1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:43:17.54 ID:9cgZNQGL9
イオンの「マスク着用NG」、事務職対象の子会社も 社外との打ち合わせも「接客」
イオン傘下の靴小売チェーン「ジーフット」が、取引先との打ち合わせなどでマスク着用を原則禁止したことが分かった。
イオンでは、グループ各社に店舗での接客時にマスク着用を認めない方針を伝えていたが、ジーフットでは事務職も対象となる。
■マスクは「イメージが悪い」
イオンは2019年12月中旬、客からの「接客時に（マスクを着けていると）声が聞こえづらい」といった声などを踏まえ、グループ各社に接客時のマスク着用を原則禁止する方針を伝えた。
風邪や花粉症などの場合は上長の許可があれば認めるなど例外もあるが、現場で働く従業員からは不満も上がっていた。
このルールを、”接客”しない事務職に適用するグループ企業もある。靴小売り大手のジーフットは、店舗で接客する従業員に加え、東京本社、地方事務所の全従業員も対象とする。
同社のIR広報部長は26日、J-CASTニュースの取材に、導入の背景を「（取引先などの）お客様にとって表情が分かりづらかったり、コミュニケーションが妨げられたり、イメージが悪かったりといった理由です」と説明する。
会社の人事担当部署には特に不満は寄せられておらず、従業員へのヒアリングは現時点で予定していないという。
■従業員「今の時代に相応しくない考え方」
一方、取材に応じた従業員は「室内環境や状況が売り場とは全く違う中で、同じ会社だから同じルールで運営するということは、あまりに安易で今の時代に相応しくない考え方だと思います」と眉をひそめる。
通達は社内システムで共有されただけで、上長からの説明はなく、「ここに勤める人間はオフィスワーカーですので、わたし自身全く理解ができず不満が募るばかりです」と話す。
広報部長は、ルールは社外の人間と会う際を念頭に置いているというが、この従業員は「そういった説明は全くなく、わたしの周りの従業員は常にマスクは禁止との認識で仕事をしております」との主張だ。
■イオンの見解は？
イオン広報に見解を求めると、同社も、社外の人間との打ち合わせなどは”接客”に該当するとの考えだ。
「こちらでイオン株式会社の総務に確認したところ、（グループ企業の人事本部長に通達）文章を流した際、本社においても接客の部分は取引先なども同様だと口頭で言いました（と聞いている）」
そのため、把握はしていないものの、「BtoBでは取引先がお客様になるので、その部分においても好ましくないと案内している会社はこのようにあるのだと思います」と、ジーフット以外でも、事務職のマスク着用を原則禁止しているグループ企業がある可能性を示唆した。
店舗の従業員も含め、ルール撤回の予定はなく、「意図が正確に伝わっていない部分があるので、我々の伝え方をもう少し改善していく必要があると考えています」（イオン広報）
2019/12/26 15:15 J-CASTニュース
https://www.j-cast.com/2019/12/26376083.html?p=all
関連スレ
【イオン】お客さまとのコミュニケーションの妨げに…接客時のマスク着用「原則禁止」風邪の予防もできないのか 現場から悲鳴 ★8
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577285942/
元スレ http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1577349797/
3:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:44:21.53 ID:eRI8w7I/0
【マスクの効果】
・喉の粘膜を乾燥から守ることで免疫を高める
・ウイルスや細菌が付着した手指で鼻や口に直接触れないことで感染を防止
これだけでも十分な予防効果
4:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:44:45.26 ID:rWcTtdoj0
むしろマスクして欲しいんだが。
たまにゴホゴホしてるやついるぞ。
5:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:45:33.51 ID:Fo3+ueNf0
マスク禁止のとこで働かないから大丈夫
7:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:47:02.28 ID:pbAuDNls0
程度の低い考え方
8:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:47:04.63 ID:bL7j/OCX0
声が聞き取りにくいレジはマスクしてなくても聞こえない
31:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:03:59.35 ID:O32qS4oB0
>>8
マスクしててもちゃんと聞き取れる人もいれば、マスクしてなくてもボソボソ言ってる人もいるね
マスクがどうってことじゃなくて従業員の教育体制なんじゃないのかなー
16:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:49:27.24 ID:xbSDpAge0
スーパーとか決まった会話しかせんわ
18:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:50:49.78 ID:lyqvr4sV0
マスク狩りだ！
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:53:12.63 ID:7iYTBv6v0
結核とか感染してもマスクするなということかw
20:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:53:45.08 ID:N1okzcIt0
これ認めるないと、勤務中ずっとマスクしてよい事になるので妥当だと思うが。
予防と言うにならば、外出中おろか、
入浴中以外ずっと付けていないと辻褄が合わない。
22:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:54:31.60 ID:mFNMZxn00
イオン系ショッピングモールの受水槽から
腐乱死体が見つかったのももう10年以上前か
知らない人も多いのだろうな
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:58:54.86 ID:IsUWlnyZ0
予防に効かないらしいし別にいんじゃね
37:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:08:05.44 ID:r8jETeTE0
>>26
客に感染させる可能性もあるよ
38:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:08:05.80 ID:3RIxFpO80
>>26
本人が感染してる場合にはある程度の効果はある
ちょっとでも調子が悪ければ休める会社ならまだいいんだけどね、イオンでしょw
27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 17:59:37.53 ID:IP3fKdZd0
花粉症の人は大変だな
29:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:01:45.94 ID:+scYcWOk0
顔ばれするのが嫌なんでずーっとマスクしてました。
35:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:07:40.76 ID:T+aztz+n0
従業員全員がインフルエンザに罹って病欠したら店舗を臨時休業させず
役員やら本部の人員がレジ打ちに入ってあげる気あるんだろうか
40:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:08:44.44 ID:XNwlZSly0
レジ員と会話なんかほぼしないだろ
サービスカウンターならともかく
43:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:09:45.83 ID:yBNG39Kn0
風邪でもないのにマスクは実際感じ悪いよ。
49:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:12:01.05 ID:r8jETeTE0
>>43
感じの悪い人は、マスクをしていなくても感じが悪いw
ちゃんと接客しようとしている人なら、マスク越しでも伝えようと努力してると思う
感じの悪い人って、眼に表情が無いんだよ
44:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:10:42.71 ID:drUuUxNa0
インフルアンザで出勤しよう
45:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:10:43.45 ID:AP6CEbZ40
一年中してなさいって言ってるわけじゃないのに。。。
たぶん偏った考え方の人が管理職の中にいるんだろうね
46:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:11:05.51 ID:XAbX6nAG0
まぁ制服義務化が問題ないならマスク着用禁止も問題ないわいな
病気時は例外だと言ってるし
51:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:12:53.83 ID:r8jETeTE0
>>46
病気の人は、表に出しちゃだめでしょw
47:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:11:15.28 ID:fx84HO9V0
最近の傾向だと裁判起こされたら負けるｗ
ひげ裁判でも負けたからな
必要性無視して強制はやばい
50:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:12:08.16 ID:q5xILaWA0
接客用マスクを作って宣伝すればいい
52:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:13:07.51 ID:fx84HO9V0
たとえばだがマスクする人は広告のシールを張ること
とかすればいいのにねｗ
60:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:15:55.06 ID:T+aztz+n0
>>52
恥ずかしい広告だったら着用派が嫌がってマスク外してくれるかもｗ
54:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/12/26(木) 18:14:24.58 ID:FywCNjPm0
精神論から脱出できない企業やな
まあ、ええけど
マスクで顔を隠してるとかメイクしないで楽とか予防には意味ないでしょとか偏った思考の人いるけど、イオンのレジやった事あるけど忙しくて最低2時間はずっと口動かしっぱなしで水分も取れず下手な時は4〜5時間ずっと喋りっぱなしで乾燥が酷くてマスクなければろくに声も出なくなって喉痛めるからガチで未だにイオンで働いてる人は可哀想
碌に口を閉める時間もないがずっと喋り続ける事ができる人は批判するといいけど…
やってみないと実際どれだけ辛いかも分からないだろうけど、まぁ理解できたらマスクで顔見えない！とかいうクレームも入れないし茶化しもしないんだろうね
逆にマスク着用義務化して欲しいわ。
●●な人はマスクしなくても〜
というのはマスクなくてもいい理由にはならないな、違う事象だし
●●な人はよりマスクによって事態が悪くなるし、
もともと悪くなかったその他の人にはしっかり影響があるわけだし