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【マナー】ある駅員「改札口にイヤホンしたまま来て、無言でICカードを出すのは止めて!人と対面するときはイヤホン外して」

1:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:25:25.27 ID:mhhPJc8e9

 駅で自動改札を通れない時、有人改札で駅を出入りすることになります。しかし、最近は改札口でのマナーの悪さを感じる駅員さんも多いのだとか。そんなとある駅員さんのつぶやきが、ネット上で大きな反響を呼びました。

 「改札口にイヤホンしたまま来て、無言でICカードを出すのは止めて欲しいです。駅員も、どうやって処理していいか分かりません。口があるので、自動改札で出られなかったとか、間違って入場したとか喋ってください。そして、接客業全般に言えますが…人と対面するときはイヤホンを外して欲しいです」と、その気持ちをツイッターで吐露しているのは、とある鉄道会社の駅員さん。

 有人改札で無言でICカードを差しだしてきたり、音漏れのするようなイヤホンで、人と会話をするような態度もない様子で来られると、駅員さんだって困ります。
優先させるべきは、自分が何を助けて欲しいかを助けてくれる側に明確に伝えること。だから、無言でICカードを出されても、何をどうして欲しいのかが伝わってこないのでどうにもしようがありません。「会話しなくても駅員に分かってもらいたい」、「察しろ」というのは、助けを求める側なのに傲慢な態度です。

 しかしこういった人はやはり来るので、「駅員もこのケースでは、苦情を頂かないように、極力会話を避けます。言葉を口にするだけで怒る人もいるので、駅員も最低限の単語で淡々と処理します」とのこと。面倒事を避けるためにも、ICカードを最低限の言葉数で預かって処理するなど、察して精算することも多いそうです。

 このツイートには約5.4万件のリツイートと、約12.3万件のいいねが付き、リプライにも接客業の人たちから同様な経験をした人、さらには、「イヤホンつけた客に『音楽聴いてるからもっと大きい声で言ってくれるか?』とさえ言われたことがあります」とまで言われた経験もあるという人も。

 また、最近の一般客のマナーの悪さを、他の一般客から見ても感じるといった意見も多くみられました。「イヤホン外さない人がいるから、イヤホンしてる人=周り見てない自己中って思ってる。ぶつかっても睨んでくるし、怖いから嫌い」といった声も。

 その一方で、聴覚過敏などでノイズキャンセリングイヤホンやイヤーマフなどの聴覚保護具を使っているけど、同じ様に思われていたら……と心配する声も。

 件のツイートの中で、聴覚保護具を使っている人が、こういったイヤホンを使っている人と同じにされないか、心配の声をあげています。心配はいりません。何らかのハンディキャップを抱えている人は、自分が人の助けを必要としている事、そのためにきちんとコミュニケーションをとるべきこと、そしてそのコミュニケーションの取り方を分かっています。

 聴覚だけでなく、極度の人見知りでも、言葉がうまく出ない人でも、コミュニケーションを取ろうとする姿勢が相手に伝われば、大概の人はそこに真摯に反応してくれるはずです。

全文はソースで

https://otakei.otakuma.net/archives/2019092902.html


 


元スレ http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1569752725/

5:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:28:23.92 ID:LIRvebue0

声かけてくるまで無視でいいじゃない


6:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:28:27.80 ID:GWDmnFqW0

俺のイヤホン、外部音取り込みモードがあって相手の声聞こえるんだけど、
コンビニとかでどうも店員が嫌がってるように見えるので使うのやめて外すようにした。



73:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:42:04.75 ID:uQUgBowg0

>>6
嫌に決まってんだろ
店員がその情報持ってると思うか?



206:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 20:03:35.64 ID:0/kIRNeH0

>>6
お前は気づくだけ偉いな
俺は同じこと2回言わされるときは
眉間にシワ寄せるくらいわかりやすくしているのに、
気づかないんだよね、そういう人って。



10:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:28:58.56 ID:4WJXRMNh0

えっ?自動改札で人がいないのにイヤホン外すの?


15:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:30:56.62 ID:KpKUjOiL0

>>10
ほんと人のはなし聞いてほしいわ



181:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:59:32.54 ID:KPayV6Iq0

>>15
聞かないやつは読みもしない



11:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:29:47.00 ID:4e4/Kf5d0

AI化してほしいわ


12:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:29:51.55 ID:kz+8ffJD0

いやー、ホンまにその通りやねぇ!
イヤホンだけに!



161:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:54:54.71 ID:kAtriiUfO

>>12
今のはイヤホンと、いやーホンマやねをかけた、
非常に面白いギャグですね。



29:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:33:29.59 ID:S9iKKGAM0

イヤホン装着に関しては、
補聴器だの
ノイズキャンセリングだのの
いいわけができるけど、

無言でカードをつき出すだけということについては、
言い訳の余地がないよね



34:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:34:22.59 ID:XSoe8ez80

駅員には基本的に不快な思いをさせられるな
対応してやってるみたいな感じが鼻につく



38:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:35:05.01 ID:LIRvebue0

声を出さずに、口をパクパクしてたらイヤホンはずすと思うよ。


48:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:37:45.81 ID:Qk+ao+9+0

たまに補聴器の話になるけど、いまは見た目で区別つかんのかな


86:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:43:04.34 ID:utzSbbW70

>>48
オーディオ用のイヤフォン使う集音器とかあるしね。



92:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:44:18.90 ID:Qk+ao+9+0

>>86
なるほどねー。



49:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:37:50.03 ID:6cZ79/vF0

お互い人と思うのが間違い


68:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:41:12.14 ID:HbWDw1N00

>>49
いや、
お互い人だから、ちゃんと会話しましょうよ。
こんなの一方的な甘えでしょう。



50:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:38:20.01 ID:utzSbbW70

電車内でイヤフォンしてると、難癖付けてくるやつが結構いる。
俺のは補聴器なんだけどね。



60:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:39:47.94 ID:4ePd4z/S0

>>50
具体的にどんな難癖をどの程度の頻度でつけられるの?



122:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:49:45.56 ID:utzSbbW70

>>60
一番多いのは「うるさい」



165:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:55:26.18 ID:xgv9XpKS0

>>122
それ「補聴器なんてすけど…」って言うよね?
相手なんて返すの?



52:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:38:36.79 ID:J0qecNzi0

有人改札に用があるならイヤホンは外せ
自分はそうしてる



67:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:40:53.01 ID:UpAAlWZ10

コンビニでもそうだけど
ipod全盛期に比べたらだいぶ減った方



77:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:42:22.92 ID:rCszh3480

歩きスマホを即逮捕してスマホをその場で叩き割れば歩きスマホのキチガイは減るよ
今すぐやろうね



79:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:42:32.19 ID:gBRJupC+0

そういう人って対人恐怖症入ってるんじゃないの


87:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:43:04.47 ID:/yGavpx40

窓口で電話する奴もどうにかしてほしいわ


95:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:44:50.36 ID:/E3MKxyT0

このスレ駅員や店員多すぎて草


108:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:47:39.53 ID:S9iKKGAM0

>>95
そうでなくても絡んでるやつは山ほど目にはいるだろ



62:名無しさん@2ろぐちゃんねる : 2019/09/29(日) 19:40:12.16 ID:Bzhzskgp0

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