1:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:06:52.34 ID:HUSuOf299
「自分への誕生日プレゼントに買った新車に欠陥があったのに、交換してもらえない」。中国で女性がメルセデスベンツに対し苦情を訴える動画が拡散し、ベンツが謝罪声明を出す事態に発展。驚きの和解案まで飛び出しました。
車のボンネットに座り込む女性。その周りを大勢の販売員が取り囲んでいます。
「あなたは修理をしたから、どんな状況か知ってる。私の車は販売店から出てもいない」
この女性（３０）は先月、中国・西安市のメルセデスベンツの販売店で、自分への誕生日プレゼントとして６６万元、およそ１１００万円の車を購入しました。ところが、納車直後、エンジンオイルが漏れ出していたことが発覚。女性が「車の交換」を求めたところ、販売店は「エンジンを交換する」と対応したため、女性が猛抗議したのです。
（以下ソース）
https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/jnn?a=20190417-00000052-jnn-int
元スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1555528012/
35:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:49:03.22 ID:B0PNQE/K0
>>1
どうせ中国の金持ちが販売ライセンス契約してるんだろう
だとしたらベンツがというより中国人経営者の問題
81:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 06:51:13.83 ID:iIXzcAcu0
>>1
初期不良は新品交換が常識
流石に対応がお粗末
89:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 07:14:15.77 ID:IX6sGKIq0
>>1
オイルパンから漏れたんじゃなくエンジンから漏れてんの？
完全な不良品だな
4:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:10:51.99 ID:yKDYbr6C0
納車時に欠陥発覚の場合は、流石にかえるやろ。
8:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:14:21.99 ID:VXf9I0lG0
中古ならともかく新車だとそりゃボンネットに座り込むだろ
9:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:15:16.56 ID:HEDbvGh/0
単なるプラグの締め不足だったりして。
メカニックは中国人だろ？
営業も店長も中国人。
98:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 07:25:03.19 ID:j7e2hsmC0
>>9
新車でそんなことあるのか？
10:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:15:27.48 ID:c/rwdHOJ0
納車直後にオイル漏れってそら怒るわ
12:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:19:07.63 ID:6lHXJ/Z40
エンジン交換のほうが面倒そうだけど
74:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 06:34:08.04 ID:EFMse0lh0
>>12
(一部の部品を)交換しました！のつもりだったんだろ
22:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:31:18.54 ID:p3I5p+Il0
納車直後にオイル漏れで警告灯が点くレベルって、修理じゃなくて車ごと交換が当然だろう。
1000万超の車買ってこれは無い。中華ディーラーの対応がチャイニーズ過ぎ。ドイツ本社が
青くなって平謝りするのは当然だろう。
64:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 06:08:46.14 ID:ydD8eglp0
>>22
同感。これはオーナーが切れて当然。
つーかこうでもしないとまともに対応されないってがね。1000万の車でも。
24:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:37:23.91 ID:gZtKxp830
車体交換なんてしてもらえんだろ
25:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:37:30.91 ID:KK+zaqXjO
中国で中国人軽視するような態度取ったら国内企業だろうが総スカン食らうからなｗ
こういうとこ羨ましいわ
26:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:41:09.39 ID:px5UufUP0
騒ぎになった客だけ特別待遇って最低の企業だな。今後は交換を要求する客が増えて苦労するだろうが
27:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:43:16.07 ID:YItdOT6U0
まぁ1100万払ってそんな欠陥品つかまされたら怒る気持ちはわかる
あとは修理期間とその保障との兼ね合いかな
エンジン交換って2～3日で終わるようなもんでもないだろうし
32:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:46:41.67 ID:S2JQE5350
>>27
ラインの組み立てでそんなに掛かっちゃ商売にならないだろうけどね
取り外しの手間が有るか・・・
36:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:49:43.56 ID:g16oAbZR0
>>32
ラインで効率よくエンジン取り付けるのと、ディーラーでエンジン下ろして新たに付け替える手間暇は雲泥の差。
28:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:43:55.03 ID:e7UUEcSw0
オプションとか個別なんだから新しいの用意するのは無理なんだろ
31:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:46:27.05 ID:YItdOT6U0
というか車だから違和感感じるだけで、普通の商品だったら
初期不良で新品と交換って割と普通じゃね？
誰だってそんなケチついた商品使いたくないでしょ
ましてや1100万払ってそんなん掴まされたら返金対応されたほうがマシ
33:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:47:28.51 ID:uCtnHCJJ0
>>31
アマゾンと家電量販店はそうだけど
メーカーはな……
34:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 04:48:38.87 ID:Nzt9ImcC0
ハーレー買って初めての点検時にうっすらオイル滲みが出てた
気にならない程度だから構わないと言ったんけど、ディーラーがエンジン交換を申し出てきたんで関心したよ
40:名無しさん＠２ろぐちゃんねる : 2019/04/18(木) 05:01:57.08 ID:rFq4FWt80
うーん
普通に考えて買ったものに欠陥があればそれは返品交換でしょ
中国人だからといって結論ありきの批判は良くないと思う
関連記事
【画像】 ベンツさんが高速道路で220kgのヒグマと衝突した結果 →
メルセデス・ベンツの内装が近未来でワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
メルセデスベンツさん、大型トラックと正面衝突するも無傷
ふーん…ベンツってそうなんだ…（引き気味に
新品と交換が普通だぞ
ディーラーがクソ