1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:53:45.31 ID:aeAuwSJG9
ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ
2019/10/09 05:00
2019年10月1日施行の改正電気通信事業法で携帯電話の端末代金と通信料金の完全分離が義務化された。通信サービスの継続利用を条件とした端末購入補助は禁止。継続利用を条件としない場合も端末購入補助は最大2万円となった。ユーザーの端末購入負担は確実に高まり、販売台数の減少が予想される。
販売台数の減少は業界共通の悩みだが、もろに打撃を受けそうなのがケータイショップを運営する販売代理店である。携帯電話大手から受け取る販売手数料が減るためだ。その一方で朗報も出てきた。ケータイショップにおけるサポートを一部有償化する動きが進みつつあるのだ。NTTドコモが2019年12月からの導入を検討している。
ドコモショップ
ソフトバンクも前向きに検討
NTTドコモが検討しているのは、他店舗で購入した「持ち込み端末」に関するサポートの有償化である。
自店舗で購入した端末についてはApple IDやGoogleアカウントの設定、電話帳の移行などを原則、無償で受け付けるが、持ち込み端末については3000円の手数料を徴収する方向で調整している。さらにFacebookやInstagram、LINE、モバイルSuicaなど他社アプリ・サービスのサポートもメニュー化し、有償で受け付けていくことを検討しているようだ。
サポートの有償化についてはソフトバンクも前向きに検討している。同社は一足早く2018年12月に直営店でテストマーケティングを開始。2019年春からは数十店舗、夏以降は数百店舗に対象を広げ、1000円や3000円などの手数料で様々なメニューを検証している。ただ、テストマーケティングは2020年1月までを予定しており、有償化の本格展開ではNTTドコモが先行することになりそうだ。
https://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00687/100700016/
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1570594120/
元スレ http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1570600425/
2:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:54:18.21 ID:gbGe5zSZ0
>>1
当たり前だろ
今まで相手にしてたのかと
4:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:55:04.77 ID:71lelZcM0
まさか他店舗で買ったスマホの設定させる奴がいるとは思わなかった
どういう神経してるんだ
6:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:55:42.39 ID:e83MF4xd0
何もしてないのにツイッターが壊れた!!!!
7:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:55:59.85 ID:Tn3FpaHF0
この前はLINEのアカウント作成してくれてあんがと
それでさあ…今日来たのはさあ…パスワード忘れちゃったｗ
なんとかしてくれ
8:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:56:32.23 ID:mE8rvI730
そもそも何もしていない
偏差値低いヤツに合わせて商売やってたけどもう限界みたいな
学校の授業と同じで出来損ないの人間に合わせるとみんな迷惑するからな
9:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:56:52.20 ID:CoqsVpjJ0
使えない道具を買うからいけないんだろ
使いたいなら自分で学べよ
10:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:57:41.62 ID:TcuiNlcI0
10分もかからない仕事で3,000円も取るのかよ
218:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:33:47.99 ID:GhWK1j3i0
>>10
10分もかからないなら自分でやれば良いのだよ
11:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:57:45.05 ID:Nc+JMO460
ねえ、これどうやんの？ちょっとやって、ていう親レベルでめんどくさい人が殺到するんでしょ
全く赤の他人が。コレは大変だ。けど、そういう連中に端末売りつけてるんだから仕方ないなｗ
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:58:17.84 ID:71lelZcM0
>>11
端末買った人は無料だよ
21:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:00:32.60 ID:ouDYz6vx0
>>12
個人的にこういうのは買った店でも２週間以上たってたら有料でもいいと思うわ
店側はきっちりお金とるべき
13:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:58:33.45 ID:gbGe5zSZ0
>>11
買った店舗ならいいんだよ
15:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:59:41.93 ID:PJIM/Z760
パチスロの店員が揃えてあげるの禁止みたいなもんか
出来ないならそもそもやるなと
16:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 14:59:52.26 ID:sZVl5YhH0
おばさんはあつかましいから
17:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:00:10.47 ID:15jjNUFs0
どんどん有料化しろ
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:00:23.13 ID:Mfq9uEhS0
消費者に全部払わせて通信キャリアは代理店に何ら保証しないんだろ
利用者にとってメリットゼロ、だったら３大以外で十分って流れに
20:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:00:28.76 ID:NAtsGbGv0
携帯ショップは待ち時間が長すぎる
22:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:00:42.36 ID:ER627KOK0
毎日来る年寄りとかいるって聞いたぞ
36:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:03:03.06 ID:XlIvsQUh0
>>22
暇つぶしと話し相手になって貰うのが目的か…
44:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:04:21.16 ID:RsJ6RsrN0
>>36
でも少子化だから年寄りを引きつけないと
商売細くなっちゃうしな。
47:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:06:14.55 ID:03ly+AA+0
>>44
爺婆も孫に頼って小遣いやりゃいいんだよな
49:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:06:40.77 ID:GYGcocHg0
>>44
口はさまず財布としての年寄は有用だが
客じゃないくせに客面して世間話しにくる年寄は客として求められていない
67:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:10:39.68 ID:jeLP8yt40
>>22
井戸端会議の場所が病院からドコモショップに変われば社会保障費の抑制にもつながる
素晴らしいね
160:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:24:56.39 ID:CtQnNsAt0
>>22
病院から携帯ショップに移行したんか
23:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:00:43.63 ID:XlIvsQUh0
当たり前だろ
他店購入した端末の無償サポートなんかやってられるかｗ
24:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:00:52.28 ID:pC46Klpw0
そのくらいの事できないやつはガラケーでも使ってるべき
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:01:11.00 ID:++VbZDIo0
10月になってからショップがガラガラなんだけど。
28:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:01:26.26 ID:yV3VC/r90
むしろ今まで無償だったのか
持ち込む方もあつかましすぎだろｗ
33:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:02:47.54 ID:RsJ6RsrN0
ショップで手続きしてたら隣のカウンターではじいさんが
「今は昔と違ってスマホしかないからむずかしくて
かなわん」という話をエンドレスにループさせていた。
俺が店員さんだったら発狂すると思う。
57:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:07:25.23 ID:JZMOq2nc0
>>33
でもカンタンですよ～おじいちゃんおばあちゃんにもできますよ～って本来一人じゃ出来ない人にも売り込んでるんだから自業自得だわ
35:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:03:01.60 ID:ua6YgJ/N0
このコストが皆様の電話料金に乗せられてる訳だ
37:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:03:20.67 ID:Yb084jyG0
QR決済のパスワードも設定してもらってそうだな
38:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:03:38.01 ID:yn4fuwP00
大体スマホって壊れやすすぎだろ
61:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:08:31.45 ID:XlIvsQUh0
>>38
OSを開発しなくて良くなったけど安定性が低くて突然落ちるとか突然再起動するとか多すぎるわな
198:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:30:32.77 ID:yn4fuwP00
>>61
そう。原因不明の再起動とか、普通に考えて商品として出せるレベルじゃないだろうに
40:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:03:52.15 ID:MCpcWr3o0
そのくらいサービスしろよと思ったら
購入してない奴かよwww
53:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:07:07.96 ID:ouDYz6vx0
そもそもケータイショップへスマホのなにを聞きにいくんだ？
金くれるなら俺がおしえてやるのに
69:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:10:54.21 ID:GYGcocHg0
>>53
lineがなんでか使えなくなった何もしてないのに
何もしてないったらないし昨日までは使えてたのに
しらん今までは使えてた
PWって何
そういえば○○さんが明日うんたらかんたら
てかはよline今までみたいに使えるようにして
はよはよなんでそんな時間かかるの
昨日までは使えてた
これが延々続く地獄になるで
92:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:15:35.19 ID:ouDYz6vx0
>>69
ラインは使ってないから詳しくねーけど急に使えなくなるアプリなんてねーわ
勝手にアップデートかかってログインしなおしてとかじゃないの？
104:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:18:00.41 ID:GYGcocHg0
>>92
あっぷなんたらって何？そんなんしてない昨日まで使えてたの
昨日まで使えてて今まで通りにしたい
はよ使えるようにして
これが繰り返される
APPをDLする概念もアップデートって概念もない奴らが
質問に答えず言いたいことだけいって1時間2時間居座る
115:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:19:34.57 ID:VXVVGFXl0
>>104
ひえええ
そんな人が何でスマホ使うんだ？
130:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:21:42.95 ID:Nc+JMO460
>>115
一通り行き渡ってあとはそこに売るしかないからだろうよｗ
137:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:22:34.70 ID:VXVVGFXl0
>>130
使いこなせないものを要らないって言わないのかな、と。
77:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:12:46.07 ID:XlIvsQUh0
>>53
こんな事例がとても多いです
画面が点かなくなった！壊れた！
バッテリー切れ
ネットに繋がらなくなった！壊れた！
機内モードになってる
88:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:15:04.65 ID:GYGcocHg0
>>77
いきなりゆーちゅーぶ見れなくなった！
契約ギガ使い果たして規制されてましたってパターンもあるよね
勝手に規制するなってキレられる所までお約束
98:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/10/09(水) 15:16:46.71 ID:XlIvsQUh0