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突然電話が使用不能に→KDDI「ソフトバンクからの要請で解約しました」 ・・・はぁ?

1: ボマイェ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:50:26.85 ID:G4VqX3xK0.net

実家の回線電話が突然使えなくなった?KDDI「ソフトバンクから要請があったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ新規契約を」 – Togetterまとめ
http://togetter.com/li/664366


悪夢の様だ。私が生まれる前から同じ番号で使っていた実家の回線電話が、今日の夕方突然使えなくなり、
KDDIに確認したところ、「ソフトバンクから要請があったから解約した。工事済で復旧不能。使いたければ
新規契約を」という回答。ソフトバンクと我が家は無関係で新規契約もしていない。

しかも料金をKDDIに口座振り込みにしたばかりで現在も支払いは続行中。
「KDDIさんでたしかにソフトバンクから我が家の回線電話について解除の連絡があったというなら、その証拠を出して下さい」
と言っても話が通じないようで、先程までずっと(僕の方の携帯電話で)話してた

そう要望を出したのは、最近KDDIには他にソフトバンクへの鞍替えの案件が多く、
我が家のデータが何らかの事情でそのフォルダに入ってしまったのではないかと推測したから。
ソフトバンクが何の関係もない我が家の情報をどこかでキャッチしてKDDIに連絡したとは考えにくい

「そういう証明はできないんです」とKDDIのオペレーターさんは一点張り。こっちだってクレーマー
めいたことはしたくないが、ある日突然半世紀使ってきた回線を切られ「復旧は事実として出来ない。
違う番号で契約し直すしかない」というのをただ飲み込めというのは納得しかねる

コンピュータ処理に頼る要素が多い仕事でも、入力を人間が確認する段階があるとしたら、
処理と処理の狭間でミスが生じる可能性はある。そうした場合の対処のマニュアルが何も出来ておらず、
最後は開き直るだけなのだとしたらKDDIのシステムはあまりにもずさん過ぎないかと思います。

(リンク先より抜粋)




元スレhttp://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1399546226/



3: 膝靭帯固め(dion軍)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:53:23.66 ID:SPraHXlm0.net

マジかよDOCOMO解約してくる


4: バズソーキック(栃木県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:54:10.51 ID:UWXvZwI00.net

マジかソフトバンク最低だな


5: ミドルキック(庭)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:55:11.48 ID:EZE3ziBA0.net

孫なバカな


10: ムーンサルトプレス(西日本)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:56:59.44 ID:48qLTEfN0.net

これ本当なら裁判で賠償金とれんじゃね?


19: ムーンサルトプレス(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:01:51.62 ID:VN1pxoPK0.net

>>10
Yes.

偽計業務妨害罪だと思われます。
弁護士に相談すると良いです。
電話を家事や育児などの家庭生活以外で継続して使用していたと思います。



11: リバースパワースラム(埼玉県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:58:11.17 ID:d1kpGiH70.net

余裕で賠償金とれるわ
番号を変えたら、どれだけ余計なコストが必要か



13: ビッグブーツ(新潟県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 19:59:13.21 ID:ydwQGrgC0.net

なんでソフバからの要請でKDDIが解約するんだよ???
違法じゃないの?



28: スパイダージャーマン(神奈川県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:07:58.79 ID:IWgMj9T50.net

>>13
自分のところに入れるために
解約の代行でもやっているんじゃないの?



22: ジャンピングエルボーアタック(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:02:37.95 ID:VrLGxhqh0.net

なんで証拠ださないんだか。


24: 逆落とし(庭)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:05:59.91 ID:OwSombQj0.net

携帯の解約に行っても本人以外は委任状とか委任した人の免許証とかいろいろ必要なのに
固定電話を解約するのにソフバンから要請があったからってホイホイできるものだろうか



30: ラ ケブラーダ(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:08:57.70 ID:XR/2BRSk0.net

俺も電話で問い合わせてみたら当社は関係無いの一点張り
マジでクソだわ、docomo



34: デンジャラスバックドロップ(愛媛県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:10:21.74 ID:e+KvyS3u0.net

>>30
迷惑すぎワロタ



32: アトミックドロップ(庭)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:09:12.01 ID:B5SSEYAx0.net

なんじゃこりゃ
あり得ないだろ
事前通知とかもなかったのかね



35: 垂直落下式DDT(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:10:44.09 ID:kF8GfHo80.net

NTTの工事部門を名乗ったソフトバンクの代理店からの電話なら着た事ならある
「そちらの地区でソフトバンクの回線が使える様になったので電話局の工事のお知らせです、よろしいでしょうか?」
っていうような電話で
只の工事のお知らせだと思ってうっかり「いいです」なんて返事したら回線が禿げてたと思う

とりあえず、詐欺勧誘を容認してる禿は死ね



48: サッカーボールキック(チベット自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:19:36.83 ID:IuIwEWnK0.net

>>35
これ実家にきたわ
ルーター変えると電話料金安くなるとか訳の分からん事言ってたけど何なんだ?



59: バーニングハンマー(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:25:27.53 ID:HcYYgNOK0.net

>>35
あるあるwww
「お使いの電話がお安くなりました!いいですか?」とか言って勧誘してくる奴なw
よくよく聞くと回線の切り替えで、しかも安いのはサービス価格の初めの二ヶ月だけで
それが過ぎるとむしろ高いというwwww



37: フォーク攻撃(三重県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:13:19.79 ID:DFNQr98T0.net

こんなんが罷り通るのかよ
恐ろしい会社だな



39: キドクラッチ(新潟県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:15:34.54 ID:7xtYT+hC0.net

どっかの代理店に言いくるめられて知らないうちにソフトバンクBBに乗り換えたんじゃないかね
乗り換えも何もなく回線を解約するわけがない
オペレーターと話が通じないと書いてあるが、向こうもそんなにバカばかりではないので
おそらくは実家の人間にも原因があるだろう



44: ジャンピングパワーボム(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:18:36.93 ID:znxmNzLG0.net

被害者の対応が中途半端でウジウジしてて腹立つ


54: ネックハンギングツリー(岐阜県)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:21:21.35 ID:4CTyeVd30.net

これおそらく ネット回線を乗り換えるってやつだろうな
んで現在の電話を解約で、ネット回線の光電話に切り替えがセットになってるパターン



21: レインメーカー(庭)@\(^o^)/ 2014/05/08(木) 20:02:12.23 ID:rcsvSSkg0.net

ありえない話だな
本当なら生活センターや弁護士に相談だろ



コメント

  1. 1 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:YWFhZTNm

    日本テレコムもソフトバンクテレコムになって勧誘電話してきたからね、電話会社が国際電話の売り込みの電話してくるからウザすぎなんだよな。業務上知り得た電話番号に営業電話してくるとか禿の会社はクソすぎだよ!!YAHOO_BBの立ち上げの時も酷かったしね・・・

  2. 2 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:ZGE5YTBi

    てか、ソフトバンクにも、問い合わせしろよwwwなぜkddiにだけ問い合わせするんだよ頭悪すぎわろた

  3. 3 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:Zjc1ZDgz

    マジなら弁護士に相談して徹底的にやって欲しい

  4. 4 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:Zjc1ZDgz

    ※2お前が馬鹿なのは分かった

  5. 5 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:YWUzZjcz

    ※4お前もばかなことがわかった

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