1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:18:34.77 ID:Cv5PIr1T9
顧客満足度の最も高いコンビニエンスストアは、6年連続で「セイコーマート」――そんな結果が、日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が実施した2021年度JCSI（日本版顧客満足度指数）の第4回調査で分かった。
調査対象は、スーパー、コンビニ、家電量販店といった10業種84企業・ブランド。コンビニの分野では、「セイコーマート」「セブン-イレブン」「デイリーヤマザキ」「ファミリーマート」「ミニストップ」「ローソン」が調査の対象となった。
北海道を中心に展開するセイコーマートは、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6指標全てで1位を獲得。その結果、顧客満足スコアでは1位がセイコーマート（76.5）、2位がセブン-イレブン（68.7）、3位がミニストップ（68.4）という結果に。セイコーマートのスコアは、過去の調査でも競合を大きく上回る状態が続いている。
JCSIの調査は21年12月8～17日にインターネット上で実施。回答者数は2万6382人だった。
各指標の結果
ITmedia ビジネスオンライン2022年02月27日 05時00分
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2009/17/news073.html
元スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1645921114/
4:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:19:00.86 ID:pcTt3pWL0
1軒も無いのだが
146:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:44:27.03 ID:9mdid15F0
>>4
それな
日本全国にあるわけじゃないのに
回答した奴に偏りがあるとしか思えない
5:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:19:06.90 ID:PH/1GViV0
ローソン・・・
ファミマ・・・
35:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:23:06.44 ID:mqRRH6o+0
>>5
ローソンは３位が数個あるだけまだマシやないか
ファミマなんてどこにも入ってないｗ
6:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:19:14.30 ID:4NxPOFHT0
はい
8:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:19:35.26 ID:or/GgCYU0
セブンとは違うのだよセブンとは
10:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:19:43.08 ID:xi4RGfo90
昔はセブンが良かったけど
今はミニストップにすら負ける
199:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:53:56.69 ID:7IQscGuP0
>>10
セブンは
新しい店舗の商品配置に悩むけどな。
通路が若干広くなったくらいか。
381:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 10:35:29.07 ID:vU6mFuYG0
>>199
あの配置嫌い
なんで奥まった所にレジなんや
揚げ物とかスナック類も見にくいし
386:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 10:36:50.84 ID:mqRRH6o+0
>>381
ホットスナックを選んでいたら
レジに並んでいると思われるのが
つらい・・・
11:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:20:06.18 ID:hiHBSgPK0
顧客満足スコアでは1位がセイコーマート（76.5）、2位がセブン-イレブン（68.7）、3位がミニストップ（68.4）という結果に
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:20:54.57 ID:OCn7Mgnh0
でもセコマは店全然無いじゃん
コンビニの満足度なんて所詮その程度
13:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:06.96 ID:ZU8SudWg0
自然に帰る素材を使うことでレジ袋無料だしな
14:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:08.34 ID:Ggbssuv90
作られたデータだな
15:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:10.73 ID:URzWwNzZ0
セブンは支払いがセルフなので可愛い子に精液つけて乾かしたお札を手渡しできません
16:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:11.85 ID:VP/lQ8SH0
3位ミニストップ。なんか売りあったっけ
23:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:59.64 ID:PH/1GViV0
>>16
アイス
とおにぎりが100円
27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:22:25.77 ID:dD2iHHIG0
>>16
デザート美味い
40:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:23:37.29 ID:BXG0KIH10
>>16
ハロハロ
Xポテト
昔はホットドッグ系も旨かった
135:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:42:49.69 ID:kNSNVgUx0
>>16
ハロハロ最高
145:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:44:25.00 ID:cl+Wf6hG0
>>16
ソフトクリーム類
イオンの自社ブランド品が安い
214:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:57:34.34 ID:GyONyjQZ0
>>16
セブンじゃないこと。
17:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:17.61 ID:0VLwL8i90
セブンファミマローソンあたりしか近くにない人だとセブンを挙げるってだけで不思議ではない
セブンは弁当とかでは色々問題はあるけど、それ以外ではやっぱりトップを張るだけ有るし
18:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:18.50 ID:PH/1GViV0
セーブオンとかスリーエフとか
ローソンに転換したら逆に負けるだろうに
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:24.03 ID:dD2iHHIG0
いいんだ
それでも俺はローソンが好きなんだ
20:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:21:32.13 ID:N8abB7no0
まあ3店舗並んでたらセブンだな
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:22:13.58 ID:q+EWhm5U0
でも、ファミマばっかりだよな
28:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:22:28.02 ID:1a8+dy+t0
セブンは店員の接客が悪い
75:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:32:50.93 ID:uahgGDk+0
>>28
過去の栄光に胡座かいてるだけよな
今となっては銭儲けが露骨すぎてて極力利用したくないコンビニナンバーワン
29:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:22:33.15 ID:IlZ8tzdk0
近所に無い(´・ω・｀)
30:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2022/02/27(日) 09:22:37.24 ID:BXG0KIH10
ミニストップのホットスナックは好きだわ
こういったアンケートって北海道でしかやらないのな