1: ID:lsmdvUT5P
新入社員がデスクの電話が鳴っても出ようとしない。緊張してるのかと思ったがそうでもないので電話に出るように話した。
新「え、今のところ私宛に電話来ませんよね？」
俺『いや、研修受けたよね？問い合わせを受けて調べることで初めて分かる事もあるから出るようにしてね。』
新「でも私宛の電話は来ませんよ？」
新人研修で電話出るように教わり、応対も勉強しておいてこれかよwww
高専卒の20歳恐ろしいわwww
新「え、今のところ私宛に電話来ませんよね？」
俺『いや、研修受けたよね？問い合わせを受けて調べることで初めて分かる事もあるから出るようにしてね。』
新「でも私宛の電話は来ませんよ？」
新人研修で電話出るように教わり、応対も勉強しておいてこれかよwww
高専卒の20歳恐ろしいわwww
元スレhttp://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1368344261/
この記事は２ろぐちゃんねるがまとめたものです。
3: ID:/PzvZB1aP
それは新入社員が言ってることも一理あるわ
4: ID:IHDxT6qi0
高専卒とか２０歳とかが悪いんじゃない
一番はその新入社員の人間性の問題
そして>>1の会社の人事が無能ってのがその次くらいに問題
一番はその新入社員の人間性の問題
そして>>1の会社の人事が無能ってのがその次くらいに問題
5: ID:yI2l7gMr0
お前が出ろよ
7: ID:lsmdvUT5P
>>5
出てるよカス
出てるよカス
11: ID:P210QY2F0
>>7
おこなの？
おこなの？
6: ID:idH8A4ph0
結局負けたの？
10: ID:lsmdvUT5P
>>6
負けるかよwww
負けるかよwww
8: ID:OAAzQdgS0
俺『いや、研修受けたよね？問い合わせを受けて調べることで初めて分かる事もあるから出るようにしてね。』
分かることがあるってわかってるなら最初からそれも研修に組み込んどけよ糞雑魚
分かることがあるってわかってるなら最初からそれも研修に組み込んどけよ糞雑魚
16: ID:p1qrxLrnO
>>8
研修で全部教えてもらえる気になっているのがバカ
研修で全部教えてもらえる気になっているのがバカ
22: ID:OAAzQdgS0
>>16
研修って実際に現場入ってからもある程度使い物になるようにやるものだから可能な限り全部教えるのが普通なんだけど
どんなゴミ企業に勤めてるんだよゴミ
研修って実際に現場入ってからもある程度使い物になるようにやるものだから可能な限り全部教えるのが普通なんだけど
どんなゴミ企業に勤めてるんだよゴミ
82: ID:p1qrxLrnO
>>22
教えられて理解したあとに実践して身に付けば使い物になる内容を教えるのが研修だろ
実践なしにできるようになるわけない
いちいちバカだねぇ
教えられて理解したあとに実践して身に付けば使い物になる内容を教えるのが研修だろ
実践なしにできるようになるわけない
いちいちバカだねぇ
9: ID:IbU+663J0
お前がなめられてるだけじゃん？
12: ID:HZcOU3CoP
会社宛の電話も出てくれないんでしょうか
13: ID:jF+kLJniO
もうウチの会社にはバカしかいないから電話すんなって言っとけ
14: ID:s4mo4WlLO
しのごの言わんで出ろ
でよし(´･ω･`)
でよし(´･ω･`)
19: ID:lsmdvUT5P
>>14
これで出させてみた
案の定あたふたして会話になってなかった
これで出させてみた
案の定あたふたして会話になってなかった
18: ID:Ek+iuimf0
20の若造になめられる>>1www
よっぽど威厳がないんだなwwww
よっぽど威厳がないんだなwwww
23: ID:lsmdvUT5P
>>18
最初優しく接しすぎたのが悪かったな
反省した
最初優しく接しすぎたのが悪かったな
反省した
24: ID:pbDbDeU50
目の前の電話が鳴っているのに出ないとかどういう感覚してるのか理解できない
28: ID:Yk7XKtSYO
俺の同期は自分じゃ対応出来ないのに用件聞いたりして上司に無茶苦茶怒られてた
何回言われても、指示されてない事まで勝手にやって怒られてる
何回言われても、指示されてない事まで勝手にやって怒られてる
37: ID:7CvCepA/i
>>28
普通は用件聞くよ
用件聞かないと進歩しないじゃん
普通は用件聞くよ
用件聞かないと進歩しないじゃん
60: ID:Yk7XKtSYO
>>37
そこまで出来るレベルじゃないのにやろうとするから怒られてる
そこまで出来るレベルじゃないのにやろうとするから怒られてる
49: ID:IlXi8PCsO
用件は聞くだろ…対応できるか否かはそこで判断してもらうんだから
29: ID:N/psoak9P
客先・グループ会社・社内でそれぞれ違うコール音聞き分けられないうちは毎回出る度にどっきどきだったわ
30: ID:/TD+swJb0
他に電話出るような社員が居るならまだいいんだけど
殆ど出払ってて重役しか居ないのに電話出ない新人が居てすげえと思ったことはある
ああいう奴の心臓どうなってんの
殆ど出払ってて重役しか居ないのに電話出ない新人が居てすげえと思ったことはある
ああいう奴の心臓どうなってんの
36: ID:yUxu9cff0
>>30
重役が出るレベルの用件と思ったんじゃないの
重役が出るレベルの用件と思ったんじゃないの
32: ID:lsmdvUT5P
電話対応を雑用としてやれと言ってるんじゃなくて業務のひとつとしてやれって話なんだよ
35: ID:MQCKPq9W0
取次も仕事のうちっていうだけだろ
38: ID:1WdvZzeg0
新入社員なんて電話対応にビビってるだけ
34: ID:dGgVONw80
電話対応って最初ガチガチに緊張するが三日目位で慣れたな
44: ID:FT8Y/9aaO
>>34
まぁそうだな
電話かけてくる人も大体決まってるしな
まぁそうだな
電話かけてくる人も大体決まってるしな
39: ID:/TD+swJb0
まずは内線とか社内の電話から、教育係が居る場面限定で取らせるんだよ
そのほうが新人も緊張しないだろうし、失敗した時の損害も最小限に抑えられる
そのほうが新人も緊張しないだろうし、失敗した時の損害も最小限に抑えられる
41: ID:MJOUu+4Ui
>>39
これ
これ
43: ID:mCio5woV0
>>39
そこまでできるのが理想だけど
なかなかそこまでやってられないのが実情
そこまでできるのが理想だけど
なかなかそこまでやってられないのが実情
90: ID:E8eTrSpk0
>>39
オレこれだった
上司が「内線以外はまだ出なくていい」って言ってくれてたし、
内線以外の電話は上司や先輩の対応を聞いて覚えるようにしてた。
オレこれだった
上司が「内線以外はまだ出なくていい」って言ってくれてたし、
内線以外の電話は上司や先輩の対応を聞いて覚えるようにしてた。
42: ID:4psu/y2bO
緊張するのはわかるが、いつかは出ないといけない。
困ったり失敗した対応とったりしたらすかさず代わるから。
練習の為にも出てみなさい。
なんでこれくらいも言えんの
それでやりこめられて、今度からは高圧的な態度に出るってか？
ちょっとさぁ…… どちらも子供じゃないんだから……
困ったり失敗した対応とったりしたらすかさず代わるから。
練習の為にも出てみなさい。
なんでこれくらいも言えんの
それでやりこめられて、今度からは高圧的な態度に出るってか？
ちょっとさぁ…… どちらも子供じゃないんだから……
54: ID:S3w1NiPD0
>>42
正論
だが優秀な教育役は優秀な新入社員より少ないのが現実
正論
だが優秀な教育役は優秀な新入社員より少ないのが現実
48: ID:eu8DxNR3P
おいお前が出ろなめんな
これで終了、うちの１年生ちゃんも0.5秒で出るようになりました
これで終了、うちの１年生ちゃんも0.5秒で出るようになりました
51: ID:JgCMmhoC0
ウチでは東大卒全員がこうだった
56: ID:4psu/y2bO
>>51
で出たあああｗｗｗ 高学歴を貶めようと必死奴ｗｗｗｗ
ってもうこういうの廃れたか
で出たあああｗｗｗ 高学歴を貶めようと必死奴ｗｗｗｗ
ってもうこういうの廃れたか
53: ID:eu8DxNR3P
何度か手痛い失敗しながら覚えればいいのよ
失敗しないようしないよう恐る恐る教育してちゃダメ
その代わり失敗した時は俺たちがどうにでもしてやるから
最初のうちは会社名噛んでればいいんすよ
失敗しないようしないよう恐る恐る教育してちゃダメ
その代わり失敗した時は俺たちがどうにでもしてやるから
最初のうちは会社名噛んでればいいんすよ
59: ID:/TD+swJb0
>>53
本心言うと、新人が電話で失敗して痛い目見るのはこっちですからね
社内なら「ああ、この新人まだ慣れてないんだな」って温かい目で見てくれるけど
社外は「この会社ひどい」で済ませるから
本心言うと、新人が電話で失敗して痛い目見るのはこっちですからね
社内なら「ああ、この新人まだ慣れてないんだな」って温かい目で見てくれるけど
社外は「この会社ひどい」で済ませるから
61: ID:qHQTiLl6O
ちょっと意地悪なこと言うと
電話取るのがお仕事になってるのは
アカンと思うで
アシスタントの女の子の仕事やん
電話取るのがお仕事になってるのは
アカンと思うで
アシスタントの女の子の仕事やん
62: ID:mCio5woV0
>>61
仕事の一つってことだろ
仕事の一つってことだろ
63: ID:MJOUu+4Ui
>>61
そういうこと言うとセクハラだと言われる時代
そういうこと言うとセクハラだと言われる時代
64: ID:oKdjN6Aw0
新人にまかせて、出ようとしない先輩もうざいけどな。
67: ID:MJOUu+4Ui
>>64
あるある
こっちは一応任された仕事こなしてるのに手が空いてるのにてめえが出ろよみたいな顔してる先輩ムカつく
あるある
こっちは一応任された仕事こなしてるのに手が空いてるのにてめえが出ろよみたいな顔してる先輩ムカつく
65: ID:IHDxT6qi0
実際そいつに電話がかかってくることはないんだから
とりあえず電話に出させて要件聞かせて「担当の者にお繋ぎします」ってな感じで替わるってのを毎回練習がてらやらせてみろよ
先輩社員の>>1が上手いこと誘導していけば電話応対もできるようになるし信頼関係も築ける
とりあえず電話に出させて要件聞かせて「担当の者にお繋ぎします」ってな感じで替わるってのを毎回練習がてらやらせてみろよ
先輩社員の>>1が上手いこと誘導していけば電話応対もできるようになるし信頼関係も築ける
68: ID:wLpyAyl40
>>1がダメ上司な件
69: ID:oKdjN6Aw0
掃除しない先輩、力仕事手伝わない先輩、電話でない先輩
後輩に厳しいが自分より上には丁寧な先輩。
信頼されない、部下を育てられない、管理職になれない先輩の特徴。
こういう奴には関わらないのが一番かな、
あと可能なら、そいつの持ってる権利を奪っていって
自分の働きやすい環境作るのが良い。
後輩に厳しいが自分より上には丁寧な先輩。
信頼されない、部下を育てられない、管理職になれない先輩の特徴。
こういう奴には関わらないのが一番かな、
あと可能なら、そいつの持ってる権利を奪っていって
自分の働きやすい環境作るのが良い。
77: ID:qHQTiLl6O
上司はぞんざいに扱ってもいいけど
部下には優しくしろって教訓がある
その通りだからその通りにした方がいいよ
部下には優しくしろって教訓がある
その通りだからその通りにした方がいいよ
79: ID:oKdjN6Aw0
>>77
まったく、その通りだわ。
上司から信頼は、仕事で得るもの。
逆にそれ以上仲良くなるとめんどくさいことしかないからやめとけ。
会社外で呼び出されたりしだす。
まったく、その通りだわ。
上司から信頼は、仕事で得るもの。
逆にそれ以上仲良くなるとめんどくさいことしかないからやめとけ。
会社外で呼び出されたりしだす。
78: ID:CuJL2E5pP
どこの会社行こうが入社したては電話負かされるよな
81: ID:0docqrfS0
電話がならない職場でよかった
84: ID:MJOUu+4Ui
>>81
割とマジで羨ましい
割とマジで羨ましい
83: ID:uT15AbA4O
ブラックだと研修なしでいきなり電話をとらせるぞ
甘えんな
甘えんな
85: ID:6fDmQQC00
スーツを着てる3歳児として扱ったほうがいいよ。
実際に現代の若者の頭の中身は、その程度だから。
実際に現代の若者の頭の中身は、その程度だから。
86: ID:7L9f9y8Z0
リクルートに入社した時、電話研修やる前に苦情専門のフリーダイヤルの電話番やらされたぞ
甘い会社だな
甘い会社だな
88: ID:6fDmQQC00
>>86
現在の人材派遣を作り出した膿の会社だね。
現在の人材派遣を作り出した膿の会社だね。
92: ID:7L9f9y8Z0
>>88
結構昔だけど、今もブラックらしいな 今はそこまで酷く無いらしいが、4日徹夜とかザラだったぞ
タイムカード月曜の朝に押して、次に押したのが金曜の夜とかが普通だった
派遣に出されたことは無いけど、派遣を時給3000円で雇ってた（会社が派遣会社に払う時給単位）
こんなの続くわけが無い
結構昔だけど、今もブラックらしいな 今はそこまで酷く無いらしいが、4日徹夜とかザラだったぞ
タイムカード月曜の朝に押して、次に押したのが金曜の夜とかが普通だった
派遣に出されたことは無いけど、派遣を時給3000円で雇ってた（会社が派遣会社に払う時給単位）
こんなの続くわけが無い
87: ID:yBMgeFxF0
お前ら偉そうに言ってるけど新人はマジ電話嫌がる
何ヶ月かしたらどっちが早く出るか競争とかやるようになるけど
何ヶ月かしたらどっちが早く出るか競争とかやるようになるけど
89: ID:4vBOt/voP
「他の社員が電話の取次なんかしてると業務効率悪いから、一番無能な新入社員がやるんだよ」
でいいじゃん。
でいいじゃん。
効率を上げるためだと一から説明するしかない。そして、やはりまずは内線限定でとらせてからだな。受け答えが問題ないと思ったら、段階を上げる。
まあ初めてなんで緊張してるだけだろ。ちゃんとフォローすればできるようになる。ただ>>1のとこはダメかもしれんがな。当人が感情的になって高圧的な態度を取ってどうすんのと。
どうせ新人は電話取りたがらないから、最初に共通する業務はランキングつけて偏差値つけるとでも言えば良いんじゃないかな夏までに一人前にならなかったら冬のボーナスの査定減点してあげればモチベになるかもしれんし
PC使う仕事で質疑応答なんてチャットとかでいいんじゃねーの と思うけどなぁ
電話取るの方がおかしい風潮の会社から転職したら人じゃ無い扱いされた。営業マンらしく振る舞えないと人扱いされない会社の方が多いと後で知った。
電話の応対してた時「○○さんお願いします」で取次ぎ要求されたどこにいるかわからないから「○○さんの内線何番ですか？」と聞いたら○○は普通に社長だった・・・
社長の名前って割と忘れるよな
>>1の話が本当なら緊張してる風には見えないから緊張擁護が多いことのほうに驚いている
老害がめんどくさい事押し付けてるだけじゃん
新人研修が中途半端で意味がなかったってことだろ新人が電話取らないといけないってのも理解できてないわけだからな
以前勤めていた会社は、研修なしで電話させられたんゴwwwwwwまったく関係ない部署の電話とらされたから地獄を見たぜ…そことの取引会社がほぼ横文字だらけの会社の為間違えたその日にゃ893みたいなおっさんに罵詈雑言を浴びせられるだったらスマホいじってないで、最初から出てほしい気持ちがあったなwまぁお蔭で多少の電話応対はクソみたいに感じた。誰でも電話応対は嫌だから、ようは馴れですわ。
固定電話が生まれたときから自宅に無かった世代だったのでは？
電話すら取る能力ない無能の上に口答えするカスに給料払うなよ電 話 す ら 取 る 能 力 な い 無能
なんだろな…一応まだ20代なんだけど割と昔から幼児向けのアニメで「おるすばんしてるときのしらない人からのでんわ」みたいなの見て育ったよ？会社の新人の電話取りもその延長みたいな感覚ですぐ慣れたし固定電話ない世代ってそういうエピソードそのものに触れて来なかったからこういうのだめってこと？ほんの数年下の世代なだけでそんなギャップあんの？
固定電話ない世代って何だ一人暮らしならわかるけど、それ以外は固定電話あるだろそもそも留守番中に電話なんて取らないだろ留守番電話に入れる場合ならそれに入るから取る必要ないし、入れない場合は大した用事じゃないから取るだけ無駄