1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:12:27.27 ID:C/LVu0nX0.net
ある温泉旅館に宿泊した客が「じゃらん」に投稿したクチコミが発端となって、炎上騒動が発生した。
（略）
「犬が館内にいたのが嫌でした」、「朝早くに外から犬が吠えて、ゆっくり寝れなかった」という。
「当館の老犬がそそういたしまして、大変申し訳ございませんでした」と旅館側は謝罪。
そして、「迷惑を感じる方がいる以上もう仕方がありませんので保健所に連れて行って処分してもらう事に
しようかと思います」と記した。
（略）
犬の殺処分を問題視する声が上がる一方、クチコミに対する旅館からの返信にはユーモアやジョークを
交えたものが多いことが判明。人によって受け止め方は様々であろうが、冗談としてはかなりきついものもある。
「食事はもう少し期待していた」というクチコミに対しては、大抵の客はおいしいと言ってくれると主張。
食べ方に問題があったのではないかと尋ねた上で、次のように記した。「普段から３万円とか５万円とかの
料亭料理を会社の経費で頻繁に召し上がることのできる環境にある、うらやましい方なのでしょうか。
当館ではめったに領収証がほしいという方はいませんのでねえ」。
「楽天トラベル」へのクチコミに対しても、客からの苦情には不当な点があるとして、真っ向から反論している。
当サイトでは、当該の旅館に連絡を取った。保健所の件は事実ではなく、その犬は現在も飼育されているという。
「真に受ける人がいるとは、夢にも思っていなかったです」とのこと。実際に宿泊した人は旅館の雰囲気を
分かっているので、「ちょっと嫌味を効かせたな」といったように受け止めてくれているはずだという。
そのほかの画像一覧 http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2016/03/06_01/gazou.html
記事全文 http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2016/03/06_01/
（略）
「犬が館内にいたのが嫌でした」、「朝早くに外から犬が吠えて、ゆっくり寝れなかった」という。
「当館の老犬がそそういたしまして、大変申し訳ございませんでした」と旅館側は謝罪。
そして、「迷惑を感じる方がいる以上もう仕方がありませんので保健所に連れて行って処分してもらう事に
しようかと思います」と記した。
（略）
犬の殺処分を問題視する声が上がる一方、クチコミに対する旅館からの返信にはユーモアやジョークを
交えたものが多いことが判明。人によって受け止め方は様々であろうが、冗談としてはかなりきついものもある。
「食事はもう少し期待していた」というクチコミに対しては、大抵の客はおいしいと言ってくれると主張。
食べ方に問題があったのではないかと尋ねた上で、次のように記した。「普段から３万円とか５万円とかの
料亭料理を会社の経費で頻繁に召し上がることのできる環境にある、うらやましい方なのでしょうか。
当館ではめったに領収証がほしいという方はいませんのでねえ」。
「楽天トラベル」へのクチコミに対しても、客からの苦情には不当な点があるとして、真っ向から反論している。
当サイトでは、当該の旅館に連絡を取った。保健所の件は事実ではなく、その犬は現在も飼育されているという。
「真に受ける人がいるとは、夢にも思っていなかったです」とのこと。実際に宿泊した人は旅館の雰囲気を
分かっているので、「ちょっと嫌味を効かせたな」といったように受け止めてくれているはずだという。
そのほかの画像一覧 http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2016/03/06_01/gazou.html
記事全文 http://www.tanteifile.com/geinou/scoop_2016/03/06_01/
元スレhttp://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1457237547/
4:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:16:07.85 ID:DW5R8EphO.net
いや嫌味をきかせたにしてもダメだろw
29:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:27:42.73 ID:vbwbLmbAO.net
>>4
そのセンスでもう泊まりたくないよな
そのセンスでもう泊まりたくないよな
7:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:17:11.97 ID:lIx05vNZ0.net
旅館に犬は確かにどうかと思う
8:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:17:25.31 ID:yHi+/VpQ0.net
犬がいないならいないで動物がいないのが残念ですとか言うんだろ
9:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:17:34.86 ID:h8jXM2EF0.net
なんで客に対して嫌味で返す必要があるんか、サッパリ理解できない
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:21:01.74 ID:GuJLpUyg0.net
>>9
な、直接お客さまと接する仕事でこんな態度許されるものなの？
な、直接お客さまと接する仕事でこんな態度許されるものなの？
11:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:20:40.77 ID:wUFStbVH0.net
旅館が客に嫌味をきかせるって何ｗｗｗ
つーか客じゃなくても普通の社会人としておかしいだろ
つーか客じゃなくても普通の社会人としておかしいだろ
14:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:22:07.91 ID:2MTXDgg90.net
何でもお客様の言う通りにする必要ないからこれはこれでいい
こういう宿だということも分かるし
こういう宿だということも分かるし
13:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:21:14.08 ID:eFRidHZ80.net
あぁ、あのクソ手紙の余波かw
湯の峯かw
マジキチ旅館なんか潰れりゃいい。
湯の峯かw
マジキチ旅館なんか潰れりゃいい。
15:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:22:11.92 ID:s+swUqT40.net
やっと立ったか！湯の峯旅館スレ！w
待ってたよ
待ってたよ
17:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:23:12.98 ID:LpQkNJUW0.net
よかった…
犬は殺処分されてないんだ
それだけ気になった
犬は殺処分されてないんだ
それだけ気になった
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:23:56.05 ID:r9DSgMKB0.net
一周まわって湯の峯旅館のファンになったやつ多数ｗｗｗ
待ってました！
待ってました！
21:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:24:57.46 ID:ooB1juTs0.net
嫌ならこの旅館使わなければいいだけだろ。俺は使わない。それだけじゃん。
23:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:25:23.49 ID:s+swUqT40.net
これを書いてる店主の顔がとても見たい
泊まりに行くしかないのか・・・
泊まりに行くしかないのか・・・
43:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:32:55.27 ID:9GJXOZs+0.net
>>23
こんな理由で予約殺到してたら面白いわ
こんな理由で予約殺到してたら面白いわ
24:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:25:31.96 ID:T+qf/dJB0.net
世の中の流れを知らずにいるとこうなるんだね
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:26:44.26 ID:rh6X2WDx0.net
ネットで余計なことを言うと炎上するのにねえ
いまだにそれを知らない人がいるのか
テキトーに謝っておけばいいんだよ
個人のネガティブな感想にいちいち反応する必要もない
同業者のネガキャンくらいにしか思われないから
いまだにそれを知らない人がいるのか
テキトーに謝っておけばいいんだよ
個人のネガティブな感想にいちいち反応する必要もない
同業者のネガキャンくらいにしか思われないから
33:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:29:47.03 ID:s+swUqT40.net
けどここまで直球で嫌み返す旅館だけど
読んで嫌だと思えば泊まりに行かなければ良いし
好奇心に刺激された人は泊まり行くだろうし
宣伝としては有りだと思う
読んで嫌だと思えば泊まりに行かなければ良いし
好奇心に刺激された人は泊まり行くだろうし
宣伝としては有りだと思う
45:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2016/03/06(日) 13:32:59.09 ID:xQpQ7aYt0.net
クレームに対して嫌味言うのはともかく、なんでもかんでも細かいとこまで突っ掛かりすぎ
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宿泊客「犬うるさい」旅館「じゃあ保健所連れてくわ」
客「家族がノロで、キャンセル料払います。申し訳ない」旅館「お部屋も料理も全て無駄。はよ振り込め」
俺「卒業旅行だけどここの旅館どう？食事も美味しそうだし」友達1「そこ食べ放題？」
中国人「日本の温泉旅館の素晴らしさを皆さんに熱く語る」 中国の反応
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中国人「日本の温泉旅館の素晴らしさを皆さんに熱く語る」 中国の反応
面白いじゃん(他人事)客商売でこの態度wプロのクレーマーに目をつけられなきゃ良いが
よく考えてからクレームを出すように変わっていくだろう。
客商売云々の前に、人として頭がおかしいんじゃないの？
どこの旅館？趣味でプロクレイマーやってる奴行かせるわ
そうしろよ。金払った客に迷惑掛けたんだから。
いいじゃん。お前らなんかはネット上で文句言うだけでどうせ泊まりに行きやしない。いちゃもんつけるやつも来なくていい。今の時代むしろこういう宿の方が生き延びるかもね。
どっちもどっちに見えるけどなぁ客も客で旅館がボロいだとかワザワザ書いちゃう位だし料理について懇切丁寧に説明できなきゃいけないのかねぇ文句たれるなら高級ホテルにでも泊まれば良いのに
まあでも、実際クレーム出した結果どう対処するかって言ったら、こうなるよね。貰い手探すのも難しいし。文句を言うだけでなくどうするかまで考えて言わないとって、あれなんだか民主党にも言ってやりたい…w
常連との馴れ合い
まぁクレーマーも多いから嫌味の一つや二つ言いたくなるのもわからんではないけど犬を保健所に云々はさすがにやりすぎだとは思うな
このコメントは削除されました。
旅館版ツンデレ喫茶みたいなもの？
>>33それを炎上商法っていうんだろ
旅館側の返信文の、口調と行間が無理だわ。絶対性格悪い。
金払った客にはどこまでもへーこらしろっていう風潮嫌いだからこれはこれでいいよ、完璧なホストしてほしけりゃ客だってそれなりの高い金払えってことそれでもみあってなきゃ文句つけるのもアリだが、庶民的な値段のとこなら庶民にいるような嫌味オヤジみたいな返しが来たってさもありなんだろ改善する気もないのに形だけ謝罪して裏で舌出してるようなとこより健全でいいわ
でも京都の旅館なんて適当なこと言ったり偉そうな客にはぴしゃりと叱りつけるよなそういうところもあっていいと思うお客様は神様、ただしギリシャ神話の自分勝手なモラルも何もない神様な
ただ特にクレームじゃない客にも嫌味で返すのはちょっとびっくりするなまぁ目くじら立てるほどではないが
客は神様じゃないんだけどなこういうのは嫌なら行かなきゃいいだけ