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【証言】広島県のマツダディーラー、客に対して胸糞対応をしてしまう

ちょっと愚痴なんですが、見ていってください。 場所は伏せます。 広島県のマツダディーラーでの出来事です。 頭のなかで思うのは構いません。 対応に腹が立ちました。 pic.twitter.com/RXnLEI0ARP
マツダディーラーは最近どこもお高くとまるとこ多いもんね。わかる。。 客層を選び始めたのか、はたまた御三家に対向したりL社に対向してんのか……  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
全マツダファン・マツダ関係者・広島都市圏みんなのためにも、ディーラー本部に通報して担当者を処分させた上で、ツイ消ししてほしい。  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
俺が車買ったマツダも対応クソすぎるし仕事が雑だから二度とあそこでは買わん。  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
昔に比べてマツダって天狗になってるよね。地域によっても違うとは思うけど。アクセラ買ったときは試乗車なんてなければ持ってくるので乗りに来てくださいと電話かかってきたくらいだったのに  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
1100円の支払いでいちいちフニるような奴が真っ当な客として扱われる訳ないだろ  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
ここまでひどい営業マンではなかったけど、昔H社のディーラーに試乗しに行った際、免許証提示したら「ゴールドじゃないんですね」と軽く笑われたの思い出したな‥。 当然そこでは買わなかった。  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
これマジならもう一回行って録音してマツダお客様センター送りw  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
私も元ディーラーマンでしたから良く分かりますよ🤗 正規ディーラーに近づくなです😍  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
一方だけからの目線だからお客側に非が無かったのかは分からんけど 仮に酷い客だったとしてもディーラーの営業がこの対応はダメよね  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
あー、何処のディーラーか分かってしまった… もうあの店行かんとこ  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
自分なら発言を録音しその営業所の支店長に話をしてから お客様を神様と言えとは言わないけど 本社に録音したの郵送しますねって 本人に言いますね。 大人の対応として反論しなかったのは、素晴らしいと思います。 人を見るそうゆう方は、 上から教育されないとわからない と思います。  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
うちも〇〇マツダがクソすぎて(請求内容が不明だったので確認したくて聞いたのに、その返事は放置されて挙句の果てに数ヶ月後『払わないなら内容証明持って来ましょか』と言われ)、30年以上のお付き合いをやめさせてもらいました。マツダの車を見るだけでイヤな気分になっちゃう❤️  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
お客様に偉そうにしちゃってる!商売全然違うけど、僕らパチンコ屋も気を付けないとね。  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
RX-8に乗ってた時の出来事ですが、コーティングの5年メンテに出した後、虫だらけで戻ってきましたからね。 さすがにこの時はメンテってどんな事したの?て苦情を入れました。 多分何もしてなかったと思うんだけどw  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
千葉県民はディーラーが悪くて乗れないのがマツダとスバル。まあ、他も他の地域より良い訳ではないけど。結果的に現在都内のトヨタで買った中古車に乗っている。  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
「試乗車を弁償する金持ってないでしょ?」と言われただけで、キレて手が出そうになるという、客も客な気がする。 少なくとも営業マンとしては失格だが、このやり取りに至るまでの経緯も色々ありそう。 どっちも普通じゃないわな…  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
これは酷い。 俺も地元のネッツで、職業カーストされて80ヴォクシーを買う時に「たとえ現金一括でも、前払いで払って下さいい(笑)」って言われたのを思い出した。 最後は「皆様、どうも貧乏人が車を買おうと思って申し訳ありませんでした」って頭下げて帰ったのは、良い思い出(笑)  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
SUZUKIとTOYOTAはちゃんと対応してくれたなー mazdaは確かに行ってないんだよなぁ…  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
解決する気がないからこうやって晒してるんだろうけど、解決したかったり係争中だったりするんだったら晒さない方が良いです。 客相へクレームして詳細を言えば向こうから平謝りしてくる案件ですよ、内容的には。  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
親子で同じ営業だと、子に対して舐めた態度取る人が多いように思う。ネッツとか日産でもあるある。  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
車屋でこんな経験は流石にないけど 関東いたときに2りんかんでこういう店員当たったことはある  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
おめぇ(営業)だってメーカーの下請けだろw こんな事言われたら、ディーラーさんもメーカーからの仕事は受けないと行けないから忙しいんですねぇ〜って皮肉言っちゃうわ……w  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
即座に本社案件でええよ、こんなん 担当者どころか、店舗の評価も下がるから なんだったらやり取り全部書き起こして送ってやってもいいし  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
昔話してた事でMAZDAって車はいいのに店は微妙って 自分も微妙な対応が何度か…  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 
父親と同じ担当ってことで、 子供扱いされてるのかな(´・ω・) にしたってこれはひどい(´・ω・)💨  https://twitter.com/tucchiDANYO/status/1500787201315328001 

コメント一覧

  1. 匿名 より:

    なぜ事実なら店名伏せるのか

  2. 匿名 より:

    中学生の頃からアテンザが夢だったって時点でまともじゃなさそう

  3. 匿名 より:

    こうゆうのメッチャあるわー、東海地方だけどキリン◯ムで1年以上も修理待ちだわ。半年点検すらパックに入っていても予約勝手に消された、ホ◯ダで15年以上ディーラーの付き合いあるけど色々やらかしてくれるわ。
    最近では、バッテリー交換したら純正セキュリティーと後付けセキュリティー飛ばしてくれて、ノーガードに数ヶ月なってたわ。
    オイルも5wー40を指定でズーと交換してたのに、半年点検で勝手に5wー20に変えられてたわ。

  4. 匿名 より:

    ↑普通のミスとこの話は全然ちゃうやろ
    いやこれは嘘松やろうけど

  5. 匿名 より:

    ポンコツディーラーも多いが、まぁ嘘松だな
    大体にして(FDならいざ知らず)アテンザ如きを「乗ったら価値が下がる勿体ない」とか言うかよ
    もし言われたのであれば「(お前が)乗ったら価値が(ryってことだろ」ってくらい主がクソなんだろ

  6. 匿名 より:

    そら糞ガキが試乗車乗りたがったら嫌がるわなぁw

  7. 匿名 より:

    こんなとこ行かないでオートバックスでも行けばいいやん

  8. 匿名 より:

    心の薬飲んでそう

  9. 匿名 より:

    作文が下手すぎる

  10. 匿名 より:

    マツダのディーラーは、営業さんの対応が良くない。
    昔からの事だが?

  11. 匿名 より:

    カード払いでも1100円くらい増えるのって
    渋る事かなぁ。
    いろいろ脚色して書いてそうだよね。

  12. 匿名 より:

    実際マツダのディーラーは対応悪いから嘘とも言いきれないのがね

  13. 匿名 より:

    一方からの目線なのに双方おかしく見える

  14. 匿名 より:

    しょうもない事で腹立ててるんやな。
    煽り運転してそう。

  15. 匿名 より:

    トヨタ日産ホンダヤナセとそれ以外って差が凄いわ

  16. 匿名 より:

    誤字脱字ひどすぎ

  17. 匿名 より:

    ディーラーは態度悪いっちゃ悪いけど、なんか頭弱そう

  18. 匿名 より:

    こんな創作訴えられたらいいのにな

コメント

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