学生の皆さん、就職する前に一度は接客業のバイトをしてみてください。日本がどれだけおかしな国かわかります。人は赤の他人に対して、店員というだけでここまで横柄な態度がとれるものなのかとビックリしますから。横柄な客には横柄に応じる。これは接客の基本ですね。鏡になってあげるのです。昔はど
んな客にも笑顔で接するのが接客とされました。これが日本を更におかしくさせました。客なら何をしても許されるというカンチガイを生み出し蔓延させてしまったのです。お会計でお金を投げつけられたら、お釣りを投げつけて差し上げましょう。自分がやられたらどんな気持ちかわかってもらわないと。店員
のくせに生意気だと怒ったら、お前は何様だと言い返してやりましょう。お客様だ！と居直ったら、お客様ならお客様らしくしろ！そんな人を人と思わない態度をとる奴に「様」なんかつけられるか！と怒り返してあげましょう。ここで甘やかしたら、奴らお金さえ払えばエラいんだとカンチガイしたままです。
だから自分は塾講とか家庭教師のバイトやるんだよね https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
さっきまで人当たりのいい会社員だったのがちょっとした事で豹変するとかよくあったからなぁ〜 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
学生の頃、コンビニバイト一週間。タバコを買いに来たギャルに名柄言われたけど、吸わないから分からないし今みたいに番号無くて、100種類近くあって、2回間違えたら
｢ちげーんだよ、馬鹿野郎｣って言われた。
すみません って言ったけど内心
喧嘩したら私の方が強いからなって思ってた☺️ https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
スーパーや飲食店に限らず、役所や医療機関などの対人業務でも横柄な態度をとってくる人間は多いですよ。
入院してきておとなしい看護師をターゲットにしてストレスの捌け口にしてる患者、看護師やってる時にたくさん見てきました。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
大学で全員1年接客実務研修を必須にすべきだと思っている。接客とは無関係な仕事に就く人にこそ必要。
時代と共に｢お客様は神様だろ‼️｣おじさんはこれからどんどん減るとは思うけどね。ほんと時代が人を作るよね…( ๑´࿀`๑)=3 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
人見て態度変えるんだーってコメントがもう既に表してるよなぁと
だからクソみたいな接客されたくないならクソみたいな態度とるなって話なのにね https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
100％賛成。
コンビニ店員や飲食店、サービス、コールセンターなど対面・非対面問わず接客業全てに言えることだが、経営者側はなぜ横柄で理不尽な客にも公平で丁寧に接客するよう教育するのか。
「俺は客だ、カネ払うほうが偉い」という態度の客にはそれ相応の対応をするべき。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
接客業のバイト、是非してほしい。
自己中な客、理不尽に怒る客、います。
本当に、はぁ？?って思うことが日常茶飯事です。
自然と、自分が他の飲食店に行くときは、そんな方々みたいにならないように、反面教師にしてる自分がいます。
色んな意味でメンタル鍛えられるゼ…?? https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
素晴らしい！
俺は宿がオープンしたとき一軒家で30Aしかなかったから、しょっちゅうブレーカー落ちてた?
お客さんから電気落ちたよって言われても、「誰か誕生日何じゃない？ケーキ用意して」って言って冗談言った笑
お客さんは笑ってくれたよ！
ユーモアも接客スキルですな https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
接客業において、横柄な客に対して丁寧に頭を下げる続けることが、最も精神的に苦痛です。
自分の身を守るためにも、クソ客にはクソ接客で対応しましょう。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
研修中の札付けているからといって店員も泣かないで欲しい。
辿々しい商品説明に御礼を言って笑顔で会計終わった後に「おかげで良い買い物が出来ました。頑張ってくださいね」と応援したくらいで目に涙を浮かべられると次から行きにくくなる。普段どんな客を相手にしてるんだよ(-“-;) https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
お客にへりくだる必要は無いという主張は正しいけど、それを盾に横柄でいい加減な接客が許されるという勘違い起こすのもまた「日本人」。
客が対価を元に求めるのは仕事の正確さ、スピード
特に愛想を求めてない自分でも、仕事がいい加減なら気分は悪くなる。
愛想と仕事は分けて評価するべきもの。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
タクシー乗務員の時、めちゃくちゃ経験しました。あからさまに「運転手はなんぼのもんやねん❗出身は❓」。「あぁ〜、そうやろな」➡田舎もんやとバカにするたいど➡反撃。こいつは客じゃない。「あんたなー、タクシーなかったら、どうやって帰る？金払って降りるか❓」。見下すやつは大っきらい❗ https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
わからんでもないけど、自分を相手と同じレベルに堕とす事にもなりかねんよなぁ……。
まして、立場の弱い学生バイトに仕返しみたいな事あおったらダメだって。
ちゃんと責任ある方が節度と品位を守ってわからせてあげて！
あと、横柄なヤツはどこの国にもいるでしょ？ https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
東京って程度悪いな。
悪いけどあんまり身の回りでひどいことないわ。
むしろおもろい話してくれるお客さんのほうが多い。
これって完全に地域差ですね。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
次はカスハラが大いに糾弾される社会になって欲しい。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
どうなんだろう？鏡になってあげた誠実な人から順番に飯が食えなくなる、みたいな地獄状況が今の日本だったりしないだろうか？
もちろんこんな社会はとてもイヤだが、実情として…orz
ほんと景気が良くなってほしい。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
コンビニ店員歴24年として逆の印象
始めた頃の客と店員の立場は ほぼ対等
商品を落として破損させてしまった客が
手間を取らせた詫びとして
後日菓子折りを持参下さる事も多々あったし
更に幼少期は『お店の人に怒られるよ』と
親に窘められた
運営本部が末端を守らず奴隷扱いへと
変わった様に思える https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
特に風俗業なんてキツイよ。金を払ったからと振りかざす上に、風俗で働いてる人を見下してるのもいるから無茶苦茶だよ。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
義務教育で接客業やらせた方がいい国になると思うよ。
しかし私は接客業経験した結果、店員さんに気を遣い過ぎて「あ、忙しそうだな…注文したいけど…どうしよ…あ、あ、」ってなっている。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
仕事をしてくれている全ての人（家事育児含む）に対しての態度が酷すぎるよね
「やってもらって当たり前」こんな日本語は存在しません！
偉そうにするのが当然って、勘違いも甚だしい
ていうかなんでそんな横柄な態度とれるのか全く理解不能だわ… https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
「売ってくれてありがとう」
「買ってくれてありがとう」
需要と供給は対等なのだ。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
お客様は神様です
そして歴史において不要な神様は信仰されず気がついたら存在を抹消されている
つまりそういう事です https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
傍若無人な老人は多いです。
大体ブラックリストの上位は老人。。。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
それよりも人と関わるの辞めよう https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
以前接客業のお仕事してた時、ママ友さんがお客さんで来ると本性が垣間見れて面白かった…何が見えるかと言うと、「図々しさ」が見える?今後どの程度付き合うか自分の中で振り分けられて良かった… https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
知り合いの話によると、金持ってない層がよく来店する店だとそうなりやすいとのこと。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
国によってはこっちから笑顔で「こんにちは！」って挨拶しないと店員に客として扱ってもらえない。人の場所(店)に無言で無表情で入って行ったら確かに不審者です。日本はなんでお店側が媚びへつらう文化になったのかな。人と人、本来平等です。 https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …
兵役みたいな感じで18歳以上の全国民に課してほしい。
動ける高齢者からスタートで https://twitter.com/Bergzatsuyoten/status/1532893944165462016 …