1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:41:37.23 ID:xCOsd7OE9
https://www.nhk.or.jp/d-navi/2020/article_21.html
「エスカレーターでは歩かないで下さい」
去年12月からことし2月まで、JR東京駅の一部のエスカレーターでこんな呼びかけが行われました。
「あの東京駅でついに!」「なぜ今!?」JR東日本の当事者に、成果や課題を聞きました。
呼びかけが行われたのは・・・
JR東京駅の中央線と京葉線のホームに通じるエスカレーターの、あわせて6基で行われました。
期間は去年12月17日からことし2月1日までで、最初の5日間は職員が利用客に、「歩かず2列に並んで下さい」と呼びかけました。
その後も壁に「エスカレーターでは歩かないでください」と大きな看板を掲げるなどして、利用客に明確に「止まって乗る」ことを訴えたのです。
正直、不安でした
今回の取り組みを企画したJR東日本東京支社サービス品質改革室の、副課長の富田郁朗さんと引地美香さんに話を聞きました。
富田さんは呼びかけをはじめた最初の5日間、朝8時から9時まで現場に立って人の流れを観察しました。
その結果、利用客が両側ともにほぼ止まっている状態が、１時間のうちにあわせて１０分程度見られたそうです。
自然発生的に立ち止まる状況もあれば、２列乗車を促していた警備員が右側に止まることで発生したケースもあったそうです。
どういう人の流れになるのか、本当に協力してもらえるのか、正直、不安でした。片側空けは何十年もの間に根付いた習慣だけに、
変えることは容易ではないだろうと。それだけに変化の兆しを目の当たりにしたときは、驚きました。（富田さん）
「このままではいけない」
それにしてもなぜ今、このような呼びかけを行ったのか？JR東日本では、鉄道各社と協力して行うキャンペーンなどで、
エスカレーターの正しい乗り方をPRしてきました。
ただし「手すりにつかまって」という表現が中心でした。現状を変えることに対して、利用者の反発が予想されたからです。
こうした中で社内ではこの課題について、去年3月から議論を積み重ねてきたそうです。
背景にあるのは現場で高まる「このままではいけない」という問題意識です。
そもそもエスカレーターの今の乗り方については、
1) 歩くことによる転倒・転落事故の防止
2) 片側空けによる、輸送効率の低下と乗り口付近の行列による混雑の解消
3) 右側に止まって乗りたい障害者などへの配慮
この3点から、見直す必要性があるとしています。
そして、現場は日々変化しています。例えば外国人観光客の急増。大きな荷物を持った観光客の姿が、ますます目立つようになっています。
「もし利用客がエスカレーターで歩く人が接触し、転倒や落下事故が起きたら、大きな怪我や事故につながりかねない」という懸念も高まり、
「歩かないで」という明確なメッセージを打ち出すことにしたのです。
反響はふだんの10倍
利用者はどう受け止めたのか。意見を受け付ける電話やネットの窓口には、啓発活動をきっかけにふだんの10倍ほどの意見などが寄せられたそうです。
賛成と反対の割合は、約7対3だったということです。
さらには「そもそもエスカレーターを1人乗りにしたら」とか、「広く一般に意見を募集してみてはどうか」などという提案も寄せられました。
これほどの反響があるとは、正直想像していませんでした。これまでのようにハレーションが起きないような遠回しな呼びかけでは、
長い年月をかけて根付いてしまった片側歩行について、利用者の間で考えるきっかけすら、つくれていなかったところはあったのかもしれません。
「止まってください」と明確に呼びかけたことで、安全で効率的な乗り方を実現していくためにはどうすればいいか、利用客自身が問題意識を持って
考えてくれるようになったことのあらわれだと思います(富田さん)
元スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1553571697/
68:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:51:08.54 ID:uqrnmBDp0
>>1
>２列乗車を促していた警備員が右側に止まることで発生したケースもあったそうです。
これでいいんじゃないの。
混雑時にサクラ立たせておけば。
一旦歩く流れが止まれば、歩きようが無いんだから。
71:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:51:38.57 ID:kRWNsErV0
>>1
急いでいる奴は階段を使えや！
81:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:52:30.45 ID:cmtGHHK00
>>1
海外でエスカレーターの片側空けを推奨しているしその時に良い見本として名前が挙がるのは日本
メーカーも片側空けたからって壊れることはないと明確に言っている
88:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:53:22.70 ID:D1IJ1nEI0
>>81
将棋倒しとか怖くね？
96:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:54:15.75 ID:cmtGHHK00
>>88
階段も両側に立っても将棋倒しになるときはなる
5:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:42:52.94 ID:MZixe4Hx0
2列幅のを廃止しろ
メインは階段
運動不足解消になるし一石二鳥
8:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:43:03.74 ID:D5wmOMtV0
ロックマンみたいに
歩いたら床が落ちるようにすればいいのに
10:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:43:51.63 ID:AVuxNaSi0
いい加減あきらめろ
世の中の人間の多数派は、エスカレーターに歩くことの価値を認めている。
11:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:43:55.27 ID:npGZEq9l0
余計なことしないで今までのままでいいだろ
わざわざルール変えるようなことじゃない
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:44:03.38 ID:xQbmGUoj0
エレベーターの協会は歩かないように言ってるけど
ほぼ事故は起きてないんだよな
29:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:46:33.93 ID:300z72xj0
>>12
それ
13:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:44:04.01 ID:xix8zZm30
走る奴が出てくるぞ
49:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:48:57.30 ID:Me0rYuoT0
>>13
一休さんかよ
14:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:44:07.33 ID:xhBE6cId0
重量の軽量化には、役だっています
17:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:44:42.51 ID:CYK8ttpZ0
お年寄りが多いから歩かない方がいいね
19:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:45:18.28 ID:4yGqUJsS0
エスカレーターの幅をせまくして、階段作ればええやん。
20:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:45:28.87 ID:sFwf3JB+0
一人乗りに改修しろ
21:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:45:40.04 ID:Vt+M0awm0
歩き用のエスカレーター作れば解決
22:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:45:42.34 ID:fpVPaxha0
オリンピックも控えてるのにこんなことでいいのか？
世界の主流は片側開けだぞ
ふさいでたら蹴られても文句言えない、ってところが多いぞ
27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:46:26.52 ID:HbNnogJA0
>>22
そして蹴り返されても鉄道会社は知らん顔までセットで
60:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:50:06.17 ID:moyltNN10
>>22
ニューヨーク、ロンドン、パリも片側空けだったな
23:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:45:45.97 ID:vU2uauvk0
まずはベビーカーでの使用禁止を徹底させろ。
100:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:54:47.58 ID:JywT8jJc0
空いてたり田舎の方だと、左右互い違いに乗って歩けないw
子供や高齢者が利用する所はスピードも遅い
他のアジアの都市は大阪式が多かったはず
>>23
本当それ
昇る時、ベビーカーごと落ちてこないかヒヤヒヤする
25:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:46:10.50 ID:300z72xj0
エスカレーターの脇に階段がないところは問題外
31:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:46:48.14 ID:Hsmn6QQJ0
動線ぶっ壊れてるのが悪い
32:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:46:55.04 ID:pN/k/6Lg0
世界的に片側歩く習慣だから難しいでしょ
転倒で事故ってそれは普通の階段でも同じだし
61:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:50:18.32 ID:300z72xj0
>>32
階段は左右で登る人と降りる人がきっちり分かれてればいいけど、ごっちゃになってると降りてくる人とぶつかって落ちそうなときある
エスカレーターで横を歩いて通過されるよりも怖い
33:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:46:55.75 ID:xhBE6cId0
駅員が先頭に立って、動くなよ、3人もいれば上下止められるだろ
40:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:47:43.85 ID:yyKfX2yY0
別に堂々と真ん中で歩くやつ通せんぼすりゃええで
93:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:53:40.85 ID:0xbMPdEt0
>>40
そうそう
左側に寄っちゃったりするからバカが突き進んでゆく
41:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/03/26(火) 12:47:45.17 ID:bBeB1xjk0
ほとんど効果なかったな
あと変に正義感を発揮してブロックしたりすると揉め事になるから
そういうのはしないほうがいい
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止まる側のギュウギュウ詰めに入れず仕方なく歩く側になった時に止まって乗りたいのに後ろからの重圧に耐えられず歩き出すワイ。今度から堂々と止まったろ。
だって事故なんて起きてないじゃん
エスカレータで大事故全治何ヶ月ってニュースでもない限り体のいいエゴ活動