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車イス女性「JRで男駅員4人集め階段運んでと言ったら“乗車拒否”。せっかくの旅行を壊された」

1:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:17:49.85 ID:dymoOFGb0



JRで車いすは乗車拒否されました
2021/04/04 11:12

久々の電車の乗車拒否にあいました。
本当に大変でした。クタクタでした。
長いですが、一人でも多くの人が読んでくれ、シェアしてくれると嬉しいです。
ちなみたまたま拒否にあったわけでなく、車いすユーザーだと今の時代にもよくあることです。
だから変えていくために、読んでもらえると嬉しいです。

4月1日、2日の一泊二日、ヘルパーさん、友だち、子ども2人、私の合わせて5人で、熱海の来宮に旅行に行きました。
本当は沖縄に行く予定が、感染者増加で泣く泣く諦め、代わりにどこか行きたいな、と思いました。
条件は、電車で行ける、移動距離が少ない、宿は駅から歩ける範囲で子どもが過ごしやすい。
そこで思いついたのが来宮、来宮神社!
事前にインターネットで、来宮駅の構内図を確認し、1Fの図の表示しかなく、上りホーム側に階段が。 下りなら階段なしなのかな、と思い、行ってから考えようとなりました。
http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316146.html





元スレ
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1617549469/

3:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:18:34.44 ID:dymoOFGb0



小田原駅→熱海駅→来宮駅のルートで行く予定が、JRは車いす対応に時間がかかることが多いので、余裕をもって、乗りたい時刻の30分前に小田原駅に到着。

小田原駅の改札で

「来宮までお願いします」と伝えると

駅員Aに「案内は15分前にするので、そのころにいらしてください」と言われる。

小田原かまぼこやお菓子を買って、再度窓口へ。

「お願いします」と伝えると

駅員Aに「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか?」

と言われる。

私「いや、来宮までお願いします」

駅員A、どこかに問い合わせている模様。

駅員Bが出てきて「熱海まででいいでしょうか?」

私「いや、来宮までお願いします」

駅員B「階段しかないので、ご案内できません。熱海まででいいですか?」




4:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:18:40.90 ID:8dIzioRZ0



なんや?
イッチはワイらに障害者を叩いてほしいんか?




11:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:19:35.31 ID:dymoOFGb0



>>4
逆やろ
駅員が公共交通機関なんやから対応すべきや




17:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:20:59.76 ID:2XH/cx310



>>11
公共交通機関ってそういうのちゃうやろ
してほしいなら事前に連絡しろや




31:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:22:54.44 ID:dymoOFGb0



>>17
いやそういうのやぞ
公共交通機関やから車椅子の人を拒否するってのはおかしい
誰でも乗れるように駅側が対処すべき




6:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:18:58.79 ID:dymoOFGb0



私「いえ、私は30分前には来ていて、どうしてもこの電車に乗っていきたいです。駅員さん3,4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」

駅員B「熱海駅はそのような対応はしていません」

私「どうにかお願いします。レストランもホテルももう予約しているので、この電車で行きたいです」

駅員B「少々お待ちください」

すでに乗りたい電車が行ってしまう。30分前には来ていたのに、、、

駅員C「来宮駅はお使いいただけませんので、熱海駅までで。その後はご自身でお考えになってください。」

私「どうやって?」

駅員C「タクシーなど」

私「ではタクシーを調べてください。車いすごと乗れるタクシーはだいたい1か月前の予約なので厳しいと思いますが」

駅員C「そうですか。では一応調べますが、代金はお客様負担で」

私「駅は公共交通機関です。駅員さんを3,4人、集めてくれませんか?」

中略

このやり取りを、合計1時間繰り返しました。
この間、子どもたちがずっと、一緒に立って、待っていてくれたことがありがたい。
改札に座る場所はなかったし、まさかこんなにも難航するとは。
買ったばかりのかまぼこ、お菓子が役に立ちました。
ちなみにこのやりとりは記録のため携帯で撮影しました。




16:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:20:55.75 ID:ETSleFzi0



>>6
かまぼことお菓子何に使ったんや




27:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:22:10.11 ID:dymoOFGb0



>>16
子どもをあやすために決まってるやろ




157:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:29:35.03 ID:o18urSAcM



>>6
ではタクシーを調べてくださいからが意味不明すぎる
そうはならんやろ




7:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:19:15.43 ID:dymoOFGb0



正直、ここまでの乗車拒否は初めてでした。

階段しかない駅では、時間はかかっても、駅員を集めてくれ、持ってくれるからです。
車いすユーザーが利用者として想定されていないと、改めて痛感したし、これをもっと可視化していかないといけませんね。

正直、私もここまでしたくありません。

交渉したり、記録を撮ったり、メディアに連絡したり。
せっかくの旅行がクタクタでした。
本当に疲れました。
http://blog.livedoor.jp/natirou/archives/52316146.html




8:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:19:23.50 ID:c0OS4mCi0



2005年から続けてるブログなのか
これはガチやなあ




18:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:21:05.21 ID:9BLjZv/u0



10年前にも同じことしとるらしいなこの人




19:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:21:09.07 ID:n2H2W9Lw0



これ、いまだと普通に問題になりそうだな
当時はまだグダグダだったから駅員の気分次第だったけど




21:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:21:37.74 ID:LqW9hwHN0



調べるくらいなら事前に連絡しよか




22:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:21:38.46 ID:3ATPtiq/0



>行ってから考えようとなりました
ここでもう読む価値ないだろこの話




24:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:21:49.72 ID:47a3okc+0



行ってから考えるで草




30:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:22:45.22 ID:PbXO1J6V0



公共交通機関にも1ヶ月前から確認してお願いしておけよ
最低限それくらいしておけ




38:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:23:21.31 ID:aoTd0qSB0



事前にお願いすれば助けてくれるんだよなあ




39:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:23:27.40 ID:IPapkOCI0



これで運んでる最中に駅員が転んで怪我させたりしたら余計に面倒だからな
タクシー予約しとけばいいだけなのに




41:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:23:30.10 ID:IGFjfYEN0



提供側に拒否されたんならどうしようもない
客なんて所詮そこのルールの範囲内でしかサービス受けられんのやし




43:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:23:31.73 ID:D5Jkvk6k0



子供に運んでもらえばええやんけ




53:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:24:15.12 ID:wbDV6+IZM



>>43
この車椅子100kg以上あるから
大人4人くらい居ないと無理




46:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:23:45.01 ID:fTVu2bI/0



4人が階段で運んだあとにいくらお金を払う予定だったやろ
無料!?




52:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:24:09.39 ID:9BLjZv/u0



>>46
払うわけ無いやん当然の権利と思ってるからお礼すら言わんやろ




47:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:23:54.43 ID:3jpHHvXX0



ヘルパーさん可愛いかったな




51:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:24:03.98 ID:BEa8uwAR0



好きなこと
性教育、夫婦別姓、パンダ、旅行。
本当においしいものを、ちょっぴり贅沢にいただくこと。
パートナー君に尽くしてもらうこと。
若い人たちと遊びに行くこと。

で草生えたんやが




61:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:24:47.27 ID:NR6vShSaa



来宮神社 JR熱海駅から
道のり:約1.6km
徒歩:約18分
タクシー:約6分




146:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:29:16.64 ID:QwDIpy6fp



>>61
歩けるやん
車椅子なら歩かんでええやん




156:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:29:34.83 ID:dymoOFGb0



>>146
ヒント 車椅子 子供連れ




68:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:25:04.92 ID:2y9XWIWga



なんでわざわざ階段がある駅に行きたかったんや?��




82:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:26:03.00 ID:IGFjfYEN0



>>68
そこに行きたいからやで
階段があるとかないとか考えとらんのや




72:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:25:35.73 ID:G+ltMrIud



めんどくせえのは判るけど事前連絡してくれへんといきなり駅員4人も取られるの無理やで
事前連絡あれば他の駅から応援呼ぶことも出来るかもしれんけどそれでも調整が大変なんや
全駅バリアフリー化するのがベストやろうけど金が絡むと上の采配次第やし




83:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:26:04.99 ID:dymoOFGb0



>>72
いやおろすのなんてものの数分やろ




84:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:26:10.81 ID:0KZoQEIQr



>>72
わざと問題にするために連絡しないんやでこいつ




87:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:26:35.04 ID:6ixFFEYH0



>>72
他にも人必要なときに来たら詰むしな




77:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:25:55.34 ID:aoTd0qSB0



車椅子落としたら業務上過失致死になる?
私が職員ならやりたくない仕事だな




81:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:26:02.13 ID:K2U/dyhV0



新聞記者まで呼んでて草
どんだけ性格悪いねん




85:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2021/04/05(月) 00:26:17.56 ID:l2a2myVe0



事前連絡無しは無理ゾ




コメント一覧

  1. 匿名 より:

    ヘルパー連れての旅行なら、比較的簡単に持ち運べる折り畳み式の人力車いすにしとけよ。
    これならヘルパーだけで済ませられるだろうし、念のため補助として一人よこせませんかくらいのお願いで済むのに
    100キロ近い金属の塊を持ち運ぶので4,5人よこせっていうのは無茶すぎんだろ。

    そもそもこういう状況になるのが分かっていたから、無人駅でなく設備の整っている隣の熱海駅で降りろって言われたんだろ。
    熱海駅からも道なりで1.6キロでそこまで遠くない、駅間のバスがあるかどうかは知らないが、目的の神社までなら熱海駅から出ているのは確認できた。

  2. 匿名 より:

    ろくに金も払ってないくせに障害者様はしねよ
    4-5人派遣しろだ? サービス料として5万は固いな

  3. 匿名 より:

    メディアを焚きつけるプロ市民じゃないっすか

  4. 匿名 より:

    エレベーターとか車椅子用のスロープを準備しとけばこんなのに絡まれることもなくなる
    めんどくさいけどがんばれJR

  5. 匿名 より:

    新聞社数社に連絡って
    言いたくはないけどごね得にあやかりすぎで◯◯様になってるよ
    なんでもやってもらって当たり前になってると思う
    してくれなければ法を持ち出す
    うちも子供に障害はあるけどなんでもスムーズに出来るように事前リサーチして無理そうなら諦めている
    法をかざしてごね得出来ましたと言う情報は見たくないし知りたくない
    他の障害者のためにと言う大義名分を本人は印籠のようにかざしたいのかもしれないが
    恥を知りなさいと言いたい
    このご時世我慢してるのはあなただけではない
    私も私のまわりも誰もが近くの移動すら我慢している

  6. 匿名 より:

    ただのクレーマー
    あらかじめ連絡してお願いしない、すぐにマスコミ呼ぶあたりプロじゃん
    素直にタクシー使えや

  7. 匿名 より:

    子供達(恥ずかしい………)

  8. 匿名 より:

    なんか以前、タラップ(階段)しか飛行機の乗り降りに使えない地方空港なのが判っているのに、しかも事前の連絡も何もなしでわざわざ行って、階段を這い登らされたとクレーム付けてた身障者さまが居たのを思い出したわ。
    やってもらって当然と思ってる「お客様」なんてのはクレーマーと同意義だって気づかないから世間から嫌われるんだよ。

  9. 匿名 より:

    こういう人に正論ぶつけても理解できない、しようとしないんだろうな。

  10. 匿名 より:

    この人活動家だからね。
    旅行のついでに揉め事起こして(揉め事を起こすのための旅行かも)マスコミ各社に連絡を取り自分のSNSで発信もできたから、さぞ楽しかっただろう。
    来宮駅が階段だけの無人駅なのも事前にチェック済みで、格好の舞台だと思ったから選んだんだろう。
    Googleマップで見たら、熱海駅来宮駅間は車で1.8kmだから、熱海からタクシーを使えば何も問題が起こらない。
    駅員は障害者の下僕ではないのだよ。

  11. 匿名 より:

    小田原と熱海は同じJRでもJR東とJR東海で会社が違うし、なにより大きな駅ではないから人員もいない。なぜ事前に確認をしないのか意味がわからない。健常者でもなにかあれば事前確認するのに。障害者、健常者ではなく人としてのモラルやマナー、常識の問題ではないのか。

  12. 匿名 より:

    障害者であることを盾にしたただのモラハラモンスタークレーマー

コメント

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