1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:48:22.59 ID:lvtzKCe39
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/tenpocashless/1282518.html
レジ操作やレシート印刷なども含めた決済オペレーションの時間を計測
一般的に、キャッシュレス決済を導入すると決済にかかる時間を短縮できる、と言われています。
実際に、多くのキャッシュレス決済代行業者が、スピーディーな決済が行なえるということを大きなメリットとして
紹介していますし、多くの人が漠然とそのように思っているかもしれません。
確かに、現金決済のように、財布から現金を取り出して店員に渡し、店員がその金額をレジに入力して
キャッシュドロワーからお釣りを取り出してレシートとともにお釣りを渡す、という一連の動作はかなり時間がかかるように見えます。
それに対し電子マネーは、カードリーダーにカードやスマートフォンをタッチするだけで決済が完了するので、
スピーディーに決済が行なえるように感じます。
純粋な決済にかかる時間は、現金よりもキャッシュレス決済のほうが短いのは間違いないでしょう。
しかし、キャッシュレス決済でもクレジットカード決済については、決済時に暗証番号の入力やサインを行なう場合もあるので、
そういった作業の時間を加えると、もう少し時間がかかることになります。また、お客様によっては、カードやスマートフォンを
取り出すのに手間取ることもあります。
そして、レジオペレーション全体で考えると、レジへの入力やレシートの印刷などにも時間がかかります。
ですので、純粋な決済時間だけを比較してもあまり意味はありません。店にとっては、1組のお客様のレジ対応に
どれだけの時間がかかるのか、という点が最も重要なのです。
というわけで、今回の決済オペレーション時間の計測は、Airレジで商品を入力して「支払いへ進む」ボタンを押した時点から、
決済を行なってレシートが印刷され、そのレシートをお客様にお渡しするまでの時間を計測しました。
レジへの商品入力も計測に入れるべきか悩んだところですが、お客様によって飲食や購買の内容は異なりますので、そこは省くことにしました。
計測は以下の5種類に分類して行ないました。
現金決済
クレジットカードのIC/サイン決済
クレジットカードのNFCタッチ決済
交通系、iD、QUICPayを含めた電子マネー決済
コード決済
また、結果が恣意的なものとならないように、それぞれ10月11日開店後の連続する20例についての時間を計測しています。
なお、クレジットカードのNFCタッチ決済は10月11日だけで20例いかなかったので、10月7日までさかのぼりつつ連続する20例を計測しています。
最も時間がかかったのはクレジットカードのIC/サイン決済
計測結果は、下のグラフに示したとおりです。この結果は、各決済手段について20回計測した平均となります。
まず、最も時間が短かったのは電子マネーの約26秒でした。続いてクレジットカードのNFCタッチ決済とコード決済がいずれも約28秒で、
現金決済は約29秒でした。これら4種類は、差があるとはいっても3秒差の中にひしめいていますので、ほぼ同じぐらいの
オペレーション時間と考えていいでしょう。
現金決済がそれほど遅くないという結果には、実はそれほど驚きはありませんでした。紀の善の場合、キャッシュレス決済比率が
比較的高いとは言っても、6割以上はまだ現金決済ですから、レジ担当の店員も現金決済のオペレーションに最も習熟しています。
お釣りも比較的素早く取り出してお渡しできていますので、そこまで遅くはないだろうと思っていました。
しかし、予想以上に電子マネーに近い結果が出ました。
そして、最も時間がかかったのがクレジットカードのIC/サイン決済でした。それも、約45秒と突出して時間がかかっていました。
確かに、クレジットカードのIC/サイン決済は暗証番号の入力やサインが必要になるため比較的時間がかかるという印象でしたが、
ここまで遅いというのは想定外でした。暗証番号やサインの入力にかかる時間はかなり大きいと、改めて思い知らされました。
そういった意味では、同じクレジットカード決済でもNFCタッチ決済は電子マネーとほぼ同じ時間なので、前回の記事で紹介したとおり、
NFCタッチ決済は決済オペレーション時間の短縮に大いに役立つと言えます。
※以下、全文はソースで。
元スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1602809302/
2:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:49:42.56 ID:LaFLYAgA0
現金
3:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:50:22.45 ID:WKYdaqUE0
電子マネーならFeliCa＞NFC＞QR（店が読み込み）>>>>QR（自分が読み込み）だろ
現金は人と額による
74:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:06:35.96 ID:NSY202Jr0
>>3
不等号あってるかそれ
開いてるほうが短いって事が？
4:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:50:30.49 ID:yT/y0pcI0
現金以外は後処理で店側の収入になるまで時間が必要だ。現金に勝るものなしだ。
5:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:50:39.49 ID:nbX21HLg0
釣りはいらねぇ って万券を放るのが一番早いだろ
7:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:51:53.11 ID:dA3TFt730
>>5
お客様！足りません！
34:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:57:48.79 ID:ky5mYQK30
>>7
これ子供銀行券です！
176:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:23:29.48 ID:NZY+81+10
>>5
ついでに暗がりで万札に火をつけて明かりを頼むぜ。
205:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:27:57.03 ID:iYGIHLvI0
>>5
差金処理で余計に時間食うわ
6:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:51:48.99 ID:HyUTWdha0
早さよりお得さだよね
8:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:52:45.59 ID:ZuwstIMK0
プリペイドカードを事前にチャージせずにレジでチャージする人が、一番時間がかかっ
ている
39:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:58:11.28 ID:uL0KVwBV0
>>8
何があってその店を二度と使わなくなるかわかんないのに
大金をチャージなんてやらん
しかも店毎に違うプリペイドカードｗ
レジでバリバリーっと財布開けて一生懸命探すよ！
41:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:58:59.07 ID:7uFgrmRi0
>>39
マジックテープかよ！
581:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 11:12:46.45 ID:xY26OyCw0
>>8
これ結構な頻度であるわ
こういうケースも含めたら現金が最速って事になるかもしれん
713:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 11:25:33.37 ID:Iaf5d+fH0
>>8
某スーパーではレジでチャージできる金額は5千円だわ
チャージ機では千円から
千円札無くて1万円突っ込んだら御釣は出ませんだとよｗ
758:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 11:31:11.31 ID:hzygW7YI0
>>8
ごめん。たまにやらかしちゃう。
825:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 11:40:31.48 ID:LcLq7bk00
>>8
めったに行かないからWAONでやってもた
ごめん
9:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:52:47.97 ID:0sjmv40c0
持ち逃げダッシュ
479:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:59:16.40 ID:0QFXG/NY0
>>9
めっちゃ早そうw
11:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:53:14.25 ID:apgSOiai0
SuicaとIDでほぼキャッシュレス
179:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:24:39.86 ID:HWeQU2fc0
>>11
これだな
IDで電車乗れたらSuica要らないんだけどな
353:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:44:30.12 ID:zSQ5q8+U0
>>179
なんで出来ないんだろ？
JRの利権か？
366:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:47:03.62 ID:IceOWgfp0
>>353
モバイルSuicaにすればええやん
iD決済はドコモに手数料取られるんだから鉄道会社からすると導入する必要がない
807:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 11:37:33.13 ID:Aqn1oAFP0
>>353
JR東日本
Suicaだけで125億稼げるから
816:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 11:39:30.27 ID:i8ppmONY0
>>807
交通系は先に広めたから勝ったよなあ
これがもし後発だったらIDだとかPayPayだとか他の決済と提携しないといけなかっただろうね
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:53:22.13 ID:COMnV6c00
現金と差ねえな
13:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:53:31.81 ID:kvL22SY70
暗証番号入力のときじーっと見てる店員なんなのよ
14:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:54:18.48 ID:ebXamcto0
ババアがチンタラ小銭探すので実際は3倍かかります
388:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:49:47.47 ID:+Fh2Tnic0
>>14
コレ
15:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:54:46.31 ID:DkUyBBcu0
何だっていいだろ
めんどくせえ
16:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:55:13.90 ID:C7+PT3UR0
早さは知らんが、場所を選ばない現金が最強
18:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:55:43.42 ID:lvtzKCe30
レジでもたもたスマホを取り出してアプリ起動しているので実際は3倍かかります。
47:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:59:31.99 ID:l6mhi7we0
>>18
コンビニでは一番迷惑なヤツ。
20:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:55:47.31 ID:EDGWh4Ni0
Suicaって何でコンビニとかであんな反応遅いの
94:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:10:16.55 ID:uOv2kVbW0
>>20
ソフト的な問題だろうな。あと客側も音が鳴るまで置いとけばいいのに駅の感覚なのか動かしちゃう人が多い。
反応速度という意味ならIDが一番速い。タッチするクレカも速い。あとは間がある。ローソンのレジの話だが
420:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 10:53:38.58 ID:n5QWWYFkO
>>94
せっかくidが普及したのに
今度はd払いだとやたらd払いキャンペーンでポイントをバラ撒いてる
ドコモって立ち上げるのが好きで普及するとぶん投げて次を始めるから困る
21:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:55:56.68 ID:DaG992Me0
このまえauペイが立ち上がらなくてレジで焦った
残高さえ把握してれば電子マネーが一番いい。電池切れも気にしなくていいし
23:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/16(金) 09:56:25.04 ID:jGFGCi3c0
ババア専用レジを作って欲しい。