1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:21:07.07 ID:18r1wpzf9
https://news.yahoo.co.jp/articles/4a598b0962e73de352955e52da70fcaf45a409ce?page=1
コンビニ王者セブン-イレブンが、知らない間にこっそりと量を減らしてお値段据え置き、といういわゆる
「ステルス値上げ」をしているのではないかと叩かれている。
きっかけは、底が不自然にせり上がった弁当の容器だった。先月発売された「スタミナ炭火焼肉弁当」などセブンの弁当を
食べた人たちが、底上げされたように見える弁当容器の写真とともに「ひどい」「ふざけるな」などとSNSに投稿したのだ。
実はセブンでは昨年も、3個入りの「いなり寿司」がリニューアルで5円値上げしたにもかかわらず、2個入りになったこともあった。
そこで、これらの弁当も知らない間に量を減らしたステルス値上げではないかという指摘が相次いだのである。
そんな疑惑がブスブスとくすぶり続けていたところ、今月に入ると追い打ちをかけるように、セブンの「ハリボテたまごサンド」が注目を集める。
パッケージに「厚焼きたまごミックスサンド」と書かれている段階では、ボリューム満点の卵焼きが挟まれているように見えるが、
実際に中身を開くとスカスカだったという写真が投稿されて、これまた大きな反響を呼んだのだ。
さらに極め付きが、一昨日に話題になった「コンビニおにぎりの小型化」。マネーポストが、コンビニの主力商品であるおにぎりが最近、
えらく小さくなっている疑惑があるとしてコンビニ各社に回答を求めたのである。セブンは、ここ数年ご飯の量は変化していないと
疑惑をキッパリ否定。しかし、疑惑が相次いで指摘されていることもあって、SNSには「うそにしか聞こえない」「実際に小さくなっている」
などと不信感をあらわにしている人も少なくないのだ。
そこに加えて、ここまで不信感を募らせている人が多いのは、消費者がハラオチしない説明のせいもある。コンビニ側や専門家は、
利用者に単身世帯や高齢者が増えたことで、彼らが購入しやすいように米自体は減らしていないが、握り方などでおにぎりが
ダウンサイジングしているだけだという。しかし、それはマーケティング側の一方的な事情で、消費者側からすればまったく知ったこっちゃない。
大きさが変わったように感じるかもしれませんが、こういう理由で米自体の量はまったく変わってないですよ、
というアナウンスをしていなかったのに、質問された途端に「お前らの財布のヒモが緩みやすいように小さくしておいたからな」
なんて言われても、一般消費者はまったくピンとこないのだ。
セブンは反論せずにスルー
毎日大量のおにぎりや弁当が廃棄されている食品ロスを少しでも改善するためには小型化や減量はしょうがないという人もいるが、
それならばなおさら消費者にちゃんと説明しなくては意味がない。「どうせ難しいこと言っても大衆は分からないでしょ？
われわれはいろいろ考えて商品つくってんだから、あんたらそれを信じて買えばいいんだよ」という企業側の上から目線は、
不信と反感しか生まないのである。
そのあたりをよく心得ているのが、ライオンだ。同社の衣料用洗剤「トップ スーパーNANOX」はステルス値上げをウォッチするWebサイトで、
13年のリニューアル時に内容量が50グラム減ったなどと指摘されていた。しかし、今回のリニューアルでは、嵐の二宮和也さんが出演するCMで、
従来の液体洗剤は「約7割が水」という事実を明かすとともに、新しい「トップ スーパーNANOX」は7割が洗剤成分で「濃い」ことを強く訴求。
一歩間違えれば、液体洗剤全体のイメージダウンにもつながるような思い切ったコミュニケーションだが、減量している背景がクリアになったことで、
「ステルス値上げだ」などという風評は立っていない。
この対極に位置するのが、今回のセブンの対応だ。先月から底上げ弁当がSNSで叩かれているにもかかわらず、
言われっぱなしでまったく反論をしない。SNSで騒いでいる連中などは、われわれのお客さまではないと言わんばかりのスルーっぷりなのだ。
個人的には、こういう大上段から構えたいかにも大企業的な対応も、ステルス値上げ疑惑に拍車をかけているのではないかと思ってしまう。
※以下、全文はソースで。
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603772509/
1が建った時刻：2020/10/27(火) 11:39:56.75
元スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603783267/
2:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:23:20.29 ID:IvHSavP50
事実でしょ
50:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:37:31.87 ID:sxEfyCL00
>>2でおわってた
6:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:24:08.29 ID:gtjXIhuZ0
高卒にも解るように短文にしてくれ
9:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:26:34.87 ID:Ae8+L9y00
>>6
良い気分
7:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:25:10.79 ID:4FrDC7Xd0
結局近くにあって便利なものには敵わないんだ…
人は弱い
10:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:26:39.13 ID:elM5R0vc0
俺は前からセブンよりローソン派
コンビニコーヒーの好みからだけど
あと駐車場の広い店がローソンの方が多い気がする
11:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:26:53.27 ID:5abofH650
いやなら買わなきゃいいだけなんだけどね。コンビニは他にもあるし。
16:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:28:22.45 ID:UPbt+nBw0
>>11
ほんこれ
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:27:00.38 ID:4AXkpfpi0
セブンだけじゃないでしょ。
14:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:27:56.10 ID:30pvdrcc0
なに？お握りをギューギュー潰して売ってるってことなの？
22:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:29:01.65 ID:DLviVIvD0
>>14
バカ、逆
おにぎりはふんわり作るんだぞ。その方が大きく見えるだろ
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:28:54.98 ID:qpLuynlw0
特殊形状の容器を見れば、疑惑ではなく事実なのは明白じゃんｗ
21:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:28:59.88 ID:R0cENa0z0
スーパーの売り上げは上がったというがどうなんだろうな
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:30:37.44 ID:3Df19O360
ごはんの量は変わらず握り方でダウンサイズの意味がわからない
28:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:31:10.75 ID:vIySRVXh0
>>26
カッチカチやぞカッチカチ！
99:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:50:47.21 ID:QwlZQ43V0
>>26
水分量減らしたり固く握ればそうなるだろ
なんでそんなこともわからないのかがわからんわ
27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:30:44.46 ID:mEaDA9YF0
いちいち値上げしますとか量減らしますとか告知せなあかんの?
35:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:32:54.78 ID:vIySRVXh0
>>27
べつにせえへんでもええけど
今のSNS社会、それで押し通せるもぬかのう？
逆に炎上すんで？
54:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:38:23.98 ID:mEaDA9YF0
>>35
まあそうなんだろうけど
言ったら言ったで文句言われるだろうし
炎上したところで元には戻さないだろうし
だったら黙っとこ的な発想なんかな。
でもあれか。
言っとけば「だから言ったのに」て言い訳でききるのか。
あと問題はこそっと量減らすくらいなら値上げしろって事か。
30:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:31:21.23 ID:GMiJeeVI0
疑われるような事をし続けた自業自得
34:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:32:26.82 ID:smu6Gppc0
大福も小さくなったし、わらび餅の数も減った
46:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:36:37.94 ID:dWu3Rd9W0
そりゃ小さくしても君らコンビニで買うだろ。小さくしても売れるならそーするよ
49:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2020/10/27(火) 16:36:46.55 ID:xS9SVPd/0
セブンだけじゃないけど上げ底弁当食べたときのインパクトはすごかった この薄いご飯はなんだあっ！
昨日久しぶりにローソン行って弁当買った
ネギ塩豚カルビ弁当みたいな名前やったと思うけど、これも二重底やった
しかもまずかった
セブンガーって言われとるけど、まだうまいセブンの方がマシやわ
ローソンは改めて糞だと認識させられた