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【疑問】良かれと思って例外対応をしたら、それが当たり前と思う奴って何なの?

弊社では良かれと思って例外対応をしたら以降ずっと同じ対応を求められ続けることを、熊に人肉の味を覚えさせると呼んでいます
融通してあげたところで、周りに言いふらすだろうし、結局マニュアル通りが一番になるよなぁ。  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
わかる。取引先から頼まれて休業日に仕事を入れたら、次からも普通に休業日に仕事を入れてくるようになった。 今は絶対に断る事にしてる。  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
知性あるヒトになら多少の甘やかしもする。 「なんだよ,しけてんな」とでも思うなら自分が熊なのだということ。  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
どこ行っても相手から感謝されるのを心地よく思う余り、余計な例外的対応をするバカが居る。それで味を占めた相手が再来店・再架電で同じ対応を求めてきた時、張本人に後始末をさせようとするとそのバカは非番・休憩等で不在の法則。  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
飲食店含めたサービス業あるあるですかね。 これ同じ会社や店に言うならまだしもヤバい人たちがレベルが上がると「他社(他店)ではやってくれた!」とか言い出す始末。 「じゃあ、そっちに頼んでくださいね。」と冷淡に返事返すのみだが…  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
これを理由に全然間に合う状況でも厚かましい納期は断ってもらうようにしてる。  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
わかる。その場しのぎで許すと後で面倒だから最初に出来ることと出来ないことはしっかり説明する。  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
良かれと思ってならまだいいけど自分が悪いのにクレームつけてきて無償対応させる人めちゃくちゃいる そういう人には優しくしないし時間内で終わりにさせてもらって帰ってくる あなたたちも無償対応してるんですか?と問いたい  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
前任者がやっちゃったパターンは「それはその人の優しさですよ」って一回伝えてるし、 自分がやる時は「これは僕の努力次第なんで」って相手にはきちんと感謝するよう伝えてるわ  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
人の味を覚えた熊は射殺されるということとセットにして素敵な寓話にならないだろうか  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
ウチもこれだよ… しかも次から専任扱いで損ばかり。 だから誰も率先して仕事しねーんだわ。 なんでわからないのかね……人間損なんてしたくないんだって。  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
しかもこれ、その例外を認めた人や部署じゃないところが延々と被害受けるんだよな  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
以前勤めた会社のエライヒトが、この対応を求める側の人間でして 恥ずかしい通り越して 怒りを覚えるレベルでした 縁が切れて良かった  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
「○○ちゃんは2年学費納めなかったのに除籍になってない」みたいな  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 
私も勤務中は意識してむしろ冷淡にしてるんだけど… それは「あれもしてくれ」「それはしてくれないのか」「これもいいだろ」が増えて収拾付かなくなるからやむを得ずなんだよな(主に女性高齢者からだな…)  https://twitter.com/hibimarie/status/1437954580508078080 

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