ワイ「楽天銀行にログインできない」楽天のサポート「（3年前の）Chrome73以外対応してないよ」

knowrealkey@knowrealkey 2022/07/01 12:09:30

楽天銀行にログインできなくなってめちゃ困ってるんだけど、チャットサポートをお願いした結果の回答がコレ（chromeを使用しており、現在のchromeはchrome103） pic.twitter.com/mXLL15af9Z

ドラテン子@dress_dqx 2022/07/02 11:25:43

@knowrealkey 英語で質問したほうがよかったかもしれません

オフィス&カフェ pg@llc_starhacks 2022/07/02 04:25:07

@knowrealkey まあ、中身スパゲッティコードで

UI/UXをもはや修復できない楽天は

皆様に非推奨でございます。

ただちに他のサービスをご利用頂き、

速やかに弊社の株価下落、ならびに、時代に淘汰され消え失せることにご理解&ご協力ください。

(元、中の人より)

早乙女　舞@guugurumai 2022/07/02 08:42:56

@knowrealkey ふむふむ。。
「正直、最新のchromeバージョン使われても困る」
ｂｙみっきー
って事ですかね？

tora8@tora8enl 2022/07/01 23:47:06

@knowrealkey @makototension わたしはchrome102ですが、楽天銀行にログイン可能です。なにか違うのかもですね。

たど@pokemon19810931 2022/07/01 21:39:37

@knowrealkey やっぱ解約して良かったわ

エゴン・ラウドルップ@trendonews 2022/07/01 22:47:53

@knowrealkey Google、Chromeも全部フェイク！

o2-yuki@RavejiOtsu 2022/07/01 22:07:26

@knowrealkey 楽天に限らず、チャットサポートって個人的にはサポートしてる体を装えるから導入されてると思いますね。
これが対面や電話なら即「え？何を言ってるの？」って言われる返答が簡単にできて、最悪「できません」って言って返信しなければいいだけ。
ユーザー側にコストやストレスを押しつけるシステム。

えぇとこ大阪＠素人目線@Etoko_Osaka 2022/07/01 23:18:28

@knowrealkey 楽天銀行が最新Chromeをサポートしてないって動作環境確認したらガチやった。
Androidも6.0～9.0推奨でﾜﾗﾀ。
以降って書いてないしサイト修正忘れでもないんだね。
糞デカい会社なのに社内に開発チームおらんのか？
rakuten-bank.co.jp/requirements/?…

ゆうだち🎀🌟@yudachi_12 2022/07/02 00:39:39

@knowrealkey マジかよ！？って思ったら本当に書いてあって草
ゲストモードでログイン出来るようなら、変なキャッシュが残ってるかもしれないので、新しいユーザープロフィールを作成して試してみると良いかもです。

ゆべ氏(提督)(乙甲-)@Yubesiteitoku 2022/07/02 00:05:50

@pokki_nameruha @seitai_official 先生も中の人の世代交代とかあるんですかね
以前はリプ返なさってましたが、最近お忙しいのかあまり見かけなくなりました

アキラ＠どらくえだいすき@akira_dq 2022/07/02 08:20:00

@RakutenBK__now @knowrealkey Google Chrome 103.0.5060.66でログインできました。

あきら@yor641 2022/07/02 00:10:33

@knowrealkey ものすごいゴミシステムｗ
口座作らんでよかった

霧岾亜優@Ayu_Kiriyama 2022/07/02 10:35:27

@46steam96 @seitai_official ショック療法だよきっと(震え声)

KOH@gundamthagundam 2022/07/02 00:06:55

@RakutenBK__now @knowrealkey 共有する（改善するとは言っていない）

匠@SStarS_Takumi 2022/07/02 06:57:38

@RakutenBK__now 2年も放置してる間にWeb標準も変わってきてるのでしっかり見直しましょう。
業界もWHATWGのHTML Living Standardに移行してるので昔の知識だけで作っちゃダメ。

Enigma@suguskun 2022/07/02 08:17:54

@RakutenBK__now @knowrealkey 楽天銀行さんのアカウント、今年の3月開設してからツイート9件って・・・

enippon@enippon 2022/07/02 11:57:49

@RakutenBK__now @knowrealkey chrome73を楽天銀行さんでは使われてるってことなんでしょうね。快適以前にセキュリティが心配。

アキラ＠どらくえだいすき@akira_dq 2022/07/02 08:25:42

@RakutenBK__now @knowrealkey そういえば、最近Chromeおかしかったので再インストールしたんですよ（直った）

n@tokyo@naritytokyo 2022/07/02 10:09:38

@RakutenBK__now @knowrealkey 動作環境と推奨環境は意味が違うと思います。基本的にはバージョンが上がった方がセキュアなんですから、chromeの旧バージョンの利用を推奨するという案内はミスリードです。

どうしようもない人@kinoko1091 2022/07/02 15:48:45

@RakutenBK__now 銀行はこの対応、モバイルはクソだし、ポイントは改悪しまくりだし、何よりトップが●●●ルームで白人未成年の女児を金で●●●しまくりだし

楽天終わりだな

さっさとガーシーに潰されろ、クソどもが

hotdog_japan@hotdog_japan 2022/07/02 08:40:04

@knowrealkey もしかしてログインしようとすると４０３とか変なエラー出るなら
クッキー消して再度ログインしなおすと良いかも
楽天銀行に限らず楽天のサイトではよくある

Shiro@soduenn 2022/07/02 10:46:21

@knowrealkey もしAdblockなど広告ブロックする拡張機能入れておられたら一時的に無効にしたらログインできるかもしれません…！すでに試しておられたor当てはまらなかったらすみません

楽天銀行【公式】@RakutenBK__now 2022/07/01 21:36:05

@knowrealkey 楽天銀行カスタマーサポートです。

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

いただいたご指摘は真摯に受け止め今後の改善指針として社内共有いたします。

最新ブラウザへの対応を含め
お客様の快適なご利用環境開発に努めてまいります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

ワイ「楽天銀行にログインできない」　楽天のサポート「（3年前の）Chrome73以外対応してないよ」

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