@bozu_108 元コールセンタースタッフでしたが、私の働いてたところは保留音流してる時はお客様の声は録音されなかったので聞こえませんでした🤔
@bozu_108 これはコールセンターによるんですよ
例えば保留中に客が電話の向こうでデカい屁をこいたとして、オペレーターには聴こえていないこともあります
ただし、後から通話の録音を確認した際にはしっかり屁の音が入っていたりします
ふしぎ
例えば保留中に客が電話の向こうでデカい屁をこいたとして、オペレーターには聴こえていないこともあります
ただし、後から通話の録音を確認した際にはしっかり屁の音が入っていたりします
ふしぎ
@bozu_108 私はよく保留待ち中にウンコするんですが、コールセンターの人にブリブリ音を聞かれてるってことですか
@bozu_108 こちらも保留音流れるタイプで聴こえませんでした。逆にセンター長がクレーム対応中、保留を押しそこなってることに気付かず「チッ、面倒なババァだな」という暴言を聞かれ特大クレームに発展した。保留音があろうがなかろうが上品にしたいと思います😅
@bozu_108 じゃあ保留音で「〜🎶」って鼻歌歌って向こうが保留音切ってこっちがｽﾝｯて切り替えるのも全部バレてたのか、恥ず
@bozu_108 某携帯会社お客様センター勤務してます。
対応中は聞こえませんが録音される音源にはたしかに保留中のお客様の声はしっかり全部残っております。
対応中は聞こえませんが録音される音源にはたしかに保留中のお客様の声はしっかり全部残っております。
@bozu_108 よく聞く話だけど、コールセンターの人相手にガチ切れする人いるらしいけど、まじ？一回も切れたことない。待たされ時間がかかろうが、同じこと聞かれたとしても向こうは仕事なのに笑切れる人普通に多いらしくてびっくりしたのを覚えてる
@bozu_108 大手のコールセンターに数社いたことありますが私も聞こえたことも聴いたこともないです。IT系の問い合わせやお客様相談窓口だったからだったのかな…と思います。通信の秘密の原則ありますし…だいぶ前だから今は違うのかな。