越えたな


470:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 20:59:28.08 ID:yhYgN4rT0

>>2
そんなラインは端から無かった



3:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:20:35.70 ID:MDHH4IRA0

やりたい放題で草


4:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:20:44.05 ID:rZEJwTBp0

まあ手段を選ばんと思ってたから
やっぱりなとしか
こんなもんと行政が連携するんだぜw



5:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:21:22.73 ID:CeLhuCkn0

りんなちゃんはおっさんだったのか!


55:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:31:03.95 ID:ronm6xfF0

>>5
惚れたか(´・ω・`)



60:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:32:06.79 ID:jQx2KMjT0

>>5
りんなちゃんは確か片桐部長が担当とちゃうかったっけ



79:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:34:51.25 ID:JNc8wNp30

>>5
自分たちで出会い系作って
夏に沖縄旅行
自分たちの出会い系を使って女の子とあってみようと思ったが
帰ってきて確認してみたら相手は課長だったんやで!



6:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:21:57.14 ID:Mjk5D/2T0

OL<(越えられない壁)<女子高生
と言う事か



26:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:25:48.36 ID:2T8F2yGn0

>>6
10代の肌は20歳過ぎたBBAとは違う。



7:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:22:24.80 ID:89TcBs6E0

今のK-POP同様に高校生が使ってるアピールを散々してたなw


33:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:27:44.04 ID:msD7Yvkd0

>>7
K-POPの宣伝にもサクラ使ってたんだろうな。



8:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:22:29.30 ID:ws7Ud7wo0

韓国企業だから普通なのでは?


81:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:34:59.18 ID:lbAk1R2G0

>>8
ウソが当たり前の韓国企業と手を切る時が来た



9:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:22:41.58 ID:jv46/Yo90

LINE使わない奴はコミュ症とか言ってた奴今なにしてるの?


49:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:29:56.80 ID:u/cGNrX80

>>9
ごく普通に変わらぬ生活をしてると思うが



66:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:32:47.15 ID:TFXxgzBs0

>>9
必死に代替アプリを探してるんじゃないかな?w
あいつらアホだから



173:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:47:53.42 ID:JjxdauPW0

>>9
今も普通に社員のオッサン達が提供するネタに一喜一憂してるだけだろw



377:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 19:54:15.54 ID:TK0QMnHC0

>>9
あ、サクラの書き込みに一喜一憂してるひとだw



438:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 20:41:23.68 ID:nLUNtgp40

>>9
それこそがまさにサクラ投稿だったと思われw



498:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 21:48:55.17 ID:hqGvsJ2E0

>>438
なる程



564:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/22(木) 09:13:21.40 ID:DCrp/MFx0

>>9
おまえらの手のひら返しはドン引きするよ
なに食わぬ顔してLINE叩いてる



10:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:23:18.08 ID:CskVxfAL0

出会い系のLINE。


11:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:23:19.27 ID:WzhSAUEQ0

日本政府は報告を受けてるのかな


12:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:23:22.27 ID:0Tmkf5l20

LINEは犯罪の温床


13:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:23:33.46 ID:RCM/3l3+0

まあ
知ってた



14:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:23:58.34 ID:O+3POL/f0

気持ち悪い会社だな。


15:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:24:04.64 ID:5rvisKll0

これが朝鮮企業だ


409:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 20:16:10.91 ID:nLELhnQ50

>>15
それな



16:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:24:19.54 ID:I3ALLMqP0

民度が低いならしょうがない


18:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/21(水) 17:24:45.95 ID:iuJIPmCq0

こんな詐欺アプリを政府公認にしてる国があるらしい


コメント一覧

  1. 匿名 より:

    >国内ユーザーが8900万人

    そもそもこれも嘘でしょ
    スマホ持ってない子供とスマホ使えない老人抜いてほぼ全員LINE使ってるとでもいうのか

  2. 匿名 より:

    数年前

      お前ら「 いまだにLINE使ってねーザコなんておるのwww 」

    現在

      お前ら「 LINEはクソ 」

    くっさw

  3. 匿名 より:

    ※1
    ただのアカウント数でしょ

コメント

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