1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:21:06.37 ID:d3V2mekS0XMAS
クレーム対応やってる奴はこの神対応見習えよ
元スレ
https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1703470866/
2:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:22:31.54 ID:d3V2mekS0XMAS
激安ケーキ屋だったら電話で適当に謝罪されて現金書留で返金されて終わりや
一流百貨店はここまでやるんや
3:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:23:02.81 ID:d3V2mekS0XMAS
ここまでの神対応と自宅まで謝罪に来てもらったらそりゃ来年も買おうってなるよ
4:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:23:37.22 ID:d3V2mekS0XMAS
自分が買ったわけでもないくせにネットで叩いとるチー牛はクリスマスに何をしてるんや？
5:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:24:04.64 ID:d3V2mekS0XMAS
高島屋叩いてる奴本当に哀れ
クリスマスに何をしてるの？
働きなさい
7:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:24:51.37 ID:d3V2mekS0XMAS
被害にあった家庭は新しいケーキで楽しくクリスマス過ごしてるよ
それなのにチー牛ときたら……本当に哀れなんだけど
14:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:27:12.59 ID:3Kdx6Qqm0XMAS
解凍うんぬん書いてるけど
冷凍ケーキなん？
高くね？
17:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:28:07.70 ID:d3V2mekS0XMAS
>>14
冷凍でも良い素材使ってるから当然だよね
良いお店が監修してるし
しかも高島屋という一流百貨店で扱ってるんだからむしろ安いくらい
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:28:50.49 ID:3Kdx6Qqm0XMAS
>>17
解凍が原因なんかなと思って
イチゴから汁出たんちゃうかと
62:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:46:06.51 ID:4gXWYNhI0XMAS
>>19
届いてた時点で凍ってたらしいで
だから途中で溶けたのが原因
あとトラックで運ぶのに包装が貧弱すぎた
56:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:42:56.28 ID:JnncpEmC0XMAS
>>14
まあこの時期は普通冷凍や
18:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:28:40.39 ID:mcIXjVjGaXMAS
ワイも買ってないけど買うわ
20:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:29:17.99 ID:7reIA7XwdXMAS
何百人もおったんやろ？
一人ひとり訪ねて交換したんはさすがに盛ってるやろ
35:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:33:31.45 ID:d3V2mekS0XMAS
>>20
高島屋の社員数から考えれば十分可能
しかも他の商品既に買ってる家もあるし全軒訪ねるわけじゃない
22:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:29:31.79 ID:d3V2mekS0XMAS
グルーポンおせちと一緒にしてるけど
配送業者がちゃんと管理してたら綺麗な商品届いてるから一緒の扱いすんなって話なんですわ
33:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:33:24.28 ID:zDmohdsd0XMAS
>>22
グルーポンはそもそも糞だもんな
23:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:29:45.18 ID:toGYQ+Cv0XMAS
さすが高島屋や
百貨店の安心感
24:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:30:50.25 ID:toGYQ+Cv0XMAS
イオンとかのモール型スーパーじゃ絶対無理やろなぁ
25:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:31:25.93 ID:IvsjPwUL0XMAS
まあ何かしら事故は起きるもんだし対応としては最善だろ
まだごちゃごちゃいうやつって時間巻き戻せとでもいうんか
42:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:35:56.77 ID:F7WYWKt4MXMAS
>>25
ほんこれ
悪質クレーマーが炙り出されたな
48:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:37:41.86 ID:zDmohdsd0XMAS
>>42
今回の対応とは別に叩かれるのはしゃーないんちゃう
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:31:55.97 ID:3Kdx6Qqm0XMAS
記念日やイベント系は商品価格以上のダメージあるからな
そら焦るわ高島さんも
27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:32:11.23 ID:hxQ/Euqz0XMAS
100万個買ったレシートはない胃袋が覚えているみたいなクレーマーにも対応するん？
37:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:34:13.54 ID:zDmohdsd0XMAS
>>27
全部記録残ってるやろ今回
38:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:34:28.16 ID:d3V2mekS0XMAS
>>27
オンラインストアだよ？
購入履歴は絶対に残ってるので
30:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:32:54.86 ID:MbpZBqbrdXMAS
300個位やからガチればいけるか
31:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:32:55.23 ID:6xCLTEDz0XMAS
中小小売とは違って
利益より信用を取ることができるからな
32:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:33:01.10 ID:vMkGfa/L0XMAS
至極当然の対応やと思うんやが
43:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:36:10.80 ID:d3V2mekS0XMAS
>>32
当然じゃないよ
電話謝罪と現金書留で返金するのが一般的な対応や
代わりのケーキを自宅まで持ってくるなんて神対応は一流百貨店しかやらないよ
34:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:33:27.73 ID:8FQSX0460XMAS
ケーキなんてシャトレーゼでええやんな
46:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2023/12/25(月) 11:37:28.13 ID:Ee2Iuwoc0XMAS
数週間以内に全額返金するって言ってたけど
それ＋代品のケーキを送るってこと？
ブランド商売だけに必死の対応は流石やね
残念だ。奇をてらって缶ケーキを頼んだので無傷だったが
家族には不評だったのよぉ🤣🤣🤣