1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:20:18.66 ID:i3OdhzUV0.net
米家族、デルタ航空便から強制降機 子どもの席譲らず
ＡＦＰ＝時事 5/5(金) 7:23配信
米デルタ航空（Delta Air Lines）を利用した米国人家族が、オーバーブッキング（過剰予約）が発生した便で
子どもの座席を譲ることを拒んだため、降機を強いられたと訴えている。ユナイテッド航空（United Airlines）の
強制降機問題などで揺れる航空業界のさらなるイメージ悪化を招きかねない出来事だ。
今回の問題は、米カリフォルニア（California）州ハンティントンビーチ（Huntington Beach）在住のブライアン・
シアー（Brian Schear）さんとその妻子が先週、ハワイ（Hawaii）からロサンゼルス（Los Angeles）に戻る便に
搭乗した際に起きた。
夫妻がユーチューブ（YouTube）に投稿した動画によれば、客室乗務員は夫妻の2歳の息子が座っている
席を空けるよう要求。シアーさんは当初、料金を支払ったとの理由で拒否したものの、最終的には要求を
受け入れたが、それでも妻と幼い子ども2人と共に降機を強いられてしまった。
最初に降機を拒否した際、シアーさんは乗務員から「これは連邦法違反で、あなたと妻は収監され、
子どもたちは里子に出されることになる」と伝えられていた。このやりとりを撮影した動画は4日、
ソーシャルメディア上で拡散した。
>>2以降へ続く
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170505-00000002-jij_afp-bus_all
ＡＦＰ＝時事 5/5(金) 7:23配信
米デルタ航空（Delta Air Lines）を利用した米国人家族が、オーバーブッキング（過剰予約）が発生した便で
子どもの座席を譲ることを拒んだため、降機を強いられたと訴えている。ユナイテッド航空（United Airlines）の
強制降機問題などで揺れる航空業界のさらなるイメージ悪化を招きかねない出来事だ。
今回の問題は、米カリフォルニア（California）州ハンティントンビーチ（Huntington Beach）在住のブライアン・
シアー（Brian Schear）さんとその妻子が先週、ハワイ（Hawaii）からロサンゼルス（Los Angeles）に戻る便に
搭乗した際に起きた。
夫妻がユーチューブ（YouTube）に投稿した動画によれば、客室乗務員は夫妻の2歳の息子が座っている
席を空けるよう要求。シアーさんは当初、料金を支払ったとの理由で拒否したものの、最終的には要求を
受け入れたが、それでも妻と幼い子ども2人と共に降機を強いられてしまった。
最初に降機を拒否した際、シアーさんは乗務員から「これは連邦法違反で、あなたと妻は収監され、
子どもたちは里子に出されることになる」と伝えられていた。このやりとりを撮影した動画は4日、
ソーシャルメディア上で拡散した。
>>2以降へ続く
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170505-00000002-jij_afp-bus_all
元スレhttp://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1493947218/
3:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:21:15.70 ID:i3OdhzUV0.net
>>1からの続き
航空業界では同様の問題が相次いでおり、世間の怒りを引き起こすとともに、関与した航空会社のイメージ悪化に
つながった。とりわけ、先月にユナイテッド航空を利用した医師が流血しながら機内から引きずり降ろされた問題は
注目を集めた。
シアーさんによれば、一家は同機から降ろされた後、急いでホテルを見つけなければならなかった上、翌日の
ユナイテッド航空便に乗るため2000ドル（約22万円）を支払った。
譲渡を求められた席はもともと18歳の息子のために購入したものだったが、この息子は既に別の便で帰路に
ついていたという。
動画では、席を空けるようシアーさんを説得するデルタの乗務員が、連邦当局の規定により2歳の子どもは飛行中、
親の膝に座らなければならないと説明している。
一方、シアーさんは、ハワイ行きの便でも息子はひとりで席に座っていたと反論。デルタ航空はチェックインと
座席割り当ての時点でこの状況を把握していたはずだと指摘している。
同航空のウェブサイトには「2歳未満のお子様にはお座席の購入と公認チャイルドシートのご利用をお勧めします」と
記載されている。
航空業界では同様の問題が相次いでおり、世間の怒りを引き起こすとともに、関与した航空会社のイメージ悪化に
つながった。とりわけ、先月にユナイテッド航空を利用した医師が流血しながら機内から引きずり降ろされた問題は
注目を集めた。
シアーさんによれば、一家は同機から降ろされた後、急いでホテルを見つけなければならなかった上、翌日の
ユナイテッド航空便に乗るため2000ドル（約22万円）を支払った。
譲渡を求められた席はもともと18歳の息子のために購入したものだったが、この息子は既に別の便で帰路に
ついていたという。
動画では、席を空けるようシアーさんを説得するデルタの乗務員が、連邦当局の規定により2歳の子どもは飛行中、
親の膝に座らなければならないと説明している。
一方、シアーさんは、ハワイ行きの便でも息子はひとりで席に座っていたと反論。デルタ航空はチェックインと
座席割り当ての時点でこの状況を把握していたはずだと指摘している。
同航空のウェブサイトには「2歳未満のお子様にはお座席の購入と公認チャイルドシートのご利用をお勧めします」と
記載されている。
5:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:22:21.04 ID:yGbUOdOW0.net
10:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:26:27.85 ID:PFSBraIR0.net
この前のもそうだけどなんで乗ってからブッキングが判明すんのよ
30:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:37:28.06 ID:DJhs2tUq0.net
>>10
意味がわからんよな。
大金持ちがすぐに帰りたいから席開けろって流れは考えられんしな。
金持ちはファーストクラスか自家用ジェットだし。
航空会社の社員がいきなりきて乗せろってパターンなんだろうか？
それとも最初から誰かがキャンセルするだろうという予測の元多めに予約受け付けてるのか…？
意味がわからんよな。
大金持ちがすぐに帰りたいから席開けろって流れは考えられんしな。
金持ちはファーストクラスか自家用ジェットだし。
航空会社の社員がいきなりきて乗せろってパターンなんだろうか？
それとも最初から誰かがキャンセルするだろうという予測の元多めに予約受け付けてるのか…？
39:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:40:19.56 ID:MIJ5e3BS0.net
>>30
>それとも最初から誰かがキャンセルするだろうという予測の元多めに予約受け付けてるのか…？
これらしいよ。前回のお医者さんがKOされる事件の時に言ってた
>それとも最初から誰かがキャンセルするだろうという予測の元多めに予約受け付けてるのか…？
これらしいよ。前回のお医者さんがKOされる事件の時に言ってた
49:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:42:57.85 ID:DJhs2tUq0.net
>>39
そうだとすると遅れてきた奴は次のに乗れって話になるんじゃないかな？
遅れてきたけど乗ってる奴を下ろす、何らかの方法が存在するってことだし。
そうだとすると遅れてきた奴は次のに乗れって話になるんじゃないかな？
遅れてきたけど乗ってる奴を下ろす、何らかの方法が存在するってことだし。
11:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:26:41.09 ID:+xDNicH30.net
降ろすのはいいけど、ホテルと代替チケットの手配と補償金支払いはデルタがやれよ
18:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:30:31.09 ID:iIZcSVxh0.net
>>11
降ろすのもダメだけどな。
降ろすのもダメだけどな。
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:26:51.13 ID:MUuaQIQ/0.net
日本と同じ流れだな
客を異常に過保護にすることでモンスタークレーマーが発生しまくるよ
この前駅で動画撮影しながら世界配信してやるからなっていってるクレーマー見たときは
絶対接客業はやらないとおもったわ
客を異常に過保護にすることでモンスタークレーマーが発生しまくるよ
この前駅で動画撮影しながら世界配信してやるからなっていってるクレーマー見たときは
絶対接客業はやらないとおもったわ
14:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:28:16.12 ID:8N2V/UPC0.net
>>12
どこが過保護なんだよ
ブッキングは航空会社の不始末だろ
どこが過保護なんだよ
ブッキングは航空会社の不始末だろ
25:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:34:43.41 ID:LasD9p340.net
>>14
飛行機に乗ったことのないやつなんだからあまり突っ込むなよ
飛行機に乗ったことのないやつなんだからあまり突っ込むなよ
75:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:53:24.48 ID:MKKi9r3p0.net
>>12
馬鹿は無理にレスつけんな
馬鹿は無理にレスつけんな
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:30:32.70 ID:UBODgrOK0.net
混み合う路線、日にち・時間帯は運賃値上げしてオーバーブッキング無くせばいいじゃん
20:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:31:47.07 ID:MBrPE8K20.net
結局席が予約されてたのか運賃を払ってたのかよくわからん
何かこいつらの言いがかりのような気がするが
何かこいつらの言いがかりのような気がするが
22:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:34:05.66 ID:6T8lQ50G0.net
>>20
は？>>3に書いてるじゃん…
は？>>3に書いてるじゃん…
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:35:58.51 ID:0Sc6Vq610.net
>>20
予約も運賃支払いもされてるだろ、文盲
予約も運賃支払いもされてるだろ、文盲
21:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:32:27.12 ID:6T8lQ50G0.net
え？ホテルとか紹介なり用意してくれるもんなんじゃないの？
24:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:34:09.97 ID:o/J6/2+a0.net
オーバーブッキングは認められてるって？
こんな問題ばっかりなんだから他の方法考えろや。
こんな問題ばっかりなんだから他の方法考えろや。
27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:36:12.31 ID:1YkAjpiP0.net
オーバーブッキングで先に乗ってる方下ろすってどんな道理だよ
これ前と同じで後から乗りたい奴を優先させてるだけだろ
これ前と同じで後から乗りたい奴を優先させてるだけだろ
28:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:36:35.01 ID:m9MKfNi60.net
なんで先に乗り込んだのを優先にしないのだろうか
42:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:40:52.21 ID:DJhs2tUq0.net
>>28
金払って座ってるて話だから先に座ってる奴優先だよなあ。
せめて乗り込む前に交渉すべき。
アメリカの大手航空会社には何か闇があるのか？
金払って座ってるて話だから先に座ってる奴優先だよなあ。
せめて乗り込む前に交渉すべき。
アメリカの大手航空会社には何か闇があるのか？
52:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:43:57.34 ID:+xDNicH30.net
>>28
今回は知らんけど、満席の航空機でも後から予約して割り込みできる（誰かを弾き飛ばす）マイレージ特典というのもあるみたい
今回は知らんけど、満席の航空機でも後から予約して割り込みできる（誰かを弾き飛ばす）マイレージ特典というのもあるみたい
73:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:53:12.09 ID:8N2V/UPC0.net
>>52
ひでぇな
それでごねたらボコボコにされるのか
ひでぇな
それでごねたらボコボコにされるのか
81:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:56:46.29 ID:yW1wyCeW0.net
>>52
酷すぎるなw
そんな特典つくるなら降ろされる方にもそれなりの補償しなきゃとか考えないもんかね
酷すぎるなw
そんな特典つくるなら降ろされる方にもそれなりの補償しなきゃとか考えないもんかね
36:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:39:34.30 ID:MIJ5e3BS0.net
連邦法って、商取引を強制的になかったことに出来るのか？
凄い法律だなｗ
凄い法律だなｗ
50:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:43:01.21 ID:9jhQ2atP0.net
まず何故そんなにオーバーブッキングが発生するのか
80:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:55:46.63 ID:tiN/SFgW0.net
>>50
利益重視だから
定員をオーバーするかしないかぐらいが一番儲かる
連邦法は定員オーバーでの飛行を禁止しているだけで
オーバーブッキングを容認しているわけじゃないよな？
利益重視だから
定員をオーバーするかしないかぐらいが一番儲かる
連邦法は定員オーバーでの飛行を禁止しているだけで
オーバーブッキングを容認しているわけじゃないよな？
54:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:45:47.76 ID:/0W/aH4X0.net
日常的に飛行機が足代わりのアメリカの常識が違和感を呼んでるのかもな
だとしてもこんな強引なことしてたらヤバイと思うが。
だとしてもこんな強引なことしてたらヤバイと思うが。
56:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:46:28.67 ID:fCCDiNoO0.net
なんつーか、ユナイテッドが特別ダメなんじゃなくて、航空会社全般がテロ対策とかでいっぱいいっぱいになっててサービスに手が回らないんじゃないか
77:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:53:49.94 ID:eNaOIcYJ0.net
>>56
以前から比べればかなり緩くなってるよ
今でも搭乗前の機内捜索は毎回やってるけどね
以前から比べればかなり緩くなってるよ
今でも搭乗前の機内捜索は毎回やってるけどね
84:名無しさん＠２ろぐちゃんねる: 2017/05/05(金) 10:58:33.83 ID:qnOOiHvy0.net
オーバーブッキングができなくなると最終的には運賃の高騰につながるとはいえ
降ろされることになった乗客にはインセンティブを与えなければだめ
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動画に撮られてネットで拡散されるようになり初めて世間が認識したけどこの業界では以前からごく当たり前のようにあった事案なんだろうな
ブッキングが原因とはどこにも書いてないな。2歳の子供を一人で席に座らせるのはだめだから膝の上に載せるなりしろとCAが指示をしたところ、親がそれに反発。（膝の上なら何故大丈夫なのかは理解不能ではあるが、そういうルールだからこれは仕方ない）CAの指示に従わなかったために一家を降機させたんだろ。
テレビでコメンテーターが言ってたが、ブッキングしたときに、その補償金を少しずつ客の前で金額上げて、その金額でokなら席譲ってもらうでいいと思うけどな。10万くらいまで上げれば、俺降りるわってのがいると思うし、損失出ても会社の評判下げるよりましだろう。
デルタなんぞ利用するからこうなる。利用しなければよいだけ、さすれば自然と倒産するから
うんち出るた航空
早めにチェックインしてくれる客は、飛行機の定時運航に協力している良客なのになぁ
※3昔アメリカ旅行した時にダブりに遭遇したけど、普通にせり上げてた。応じた人は多めに貰えたせいか(*´σｰ｀)ｴﾍﾍ な顔で降りて行ったよ。