お仕事

レジ袋有料化に苦戦する店員「パフェを注文した客に袋の有無を聞くと“どうやって持って帰るんだよ”と激怒された」

1:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:30:14.42 ID:JP0kPuTV9

https://news.careerconnection.jp/?p=103404

レジ袋の有料化にあたり、客のマナーに頭を抱える小売店は少なくない。
コンビニエンスストアで働く都内の60代女性はキャリコネニュースに、

「イヤホンをつけたままレジ前に立つ客。袋の要・不要を聞いても答えてくれない。この袋に入れろとばかりに、
商品とともに小さく折り畳んだ袋を無言で出してくる客もいる。せめて広げておいてほしい」

といった声を寄せている。今回はレジ袋有料化にまつわる、小売店の実情を紹介する。(文:鹿賀大資)

「はっきり言って、口が疲れます」

広島県の30代女性が勤務するクレープショップでは、昨年10月の増税に伴いイートインかテイクアウトかを聞く方針に変わった。
そして今回のレジ袋有料化だ。女性は「聞くことが増えて大変」と綴る。

「お客さんに持ち帰りと言われたら、袋が有料であることから聞かなければならない。袋を要らないと言われたら、
食べ歩きのような感じで『そのままでいいですか』と聞く。このやりとりが結構わずらわしい。さらにシールドとマスクで声が聞こえにくい」

大型ディスカウントストアで働く広島県の50代女性も「たくさんのことを聞かなければならず、不満というか負担です」という。
女性の店舗では、多種多様な支払い方法に対応する独自の電子マネー決済がある。ただでさえ確認する項目が多い。

「チャージするのか、現金払いか、クレジットカードで一括か分割かなど。そうした中で、レジ袋を要るか要らないか。
袋のサイズや枚数も聞かなくてはなりません。はっきり言って口が疲れます」

また最近はコロナ対策により、マスクとシート越しに会話するため「声を張って問いかけています」と
レジ前のにぎやかで騒々しい光景に疲弊している様子だ。そのうえ、店内放送や子どもの泣き声が重なることも多い。
女性は「伝わりにくい環境なので、お客様には意思表示をわかるようにしていただきたいです」と切実に訴えている。

袋詰めの途中で商品を追加する迷惑客に疲弊

コンビニ勤務の埼玉県の30代女性は、袋詰めで困ることを明かしている。

「カゴが埋まるほどの商品を出されると、大きい袋でも全部入るか微妙なところ。なかにはカゴの底から、
特大サイズの焼酎ボトルが出てくることもあってびっくりです」

さらに女性は困った客に関するエピソードを続けている。

「あとから商品を追加されるのも困ります。ある程度を見越して袋に入れているので、そんなに追加されたら入りません。
もう面倒なので、袋に入れたあとに会計しています」

女性の店舗では、ソフトクリームやパフェなどのテイクアウトも実施している。それを頼んだ客にレジ袋の有無を聞くと
「どうやって持って帰るんだよ」と怒られることが多かったという。そのため現在は、フタと固定用ホルダーを無料でつけているそうだ。

前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603532908/
1が建った時刻:2020/10/24(土) 17:16:33.52



元スレ https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603560614/

3:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:32:41.76 ID:+gpwu0Gr0

>>1
サンドウィッチマンのネタですか?



20:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:46:48.93 ID:1Dotut9S0

>>1
バイオマス素材のレジ袋を無料で提供すりゃいいだろ
でなきゃ、今までサービスだったものをなくして利益まで出そうってんだから
そのくらいのことはコストだと思って我慢しろ



36:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:00:02.27 ID:siBp98qY0

>>1
レジは外国人が増えてるのにそっちには聞かないのか



42:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:11:24.99 ID:b/noUTPS0

>>1
アホやなぁ
レジ袋はレジ前に置いて客に取らせるんや
無駄な仕事減るやろが



76:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:36:59.95 ID:cuw7QgCE0

>>1
言われて当たり前だろう、それを言った客じゃなくてそんな不便を客に押し付ける店が悪いんだよ



7:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:37:32.54 ID:wlJ8JrLj0

3円 5円が惜しくて店員に八つ当たりするってカッコ悪いと気付けよ


9:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:38:12.17 ID:ZPNysycV0

マイバッグ出してても袋要りますかって聞かれるもんな


14:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:43:22.59 ID:kuubxhp/0

とはいえ勝手に売りつけるわけにはいかんしなぁ


15:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:43:33.49 ID:9WY10ONV0

まあ切れやすい人は見ててかっこ悪いね


19:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:46:37.00 ID:SkdMg/X/0

客も店員もどっちも疲れる


21:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:49:49.63 ID:WhnHzj7z0

早くバイオマスに切り替えろってことだろうな


40:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:07:00.19 ID:3DadSkd+0

>>21
スーパーやコンビニは大体そうだよ



22:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:50:09.28 ID:46GpHCy30

店員の負担も増えてるだろうし、客もいろいろ聞かれて面倒に感じるようになったね


24:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:51:59.95 ID:Ax87b5UK0

客だけど、聞かれる前に言うだろ

カード系は店によって違うから面倒だけど
レジ袋は全ての店で同じやりやん



25:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:52:07.44 ID:BvIydLP30

うちの近所のセブンのおじいちゃん店員は逆に「袋いりますか」って聞いてこない
「いくらです」って金額言ってきて、支払い終えた後に「袋は? あ、お願いします」って言うと「え、じゃあ3円」みたいになるので、レジの進みがすごく遅くて困る



26:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:52:20.30 ID:qeOlnJS40

いらないに店員も耳が慣れてるのか知らないけど
たまに袋下さいっていってもスルーされて面倒くさい

つまり何が言いたいかと言うとレジ袋会議はさっさと解体しろ



29:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 02:56:01.61 ID:BvIydLP30

「袋もう一つお願いします」って言って「お金がかかりますけどよろしいですか」って聞かれるのも分かりきってて面倒
温かいのと冷たいのは分けて持ち帰りたいんだし、一つにまとめる方が不自然なのに



37:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:00:57.32 ID:7n/I8yCk0

タダで袋をくれよ
環境問題なんかクソ喰らえだな



45:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:15:06.25 ID:n2b3wuM80

>>37
結局殆ど変わらないし、経費削減だもんな



41:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:08:18.33 ID:j8XyIoZV0

たまに抱えながら持ってる人いるけど袋くらい買えよ思う


48:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:19:10.65 ID:ymoBo/KQ0

袋とか箸とかそんなんでキレんなよw

その店の袋のサイズ感わからないのに
「どのサイズにしますか?」聞いてくるのは最初イラッとしたけど



53:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:22:21.28 ID:sbPIuzNa0

国はもちろん悪いが、店も悪い
国のいうことなんか真に受けて有料化するなよ
かえってコストかかるやろ



68:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2020/10/25(日) 03:28:51.82 ID:bu1Bd4Uq0

聞かずに現物だけ渡したらいいのに
袋いるなら後払いさせればいい



コメント一覧

  1. 匿名 より:

    文句あるなら国に言えよ
    下級国民は黙って、上の言うこと
    聞いてりゃええのよ

  2. 匿名 より:

    無言で金額だけ言えや
    袋いるんやったらこっちから言うねん
    Tポイントカードとかいちいち聞くなや

  3. 匿名 より:

    >うちの近所のセブンのおじいちゃん店員は逆に「袋いりますか」って聞いてこない
    >「いくらです」って金額言ってきて、支払い終えた後に「袋は? あ、お願いします」って言うと「え、じゃあ3円」みたいになるので、レジの進みがすごく遅くて困る
    これいいな採用するわ

  4. 匿名 より:

    ポイントカードも袋もいちいち聞いてくんなよ いらないんだよ

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