1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 03:51:32.745 ID:xFV7vZV/M.net
とりあえずお客さま相談ダイヤルに電話したんだが
男「はい」
俺「○○に髪の毛がついてたんですけど・・・」
男「どの商品ですか？」
俺「○○です」
男「箱の方ですか？福路ですか？」
俺「箱ですけど・・(ありがとうございますもなしかよ)」
男「申し訳ありませんでした・・・あー・・ではそちら送ってもらえますか？」
俺「いいですけど」
男「じゃあ送ってください」
俺「送ってそのあとどういう流れになるんですか？？」
男「あー・・・えっと詳しい人にかわります」
折り返し電話が来る
詳しいらしい人「○○様ですかこの度は誠に申し訳ございませんでした先程の者はクレーム担当ではなく対応してしまったようで・・私がお客さまのクレームをお受けします！」
クレームクレーム失礼じゃね？
着払いでわざわざ送ってやったがなんかこっちが悪いことしたみたいじゃねーか
男「はい」
俺「○○に髪の毛がついてたんですけど・・・」
男「どの商品ですか？」
俺「○○です」
男「箱の方ですか？福路ですか？」
俺「箱ですけど・・(ありがとうございますもなしかよ)」
男「申し訳ありませんでした・・・あー・・ではそちら送ってもらえますか？」
俺「いいですけど」
男「じゃあ送ってください」
俺「送ってそのあとどういう流れになるんですか？？」
男「あー・・・えっと詳しい人にかわります」
折り返し電話が来る
詳しいらしい人「○○様ですかこの度は誠に申し訳ございませんでした先程の者はクレーム担当ではなく対応してしまったようで・・私がお客さまのクレームをお受けします！」
クレームクレーム失礼じゃね？
着払いでわざわざ送ってやったがなんかこっちが悪いことしたみたいじゃねーか
元スレhttp://vipper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1463943092/
4:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 03:53:04.473 ID:p8VGBrjk0.net
クレームだろ
お前は被害者でもあるが加害者でもあることを自覚しろ
お前は被害者でもあるが加害者でもあることを自覚しろ
5:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 03:53:55.022 ID:xFV7vZV/M.net
>>4
クレームはクレームだけどそんな強調したら余計怒り煽るだろうに頭悪すぎだろ
加害者じゃねえよ
クレームはクレームだけどそんな強調したら余計怒り煽るだろうに頭悪すぎだろ
加害者じゃねえよ
6:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 03:54:42.522 ID:7pEs5nvc0.net
claim（主張する、要求する、断言する）
8:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 03:56:58.153 ID:xFV7vZV/M.net
>>6
日本のお客さま相談ダイヤルでクレームって言葉が出たらまず文句や苦情という認識だろ
日本のお客さま相談ダイヤルでクレームって言葉が出たらまず文句や苦情という認識だろ
7:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 03:56:54.540 ID:E649ozmO0.net
箱に髪がついてて何の問題があるの？
9:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 03:57:38.656 ID:xFV7vZV/M.net
>>7
書き方が悪かったのかな(´；ω；`)
中身な
書き方が悪かったのかな(´；ω；`)
中身な
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 03:59:57.112 ID:S3K6E/YU0.net
そんな小もない事にバカみたいに労力使う奴
13:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:01:15.054 ID:xFV7vZV/M.net
>>12
馬鹿馬鹿しいけど気持ち悪いよ実際髪の毛張り付いてたら
馬鹿馬鹿しいけど気持ち悪いよ実際髪の毛張り付いてたら
15:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:01:40.305 ID:sZ2Kh+UyK.net
クレームは良いがクレーマーは悪
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:04:12.901 ID:xFV7vZV/M.net
>>15
悪質クレーマーみたいなのは病んでるよなあれ
悪質クレーマーみたいなのは病んでるよなあれ
16:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:02:29.509 ID:ZMiq9yqe0.net
商品を買った客ならクレームで正しい
20:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:04:13.470 ID:CO9Yjy+70.net
悪質なクレーマーが多いせいでクレームって言葉自体悪く聞こえる感じあるよね
21:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:05:34.740 ID:xFV7vZV/M.net
>>20
そうなんだよな
電話の出だしから構えられてる感じだった
威圧感なんか出してないのに
そうなんだよな
電話の出だしから構えられてる感じだった
威圧感なんか出してないのに
23:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:06:45.990 ID:ZMiq9yqe0.net
>>20
それはしょうがないんだけどね
だからクレーム担当の○○ですが～じゃなくて
お客様相談室の○○ですが～と言い方をかえてる企業もあるけど
それはしょうがないんだけどね
だからクレーム担当の○○ですが～じゃなくて
お客様相談室の○○ですが～と言い方をかえてる企業もあるけど
25:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:09:12.584 ID:xFV7vZV/M.net
>>23
まともな企業ならそうなんだろうな クレーム専用ダイヤルなわけじゃないんだから
まともな企業ならそうなんだろうな クレーム専用ダイヤルなわけじゃないんだから
27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:12:47.941 ID:ZMiq9yqe0.net
>>25
いやアンタの場合は壮大に勘違いしてるだけ
いやアンタの場合は壮大に勘違いしてるだけ
29:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:18:33.040 ID:xFV7vZV/M.net
>>27
何を勘違いしてるんだよ
そこ言えよ
何を勘違いしてるんだよ
そこ言えよ
30:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:20:12.842 ID:xFV7vZV/M.net
>>27
ああクレーム＝主張って意味だってこと？
ああクレーム＝主張って意味だってこと？
32:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:22:57.263 ID:ZCHsNp5i0.net
>>29
目の前の箱でクレームって言葉の意味もググれないの？
それともググっても意味を理解できないの？
そんなだからみんなに小馬鹿にされてるのがわからないんだよおっさん
目の前の箱でクレームって言葉の意味もググれないの？
それともググっても意味を理解できないの？
そんなだからみんなに小馬鹿にされてるのがわからないんだよおっさん
35:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:24:02.012 ID:xFV7vZV/M.net
>>32
だからレスしたじゃん・・・
だからレスしたじゃん・・・
25:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:09:12.584 ID:xFV7vZV/M.net
>>22
優秀な新卒なら滞りなく済んでるんじゃないかなあ
そこ聞いたこともない会社だし新卒採用とかしてんのかな
優秀な新卒なら滞りなく済んでるんじゃないかなあ
そこ聞いたこともない会社だし新卒採用とかしてんのかな
24:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:09:11.741 ID:71s+R+Zd0.net
俺レトルトのラインにいたことあるけど、髪の毛ってほぼすべて後入れなんだよね
というのも、シールされる前に混入した場合、殺菌工程でタンパク質が変成おこすんだけど
送って貰った髪の毛ってそのラインが出る事が殆どない
まぁ出ようが出まいがお客相手には全て異物混入と認めて対応するんだけど
というのも、シールされる前に混入した場合、殺菌工程でタンパク質が変成おこすんだけど
送って貰った髪の毛ってそのラインが出る事が殆どない
まぁ出ようが出まいがお客相手には全て異物混入と認めて対応するんだけど
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:10:49.786 ID:xFV7vZV/M.net
>>24
ぺたってくっついてたよ
レトルトカレーとかなら熱いし処理工程でなんかなりそうだけどカロリーバー系はどうなの？
ぺたってくっついてたよ
レトルトカレーとかなら熱いし処理工程でなんかなりそうだけどカロリーバー系はどうなの？
28:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:14:30.373 ID:71s+R+Zd0.net
>>26
加熱が無い菓子類とかなら、個別包装であれば封入した窒素による変成が出る
あるいは油分を含む場合はそれに長時間触れる事でも変わってくる
まぁ犯人捜しが目的じゃないから、そこまで詳しく調べる事はあまりないけど
加熱が無い菓子類とかなら、個別包装であれば封入した窒素による変成が出る
あるいは油分を含む場合はそれに長時間触れる事でも変わってくる
まぁ犯人捜しが目的じゃないから、そこまで詳しく調べる事はあまりないけど
29:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:18:33.040 ID:xFV7vZV/M.net
>>28
なるほどな
まあ俺は髪がないから後入れは出来ないんだ
なるほどな
まあ俺は髪がないから後入れは出来ないんだ
34:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:23:23.457 ID:Czl6cBdf0.net
まあ普通はクレームなんて客に非があるような言葉は使わないよね
37:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:25:17.435 ID:xFV7vZV/M.net
>>34
だよな
初めて聞いたわ
避難されて悲しくなったわ
だよな
初めて聞いたわ
避難されて悲しくなったわ
40:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:27:28.054 ID:xFV7vZV/M.net
>>37
×避難
○非難
×避難
○非難
42:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:28:45.694 ID:2goYXLqm0.net
ど底辺のコンビニバイトですらクレームなんて言葉使わないわ
普通お申し出とかご意見だろ
普通お申し出とかご意見だろ
45:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:31:02.251 ID:xFV7vZV/M.net
>>42
だよな
だよな
50:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:34:18.223 ID:RgRJRl690.net
でもまあ客から苦情くりゃ調べざるをえないし
>>1の苦情でのちの被害者がでなくなる可能性もあるんだから
だんまりするより一報した方がいいんじゃねと思う
>>1の苦情でのちの被害者がでなくなる可能性もあるんだから
だんまりするより一報した方がいいんじゃねと思う
53:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:37:01.795 ID:xFV7vZV/M.net
意外と反論があってびっくりしたわ
こればかりは個人のモラルの問題だと思うわ
違和感を感じない奴って倫理観低そう
やけに攻撃的だったし(´・ω・`)
そもそもこんなにレスがあるとは思わなかったわ
こればかりは個人のモラルの問題だと思うわ
違和感を感じない奴って倫理観低そう
やけに攻撃的だったし(´・ω・`)
そもそもこんなにレスがあるとは思わなかったわ
55:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:38:55.244 ID:RgRJRl690.net
そりゃこんな顔 (´・ω・`) してりゃ
攻撃的になってほっぺをつつきたくなるだろｗｗｗｗ
攻撃的になってほっぺをつつきたくなるだろｗｗｗｗ
56:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:39:10.757 ID:xFV7vZV/M.net
>>55
やだなんなのアナタ////////
やだなんなのアナタ////////
60:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:43:06.130 ID:AUB/Ypkqr.net
>>1はいいことしたと思ってるんだろうなぁ
62:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:44:48.799 ID:xFV7vZV/M.net
>>60
全く思わないんだが・・・
なんでそういう発想になるんだよ
全く思わないんだが・・・
なんでそういう発想になるんだよ
69:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:56:07.106 ID:xFV7vZV/M.net
>>68
おまえに言ったんじゃねえよｗｗ
やけに噛みついてくる奴もしかしてクレームの電話に出た奴かと思ってな(´・ω・`)ないだろうけどｗｗ
カロリーバーはあれ以来食ってないわ
焼肉行きたい(・ε・｀ )
おまえに言ったんじゃねえよｗｗ
やけに噛みついてくる奴もしかしてクレームの電話に出た奴かと思ってな(´・ω・`)ないだろうけどｗｗ
カロリーバーはあれ以来食ってないわ
焼肉行きたい(・ε・｀ )
70:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:58:45.644 ID:WYVDFN4Ca.net
なんだハゲか
71:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 04:59:28.890 ID:xFV7vZV/M.net
>>70
人もまばらになってきたから言うけど
女な
人もまばらになってきたから言うけど
女な
72:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 05:00:25.832 ID:fYVShCxT0.net
ハゲでクレーマーとか始末に負えんな
74:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 05:03:02.087 ID:xFV7vZV/M.net
>>72
クレーマーでもハゲでもないしな
クレーマーでもハゲでもないしな
75:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 05:04:22.458 ID:RgRJRl690.net
するめカジりながらワンカップをくいっといって小腹サポート
76:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 05:04:35.391 ID:xFV7vZV/M.net
>>75
ワロタｗｗｗｗｗｗ
ワロタｗｗｗｗｗｗ
84:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 05:43:33.279 ID:FM9kaOGe0.net
まあクレームという言葉があまり良い印象は無いのは確かだからお客様相談センターなり言い換えて欲しいのはわかる
85:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 05:44:03.871 ID:xFV7vZV/M.net
>>84
わかってくれて良かった
なんでこんなに叩かれたのだろう
わかってくれて良かった
なんでこんなに叩かれたのだろう
80:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/05/23(月) 05:36:12.039 ID:A1W2/QV4a.net
本当に髪の毛かな？
低カロリー高タンパクと言えば虫だけど
Gの触覚かもよ？
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安いカロリーバーは韓国製あとは分かるな？韓国製品を買うヤツが悪い
この顔文字のせいで同意を得られないことくらい気づかないかね
クレーマーって言い方失礼だろお客様相談室にするべきって主張がクレーマー気質そのものなんだよなぁ
クレーム担当って、何の違和感もない日本語だよなあクレーム担当って言い方が失礼って感覚は、かなり主観性に過ぎるもちろん、その主観性を尊重してお客様相談室って言う企業もあるけど
顔文字とかどうでもいいわまともに話も聞いてやれないのかよｗｗｗ
女みたいなのが発狂しててわろた
目の前の箱でクレームって言葉の意味もググれないの？それともググっても意味を理解できないの？そんなだからみんなに小馬鹿にされてるのがわからないんだよおっさんなんだこいつｗ