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【NHK】NHK受信料、消費生活センターへの相談10年間で「5万5千件」…裁判記録から判明 強引な契約に苦情

1:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:12:04.24 ID:CAP_USER9.net

相談件数の推移
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NHKの受信料徴収などをめぐり、全国の消費生活センターに寄せられた相談が2007年度〜2016年度の10年間で5万5344件にのぼることが分かった。
弁護士ドットコムニュースが受信料をめぐる裁判記録を閲覧したところ、資料を発見した。

件数は年々増加しており、2016年度は8472件あった。具体的な内容は50件しか記載されていないが、「強引に契約を結ばされた」「視聴していないのに、払わなくてはならないのか」といったものが多く見られた。
NHKは2019年からのネット同時配信を目指している。NHKの検討委員会が6月27日に発表した答申によると、テレビを持たない世帯(総世帯の約5%)のうち、ネット接続端末を所持し、視聴のための「何らかのアクション・手続き」をとった者に対し、受信料を求めることも検討するという。徴収の範囲・方法によっては、混乱・反発は必至で、今後、受信料制度の必要性を丁寧に説明することが求められそうだ。

●10年で4倍超、外部徴収員の強引な契約方法に苦情

資料は国民生活センターが、全国の消費生活センターに寄せられた相談情報を集計したもの。具体的な相談内容は50件しか記載されていないが、ほとんどが受信料をめぐるトラブルとみられる。

この資料は、徴収スタッフとのトラブルで、東京都の女性がNHKを訴えていた裁判の証拠として提出された。弁護士ドットコムニュースが、裁判記録の閲覧を裁判所に申請して発見した。
通常、国民生活センターは個別の企業・団体についての統計を公表しないが、女性側の弁護士が弁護士会照会を行い、資料を請求していた。

資料によると、2007年度に1926件だった相談件数は年々増加し、10年後の2016年度には4倍超の8472件になった。
NHKが発表している2016年度末の受信料の推定世帯支払率は78.2%で、公表を始めてから5年連続で上昇中。NHKは徴収業務の外部委託を進めており、徴収の強化が影響しているとみられる。

また、業者の徴収スタッフは契約数に応じて報酬が変動するのが通常で、「受信設備を設置した者は…契約をしなければならない」(放送法64条)を盾に、十分な説明をしないまま、強引に契約させてしまうトラブルが少なくないようだ。

50件の具体例の中には、「夜8時過ぎに一人暮らしを始めたばかりの娘のアパートに徴収員がきて、
強引に契約を迫った」「テレビもワンセグも持っていないが、受信料を払うことは法的に決まっていると執拗に迫られて契約してしまった」などの記載が見られる。
また、衛星放送契約やワンセグ機能付き携帯電話での契約をめぐり、「視聴していないのに支払わないといけないのか」といった相談も複数見られた。

●若者世代や高齢者世代のトラブルが顕著…80代以上の報告が4000件以上、100歳代も

この衛星放送契約をめぐっては、「衛星放送の受信装置もないのに、受信契約を7年も前にしていることが判明した。
高齢の母が訪問して来た担当者に言われるがまま契約してしまったものと思われる。解約返金交渉したが、解約はできるが返金は難しいと言われてしまった」という相談もあった。

実際にこうしたミスは少なくないようで、NHKは6月27日、衛星放送の受信設備がない世帯に対し、契約書を書き換え、衛星放送契約にするなど不正手続きが4件あったと発表。
衛星放送を受信できないのに誤って契約を結んだケースも243件あったとしている。

こうしたトラブルに巻き込まれるのは、若者世代や高齢者世代が多いようだ。2017年4月1日〜7日までの相談5件も加えると、契約当事者の年齢でもっとも多いのは20代で7074件、60代が7032件で続いた。

10代も5531人という記録が残っている。また、高齢者では、80代が3622件、90代が477件、100代も11人いた。

配信 2017年06月29日 09時52分
弁護士ドットコム
https://www.bengo4.com/internet/n_6291/




元スレhttp://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1498709524/

10:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:16:26.38 ID:q0lAitaJ0.net

そろそろ変わる時だよな
NHKはニュースと天気だけでいいんじゃね



176:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 15:20:17.07 ID:yW08gWzzO.net

>>10
ニュース番組で12分も韓流アイドルに時間を割くNHKのニュースなんか見る必要もないわ。
偏向も多いようだし。
だからお天気と災害情報だけでいいよ。



13:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:18:22.11 ID:dqyIF1mj0.net

高品質なものを作り続けてくれればいいんだが、
最近は朝のニュースからステマだらけ
語学番組にも芸能人を使い、
アナウンサーがいるのにナレーションがタレント
民放みたいな安易な番組作りで正直NHKは見たくない
ステマでどれだけNHKに金が流れてるんだよ



16:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:19:09.18 ID:ungDR/BM0.net

いくらでも契約しない方法がある
大事なことは相手をしないこと
あの手この手で契約させようとするので注意



17:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:19:19.73 ID:gewLw/7/0.net

強引じゃなくて詐欺契約だろ!


24:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:21:38.92 ID:kW1LFiKgQ.net

なんでそんなにNHKごときに皆
ビビってるのかわからない

普通に玄関に出なけりゃいいだけだろ

うちはNHKなんか来たこともないし受信料なんか払ったことないぞ?



103:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 14:15:00.94 ID:T1wjMU3B0.net

>>24
応対しないのが最強。確かにその通り。
だからそうしてる。
カメラインターホンやドアルーペから見て
ヤマトか佐川、郵便の制服着てる以外は全スルー。



165:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 15:01:24.23 ID:RJ/36yOd0.net

>>103
チャイムが鳴ると、まずドアカメラの映像見る。
フレーム外に居るか、レンズ部分を手で覆い隠してる。→出ない
???「ごめんくださーい。(名乗らない)」→絶対出ない。

っていうか、夜9時訪問はどこでも条例違反じゃね?@神奈川



167:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 15:03:28.06 ID:kauU6Dk70.net

>>165
子供がいたりしたら居留守使うの難しいんだよ。
電気はついてるわ、子供の声はするわ、で。



179:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 15:24:53.19 ID:yW08gWzzO.net

>>167
ドアは開けずに
「地デジ化したテレビはないので結構です」
「お子さんがいるのにテレビ見ないんですか?」
「はい。子供に有害ですから。テレビよりDVDで纏めて観る方がいいそうですし。」


これで帰って二度と来てない。



26:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:22:41.84 ID:S5U5Cgyv0.net

学生の頃に何も知らずに一回払って「これ領収書だから名前書いて」って言うから書いたらそれが契約書だったことあったわ


30:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:23:51.27 .net

>>26
どんな学生だよww
あまりにバカすぎるww
小学生低学年並みだぞ?



33:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:25:17.01 ID:S5U5Cgyv0.net

>>30
自分でもそう思うわ



28:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:22:54.41 ID:X+D2wnOs0.net

そのうち車のテレビにもごねるのか


35:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:26:20.01 .net

>>28
カーナビは受信料支払い対象だと言ってる



45:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:30:33.49 ID:jDikizbj0.net

B-CASで制御できんだろ。
いい加減スクランブルやれよ。
何の為の地デジだ?



55:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:43:08.79 ID:XTqLet9T0.net

>>45
衛星放送用の赤B-CAS+対応テレビのみが個別のチャンネルのスクランブルが出来る
地デジ専用青CASや
チップ型のCASや
ましてCASの無いワンセグでは個別スクランブルは不可能
つまり地デジでのNHKスクランブルは不可能なのだよ



50:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:36:18.46 ID:7BlILNaZ0.net

放送インフラ部門を切り離してスクランブル化。
インフラ部門は国営化。

見ない人⇒払わなくてok
見てる人⇒徴収員に払っている何百億分だけ料金はお安く。

これで国民の不平不満は全て解消。



52:名無しさん@2ろぐちゃんねる: 2017/06/29(木) 13:39:34.27 ID:fBr/m8H9O.net

コメント

  1. 1 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:OWRjZmE2

    NHK関係者は呪われて死ぬべき

  2. 2 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:YWMxNDBh

    最近のNHKは反日が足りない。徴収員はもっと反日を前面に押し出さないと駄目だぞ。日本シね!!!!くらい叫びながらNHK徴収員は仕事しないと駄目だ。

  3. 3 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:ODA2OWQ2

    こんだけ相談が入っても、弁護士を介さないと公表できないし対応できるわけでもない消費生活センター……。本当にただの聞くだけの仕事なんだなあ。

  4. 4 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:NTZiZTI1

    マジでNHKはニュースとドキュメンタリーと討論だけでいいこのままアホみたいな編成で続けるならスクランブルしか認めない

  5. 5 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:YWNjNTE2

    民放と比較して優位性もないし必須性もない、放送法で謳ってる「公正・公平」でない。本当にイラネッチケー

  6. 6 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:YmZkNGJk

    NHKは民放がケーブルでやっているニュースチャンネルみたいなので十分

  7. 7 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:YjAxNTVk

    NHKにコントとかバラエティは必要ないよな真面目なのだけでいい

  8. 8 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:N2QzZjEy

    バラエティの作り方がバルブ時代の金の使い方、まぁそれなりには良く出来てて民法よりはマシなんだが、払ってまで見たいかと言われると。

  9. 9 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:NDRjZWM0

    ほんとそろそろ大事になりそうだねNHKは必要ない

  10. 10 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:ZmM0ZWNj

    少ないなその10倍はあってもよさそうなのにNHKにしろ東電にしろ要人が夜道で刺し殺されるくらいの事件が起きない限り今後もやりたい放題やってくれるよ

  11. 11 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:M2VlMTcx

    高品質な映像なんてイラネやりたきゃ勝手に自腹でやれ国家の安全のために必要っていうなら災害時の対応だけでいいそれなら国民1人あたり1円の出資で済むだろうそれ以上のことは希望者のみにしろはい論破

  12. 12 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:NWJhNjZl

    総務省共々、潰れとけ

  13. 13 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:MzExZWQ4

    JASRACとNHKは早く潰すべき

  14. 14 名前:名無しさん@2ろぐちゃんねる ID:MTUwOWQ2

    まあ公営にするしかないでしょ解体だと田舎の爺婆はこまるだろうしね

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