【驚愕】出前館から「３年分の代金」一括請求来た結果ｗｗｗｗｗｗｗ

1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 20:56:42.67 ID:KrMbLnLw0 sssp://img.5ch.net/ico/2-1.gif
出前館でキャリア決済処理の不具合、過去分の一括請求で利用者から悲鳴の声
2021.06.30　日経コンピュータ

料理宅配大手の出前館で決済トラブルが発生していたことが、2021年6月30日までに明らかとなった。
「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済を使った注文の一部で、
エラーが発生していたという。同社は対象者に対し、過去に遡って費用の支払いを求めている。

同社が対象者に通知したお知らせページによると、決済がエラーとなった注文は顧客に料理を届けた
ものの、携帯会社から請求されていない状態だったという。

出前館に問い合わせたところ、「トラブルは出前館側のシステムの不具合が原因で、顧客が支払った
代金が返金または請求取り消しの扱いになっていた」（担当者）。注文のエラーが発生していた期間は
2018年8月から2021年4月15日までという。

同社は2018年8月24日から料理宅配サービスでキャリア決済に対応しており、同日から不具合が発生
していた可能性がある。トラブルについては対象者のみにメールで通知しており、2021年6月30日午後
6時時点で同社アプリや公式Twitter、リリースなどでは公表していない。

日経クロステックは出前館の広報に決済トラブルの原因や対象となったユーザー数、金額、不具合を
広く公表しない理由などについて問い合わせたが、期限までに回答を得られなかった。

SNS上では2021年6月中旬ごろから「6万円を請求されて死にそう」「決済エラーがあったから2週間以内
に支払ってくれと一方的なメールがきた」などと悲鳴の声が上がっていた。

https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/10716/
出前館が対象者に通知したお知らせページ。Webページには検索エンジンの対象から外す「noindex」タグが設定されている。

元スレ https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1625054202/

2:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 20:58:09.55 ID:XLz+2PG80

タダ飯より高いもの無し

3:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 20:58:16.99 ID:nOQRNjht0

不断の努力を怠ったわけやから過去一年分のみ払うよ

211:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 23:12:31.36 ID:n0XXrSGQ0

>>3
商習慣ならここまでだよな

6:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 20:59:26.17 ID:McVy4nDx0

一度払ったぶんの請求がまた来たとかじゃなく
単にこれまで請求が来てなかったってこと？

276:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/07/01(木) 01:51:26.09 ID:MWt02DsA0

>>6
そういうこと
利用者はなんか知らんけどタダ飯で儲かったって状態だった

7:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 20:59:27.32 ID:xD80Vswi0

利用した分請求されてるだけなのに何が問題なのか

43:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:14:41.75 ID:Rm9KI88E0

>>7
これ

44:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:14:54.23 ID:DSAlgkM10

>>7
それだよな

49:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:17:06.09 ID:mukEc/C00

>>7
はい

56:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:20:46.59 ID:rhvj9w9x0

>>7
だよね。請求来ないからってタダ飯になったと勘違いすんなよな

58:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:21:14.37 ID:UhNG1IPr0

>>7
月3000円ぐらいで払ってたつもりの飲食代が店側の不手際で請求されてなくて
今になって「6ヶ月分全部払え」っていきなり言われたら困るだろ

106:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:36:38.50 ID:lLNF4xQy0

>>58
数百万円、数千万円請求されるわけでもないのに困るか？

224:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 23:30:17.75 ID:gIEYYtci0

>>106
困る奴は困るだろ
使い続けた奴もお前も自己中だなあ

168:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 22:16:08.59 ID:mINUNeeL0

>>58
一方的なんだから分割払いとか交渉すれば？

190:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 22:50:38.74 ID:le8vx00x0

>>58
6ヶ月分まとめて払えというよりも
6ヶ月前のツケを払えってイメージ
だって自分で飲食した自覚あるんでしょう？

214:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 23:14:25.92 ID:n0XXrSGQ0

>>190
キャリア決済を選んでいるんだから払われていると思うじゃん

379:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/07/01(木) 09:13:07.35 ID:TgcrQDg10

>>58
普通支払いの請求が無ければその分を除けといていつでも支払える様にしとくけど

14:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:01:33.49 ID:qZK9ru/B0

出前館側のシステム障害だったら全部自分でかぶれよｗ

22:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:04:17.60 ID:sQF02uCz0

>>14
契約と支払い契約は別だろうね

15:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:01:40.53 ID:lzGyHyon0

タダ飯食ってただけやんけ
隠そうとするからアホ
普通に公表して請求しとけ

17:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:02:01.38 ID:g//+Ho7e0

自分らの不具合のくせになに今頃になって3年分？
半年がいいとこだな

18:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:02:26.12 ID:eFc82ZhG0

正当な請求なら問題ない。
逆にずっと放っておいて気にしないユーザーこええ

27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:06:44.29 ID:JQ5ZrMv/0

>>18
逆だろシステムの不具合に気が付かなかったアホが
今更3年も遡ってカネ払えってソフバンこえーよ

19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:03:09.38 ID:LcH0Yij00

こういうの時効は２年じゃなかった？
途中請求はしてないよね？

23:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:04:35.55 ID:VumTLkAA0

>>19
そう時効
だけど裁判で時効の援用を主張しなけれりばならない

30:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:08:46.33 ID:5hZO1qeU0

>>23
裁判は必要ないよ。支払いを求められたら時効を援用する旨を請求者に伝えればそれで終わり

204:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 23:03:57.79 ID:5YRzMh0E0

>>30
それを知らない利用者も居るだろうね。
出前館は知らない人を騙してでも回収するつもりなんだろうね。

24:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:04:37.75 ID:hD+Z6EWz0

踏み倒し失敗して死にそうって

28:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:06:44.69 ID:ZobeO9kV0

わざわざデリバリー利用する気が起きない(・∀・)

16:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2021/06/30(水) 21:01:45.81 ID:ntkeYjad0

やっぱいつもニコニコ現金払いだな

【驚愕】出前館から「３年分の代金」一括請求来た結果ｗｗｗｗｗｗｗ

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